Conférences

 

C’est la rentrée ! Oui des classes aussi… Alors dès lundi 12 septembre je parlerai Expérience Client aux start-upeurs réunis à start-up pirates (@spiratesparis) à la Défense en compagnie de l’ami Jean-Philippe Cunniet (@jcunniet).

Puis le 19 septembre, je serai à Rouen à la Business School (@neomabs_rouen), pour une conférence sur l’amour du client et son importance dans l’émergence des marques. Enfin, le 24 octobre, je viendrais à Vincennes dans les tous nouveaux locaux du Tremplin (@LeTremplin_), parler aux start-ups du monde du sport, de l’Expérience Client émotionnelle, avec un invité témoin de l’importance de l’intention bienveillante et de la mission de marque…

Et sinon, je vous donne rendez-vous à La Clusaz  pour une intervention spéciale « fidélité », lors des Sommets du Digital 2017, les 23, 24 et 25 février prochains. Inscrivez-vous !

Depuis le début 2016, j’ai lancé une web série sur la chaine Youtube du marketing émotionnel : j’y explique les concepts et j’y répondrais à vos questions ! Abonnez-vous !

Je veux aussi remercier les équipes de Décathlon et de Botanic qui m’accueillent avec beaucoup de gentillesse et font preuve d’une réelle écoute lors de mes interventions pour expliquer comment améliorer l’Expérience Client en magasin. Un sujet passionnant sur lequel ces enseignes sont déjà très bien notées par leur clientèle tout en ayant une forte volonté d’aller bien au-delà des standards actuels. C’est un vrai bonheur de travailler en région comme sur une convention nationale. Merci !

Depuis 2014, j’interviens sur des conférences en tant que speaker ou participant à des tables rondes sur des thématiques marketing émotionnel, relation client et fidélité.

Voilà ! A très bientôt chers amoureux du marketing émotionnel !

 

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