Conférences

Changement d’heure et changement de programme ! Ouf ! J’ai presque oublié de vous donner rendez-vous pour mes prochaines interventions publiques.

Je serai le 16 novembre sur une table ronde organisée par l’ICD (Ecole de commerce du groupe IGS) sur le thème des Bots et de l’impact de l’intelligence artificielle sur la relation client. Un thème cher à Arnaud de Lacoste, patron de Acticall, que j’aurai le plaisir de revoir et d’écouter chez Skema Business School deux jours avant.

Je serai à nouveau animateur lors du Social Selling Forum du 1er décembre chez Oracle ; un événement devenu incontournable pour tous ceux qui à l’initiative de Loïc Simon, portent l’idée de la nécessaire transformation des ventes et la dimension sociale de la mission d’une entreprise. (Inscrivez-vous vite avec le code Eforbrands !)

Quelques jours plus tard, je serai dans les locaux de l’AFRC (Association Française pour le Relation Client), pour une matinée dédiée à l’intelligence artificielle et la transformation des entreprises, des enseignes ou des marques. J’y animerai un atelier sur la formation des équipes au contact du client dans les magasins avec le témoignage exclusif de mon client Décathlon. Un beau moment de partage avec une centaine de participants à cette matinée !

Enfin le 12 décembre, juste avant le dernier #AfterEmotionnel de l’année, je serai chez mes amis de Team Lewis, pour un talk / rencontre / dédicace autour du marketing émotionnel et de la fidélité des clients.

Cette année 2017 est consacrée à la Fidélité, du Chaos à la Zone de confort, retrouvez les épisodes vidéo sur la chaine Youtube du marketing émotionnel : j’y explique les concepts et j’y répondrais à vos questions ! Vous êtes toujours plus nombreux à suivre la chaîne, un réel bonheur !

A très bientôt, chers amoureux du marketing émotionnel !

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