Auteur : Patrice

Quand est-ce qu’on change vraiment ? #ChangeNow2025

Publié par Patrice

Quand je réponds à la question d’une jeune personne : « et vous qu’est-ce que vous faites pour que cela change ? »… je me demande si je peux lui parler de marketing. Parce qu’après tout, il serait facile de considérer que le marketing est un peu, beaucoup, à la folie, responsable de la sur-consommation, du gaspillage, de la fast fashion, de notre envie de regarder une série jusqu’au bout sur Netflix et de mon goût pour les Paris Brest ou les Charlotte au chocolat. Heureusement les intervenants de ChangeNow sont nettement plus engagés dans leur communication. Ils et elles voient le changement en grand. Dans un Grand Palais, rendu au public après la folle expérience des JO de Paris. D’ailleurs il y a au moins 300 partenaires réunis dans ce parterre grouillant comme un métro. Parmi lesquels, les vrais conseils en changement comme KPMG Sopra Stéria ou Cap Gemini… Tu préfères Kering, Nexans ou Moët Hennessy ? Les citer tous seraient un gâchis de logos et de temps. Note juste que pour le côté éducation on …

Demain, nos yeux seront… des algorithmes ? L’IA et les promesses d’un futur éblouissant !

Publié par Patrice

Chers passionnés de l’émotion et du marketing qui touche au cœur, avez-vous déjà songé à la puissance d’un regard ? Un regard qui comprend, qui analyse, qui déchiffre le monde en un instant. C’est précisément ce que la vision par ordinateur tente de reproduire. Et si je vous disais que les applications de cette technologie ne font que commencer à nous émerveiller ? Lors d’un récente conversation animée par Robert Perkins de CalTech avec Pietro Perona et Suzanne Stefatos, deux brillants esprits de Caltech, une question a jailli, pleine de promesses : quelles sont les autres applications passionnantes de la vision par ordinateur ? Accrochez-vous, car ce qu’ils ont partagé ouvre des perspectives à couper le souffle ! Suzanne a mis en lumière une vague qui déferle sur le monde de l’IA : celle de l’IA générative, popularisée par des outils comme ChatGPT. Imaginez un instant : les avancées spectaculaires dans la création de contenu textuel pourraient-elles révolutionner notre façon d’aborder la vision par ordinateur dans des domaines aussi cruciaux que la conservation de la …

Stratégie marketing du thé #KusmiTea vs #Palaisdesthés

Publié par Patrice

Je suis passé de Kusmi Tea au Palais des thés. Récemment. Je me suis même demandé pourquoi ? Tu sais le thé c’est tout de même de l’eau chaude aromatisée, me diraient certains… Alors un thé ou un autre… Et puis je me suis mis dans la peau du marketer. Quelle approche stratégique différente entre ces deux marques plutôt premium, qui donnent une image très qualitative à cette boisson chaude so British… Alors j’interroge un nouvel ami et voilà ses réponses, plutôt pertinentes, je crois… Très bien, comparons les stratégies marketing de Kusmi Tea et Palais des Thés. Ce sont deux entreprises françaises de thé de premier plan, opérant sur le segment haut de gamme, mais elles ciblent des niches différentes et emploient des approches marketing distinctes. Voici une analyse de leurs stratégies à travers les éléments clés du marketing : Kusmi Tea Palais des Thés Pour se résumer, voici un tableau synthétique : Caractéristique Kusmi Tea Palais des Thés Identité Centrale Marque Lifestyle & Bien-être Moderne Expert du Thé & Spécialiste du Sourcing Positionnement …

Où sont mes contenus disparus ? #content

Publié par Patrice

Marc a cette faculté à lire un message dans un sens inédit, improbable, qui me laisse pantois. Pas toujours mais presque. Sommes-nous ce que nous écrivons ? Sommes-nous ce que les gens lisent ? Et comment te souvenir de ce que tu disais hier, de ce que tu commentais il y a deux ans, sur l’un des posts les plus lus par ta communauté ? Je ne sais pas. J’écris ici ou là. Je viens de dire à François que le silence crée l’intensité dans le musique et je pensais justement au concert de Keith Jarret à Vienne, que je peux écouter quand je veux sans que personne ne soit informé (oui j’écoute de la musique sans forcément passer par une plateforme digitale), et au silence qui sépare temporellement la dernière note des applaudissements d’un public subjugué. C’est exactement ce que je ressens lorsque je ferme Linkedin, mais à l’envers. Le plus souvent, je me dis que je vais tout oublier. Ne rien retenir, parce que ma mémoire n’est pas disponible pour cet amas de …

Adieu l’Abbé, on t’aimait bien…

Publié par Patrice

Inutile de m’attarder sur les péripéties scabreuses d’un homme devenu symbole de la générosité française pendant plusieurs décennies, tant celles-ci ont scandalisé à peu près tout le monde en France et ailleurs. Karine, avec toute sa sensibilité et sa justesse de plume, vous en raconte une page dont la noirceur provoque l’émotion et les crampes d’estomac. Bref… Ma réflexion marketing sur ce dramatique échec de marque, est qu’au-delà d’un changement inévitable, souhaité et périlleux, une marque ne meurt pas nécessairement avec sa faillite sociale. Pendant des années, des décennies à venir, en dira encore que cet Abbé Pierre aurait mieux fait de rester de marbre, au lieu de fourrer ses mains là où il ne fallait pas. Divinité déchue ! L’homme était-il tellement puissant que personne n’osait le dénoncer ? La marque tellement haut sommet de sa gloire qu’aucune descente aux enfers ne pouvait s’envisager ? Et après ? Et maintenant ? Après un désastre d’une telle ampleur, comment pourrions-nous faire confiance à une association caritative issue de ce gigantesque théâtre de perversité et de …

Stratégie de marque : quel impact sur l’offre ?

Publié par Patrice

Dans un récent article dont il est féru, Nicolas Bordas prend appui sur le désastre Tesla pour alerter les dirigeants sur l’importance de la valeur de marque, qu’il s’agisse de la marque corporate comme de la marque commerciale. Car ce qui se vit bien à l’intérieur, s’exprime d’autant mieux à l’extérieur. Avec comme corollaire inverse que la moindre défaillance à l’intérieur, et en particulier au sommet, peut s’avérer catastrophique pour la valeur perçue par les publics extérieurs (et en premier lieu les clients). Dans l’exemple de Tesla, les propos et choix politiques clairement revendiqués par Elon Musk, sont des signaux trop forts pour être ignorés. Aujourd’hui, une vague de protestation mais surtout de dégout exprimé envers la marque la plus commerciale qui lui est associée, provoque une chute lourde et brutale des ventes de voitures Tesla partout dans le monde, y compris aux USA. On a là un cas extrême de défiance collective dont l’ampleur est à l’image (inversée) du fanatisme positif qui a conduit ce constructeur sur la plus haute marche du podium pendant …

Peut-on encore aimer sans abuser ? #YSL

Publié par Patrice

Il y a quelque chose de profondément changé dans nos sociétés dominées par les réseaux sociaux et la digitalisation des relations. Les marques en subissent les conséquences et sont désormais obligées d’être nettement plus engagées que par le passé. Faire confiance à l’autre devient de plus en plus difficile, l’autre fut-il ou elle une marque ? Séduction ou manipulation, emprise émotionnelle ou abus, quelles sont les limites que nous ne pouvons plus franchir ? Reste-t-il seulement des jeux interdits ? Dans un magnifique film, très esthétisant, la marque de beauté YSL, nous interpelle sur nos propres comportements, nos attitudes, nos réactions face à ce que nous pouvons aisément comprendre comme une tentative de séduction. Jusqu’où va-t-on trop loin ? En marketing, on devrait également se poser la question. Quelle éthique avons-nous en tête lorsque nous jouons un peu trop fort avec les émotions du client ? Faut-il applaudir à la manipulation facile et parfois créatrice d’un désarroi financier à venir ?… Doit-on « pousser » les produits vers l’instant propice, celui où le futur client sera disponible, …

La stratégie de la grosse vache #SIA

Publié par Patrice

Il y a quelques semaines, je terminais une conférence par une photo de vaches, ces animaux tendres mais pas forcément mauves. Stupéfaction ! Pourquoi des vaches et surtout qui ou que regardaient-elles ? Une demie-heure de discours autour de la responsabilité dans et du marketing, et l’audience s’étonne encore… merveille du monde autiste dans lequel nous vivons… Oui j’aime les vaches ! Tout petit déjà, je traversais leur pâturage pour aller jusqu’à la ferme y chercher d lait, dans un pot en alu… Et j’adorais cette frayeur qui me parcourait l’échine, quand l’une d’elles tournaient ses yeux globuleux vers moi (ou mon petit frère) signifiant ainsi qu’elle n’appréciait que modérément l’intrusion dans son espace naturel. Au retour, c’est plus dangereux puisque nous imaginions alors, qu’elle nous en voulait d’avoir pris son lait. Aucune vache ne m’a jamais attrapé (ouf). Elles étaient grosses et moi plutôt fluet, à l’époque. C’était la vie ! Aujourd’hui et depuis samedi, comme chaque année, des centaines de milliers de gens vont voir le cul des vaches dans un hall d’exposition …

Le marketing émotionnel peut-il changer notre rapport aux marques ?

Publié par Patrice

J’ai récemment eu le plaisir d’animer une table ronde sur ce thème et mes invités ont fourni des réponses tout à fait intéressantes. j’en profite pour remercier Annabelle, Floriane et Simon, respectivement CEO d’une agence de marketing, brand manager, et spécialiste du droit des consommateurs. Moi : Rentrons dans le vif du sujet. J’ai envie de vous poser cette question épineuse : Comment les marques peuvent-elles équilibrer efficacement la personnalisation du marketing émotionnel avec les préoccupations en matière de confidentialité des consommateurs afin de maintenir cette confiance cruciale ? Annabelle : Équilibrer la personnalisation et la confidentialité dans le marketing émotionnel est vital pour la confiance. Les marques peuvent commencer par être transparentes, en communiquant clairement quelles données sont collectées et leur utilisation.La simplification des politiques de confidentialité est également utile.Par exemple, offrir des options de désinscription respecte les préférences des consommateurs et renforce la confiance.Des pratiques de marketing éthiques, mettant en valeur la transparence et l’authenticité, renforcent les relations et offrent un avantage concurrentiel.Il nous faut rester en conformité avec des réglementations telles que le …

Pourquoi je ne suis pas Brad Pitt ? #storytelling

Publié par Patrice

Quand je réponds à Karine que j’ai une idée de réponse à cette histoire totalement dingue qui a fait le bonheur des sociopathes sur les réseaux, je m’imagine traduire cette affirmation d »une évidence en leçons de marketing. Oui mais comment ? Contexte : une femme affirme avoir dépensé des millions de $ pour une aventure avec l’homme le plus sexy du monde en 1997 et même après… Brad a dépassé l’âge fatal de 60 ans. Et il continue de faire craquer un public féminin nombreux et varié, à en croire certaines de ses conquêtes (doit-on encore employer ce mot horrible ?). Alors pourquoi ? 1 – Brad est un acteur engagé et riche : pas moi ! Je n’achèterai pas de château à 143 millions d’euros. Je ne verserai pas des millions de $ au profit d’ONG, non plus. Et le truc à comprendre ici est que l’engagement n’est pas une question d’argent. Parce que si tu ne savais pas quoi faire de ton fric, tu peux en effet, commencer à le distribuer pour faire …