Auteur : Patrice

L’intelligence artificielle au pays des merveilles

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Mon ami Alexandre est fan de l’IA depuis 24 ans. Quel talent ! Nous autres, les gens ordinaires, nous en avons de plus en plus peur. Certains appellent à la raison mon Chat qui a envahi les espaces de conversation et qui sert, nous dit-on pour ne pas nous rassurer, les intérêts des géants de la toile et du monde. Dans le marketing, la catastrophe est déjà là. L’intelligence humaine a disparu. Ne reste plus que les apôtres de l’automatisation, du code, et de la data. A Shanghai, le duo Fred et Farid, installé depuis longtemps dans un pays où l’innovation est plus forte que n’importe où ailleurs, va célébrer la semaine prochaine des artistes de l’IA. Oui, il y en a. Beaucoup. D’autres visionnaires intempestifs nous ont vanté les possibles futurs enchanteurs du web3 et même du metavers où personne ne va. Pourquoi pas ! Dans le monde sinistré du marketing, on devrait peut-être trouver un peu de réconfort à penser aux vrais gens. Aux gens ordinaires qui rêvent encore de pousser la porte …

Stratégie du plateau fertile : la mode peut-elle être responsable ?

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En rejoignant le plateau fertile de Paris, hier soir, j’avais en tête la découverte d’un mouvement collectif de passionnés. Je m’imaginais comme le barde qui finirait ligoté dans un arbre, à peine aurait-il révélé que son métier est le marketing. Aussi, je me tenais près de la porte de sortie, au cas où les « jeunes créateurs de mode responsable » ne s’en prennent à celui qui voudrait leur expliquer que les marques ont un impact puissant sur leurs publics et que c’est sans aucun doute la mission du marketing que d’améliorer la vie des clients. Prudence est mère de sureté, me disait ma grand-mère lorsque le mercredi, je montais sur l’escabeau pour ranger tout en hauteur des paquets de pelotes de laine, au fond du magasin curieusement librairie mercerie (drôle d’attelage en vérité). Alors, pour te rassurer, j’ai été très bien accueilli par Thomas, Lucas, et bien sûr Annick et tous les participants à cette « réunion d’experts ». Merci pour le verre de jus de raisin ! Il s’agissait de réunir des intelligences et des parcours d’une …

Stratégie marketing : le #challenge est-il positif ?

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Incertitude acceptée. Si tu acceptes un monde chaotique comme contexte de tes réflexions marketing, cela peut t’aider à comprendre que tout est tout le temps remis en question. Ce que tu croyais acquis aussi. Les études, les insights que tu collectes avec avidité, n’ont qu’une valeur éphémère bientôt dissoute dans le magma en fusion des nouveautés, des nouveaux usages, des nouveaux acteurs de ton marché ou d’ailleurs. Alors, ton plan marketing, ta vision stratégique, eux aussi risquent d’être bousculés par le temps. Le temps, c’est demain. C’est peut-être aujourd’hui. Hier, j’ai animé le premier #challenge marketing de l’année ! C’est Cyndie, directrice marketing et communication de Cision France, qui a eu le courage, le mérite, la confiance nécessaires pour venir nous présenter son projet. Face à elles, quelques marketers et communicants de différents horizons, volontaires, positifs et prêts à donner de leur temps pour elle et la réussite d’un projet qui n’est pas le leur. Tu en connais beaucoup ? Un échange d’un heure, pour souligner les points forts, mesurer l’impact du projet mais aussi …

La stratégie du moment : le temps est-il dépassé ?

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Tu le sais peut-être, je ne bois pas de café et je n’ai pas de montre (j’en avais quand j’étais plus jeune parce que je croyais encore que le temps m’était compté..). Or j’ai trouvé cette collaboration entre deux marques à la fois inattendue et remarquable. Pourquoi est-ce que le moment si particulier que représente la dégustation d’un café serait-il marqué par le temps ? #philosophieoumarketing J’adorerais lire tes réponses. N’hésites pas ! En attendant, voici ce que m’inspire un partenariat Nespresso X Hublot : 1 – Le moment est un ancrage temporel qui prend de nombreuses significations différentes selon la culture, le contexte, ou encore les personnes qui le vivent. Merci pour ce moment est devenu symbolique de cette volonté de vivre l’instant sans nécessairement le fixer sur un calendrier ou dans un agenda. Mais le moment est aussi un temps pris comme un morceau de vie, à part, identifié, relié à une ou plusieurs actions. Il y a un moment pour tout. C’est ce qui fait la force de celles et ceux qui …

La stratégie du futur souhaitable pour nos enfants #Thermor

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Parfois, j’ai l’impression de ne plus savoir. De ne plus rien comprendre au marketing. Oui ça fait un choc d’entendre un expert de chez IPSOS France, conclure sa présentation sur l’engagement des marques par cette prophétie : le marketing est une fonction de l’entreprise amené à disparaitre. Tu crois Arnaud ? Alors c’est quoi l’engagement ? Et pour qui les marques devraient-elles s’engager ? Nous ? Nos enfants ? Leurs salariés ? Et c’est quoi un engagement ? Parce que si j’achète une pompe à chaleur, c’estmieux pour la planète ? Ou mieux pour celui qui les vend ? Je ne sais pas. Alors je te demande, si l’on peut rire de ces sujets. Faut-il jouer avec nos valeurs, nos failles, nos doutes, et nous mettre devant nos échecs, nos errances comme si l’avenir dépendait de chacun de nos gestes, de chacune de nos décisions ? Je dis à Arnaud, hier soir, que je me demande si c’est un engagement à impact que d’expliquer aux gens qu’éteindre la lumière (parce que c’est pas Versailles ici), …

Le prix est-il toujours un élément du mix marketing ? #Shein

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Tu vas me dire qu’il n’y a pas de débat ! Pas dans cette période d’inflation dont on nous dit à la Banque de France, qu’elle atteint un pic et que, si tout va bien, elle devrait redescendre lentement la pente vers un retour à la normale. Tu vas me dire aussi, qu’il n’y a qu’à regarder la file d’attente sur le trottoir de la rue des archives, pour acheter des fringues nulles et irresponsables de la plus grande réussite Fast Fashion de ces dix dernières années, pour être convaincu que le prix est une stratégie incontournable. Oui. Vu comme ça, tu pourrais avoir raison et te pencher sur tes offres, tes produits, ton marché, pour les analyser en termes de positionnement prix. Mais non ! Pourtant, comme le fait remarquer Olivier, avec justesse, annoncer aux consommateurs que la fête est finie, et que désormais, soit tu n’achètes pas, soit tu achètes plus cher parce que responsable et durable, est une mission ardue. Voire intenable pour certaines marques, pour certains produits et pire encore, un …

Quand le crocodile fête ses 90 ans autour du monde #Lacoste

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Dès que le soleil revient sur la France, ça chauffe et les balles jaunes rebondissent sur la terre ocre. Mais pas seulement ici ou à Aix en Provence. Et puis les balles blanches ou d’autres couleurs, plus petites, plus joueuses des espaces libres et gazonnées se perdent dans les marres où derrière les bosquets. Pour certains le crocodile est devenu un style urbain. Si j’en crois des images tournées dans un gare que j’aperçois parfois à travers la vitre d’un train, ou que je m’imagine déambulé dans des quartiers de Sao Paolo ou de de Séoul, l’animal n’a pas de limites sociales ni géographiques. Rencontres improbables mises en scène à l’occasion d’un anniversaire qui se rapproche doucement du siècle. Faut-il encore célébrer ? Doit-on croire à cette narration mondialiste et pacifique qui nous unirait dans l’appréciation d’un sport ou d’un article à la mode ? J’aime bien les associations d’idées les plus impertinentes. J’aime bien les rencontres impossibles. Est-ce suffisant ? J’ai porté ce logo et je le porte encore. Parce qu’il est effectivement associé …

Stratégie de la #casserolade : le bruit est-il plus fort que les mots ?

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Tu risques d’être déçu si tu cherches ici à poursuivre le débat qui agite notre pays fâché contre son président pourtant récemment élu. Le propos n’est pas politique. Agiter bruyamment des casseroles en guise de manifestation de son désaccord est une nouvelle tendance sociale qui interpelle. Pourquoi tant de bruit et pourquoi cet instrument peu mélodieux ? Si tu les as sous tes fenêtres, tu seras bientôt d’accord pour dire qu’ils nous bassinent ! Et justement, c’est là l’origine de ce concert populaire improvisé et sans partition, puisqu’il faut se souvenir qu’au moyen-âge, déjà, on tapait sur des casseroles (instrument séculaire de notre passion pour la cuisine). Mais il y a une différence majeure qui ne t’aura pas échappé : lorsque le roi Charles VI entre dans Paris en 1409 et que les casseroles couvrent les cris de la foule, c’est pour manifester leur joie que les citoyens agités tapent si fort. Faire du bruit comme diraient tous les rappeurs de France et de Navarre, c’est acclamer, encourager, montrer sa passion, positivement. Un peu comme …

Quand #Asphalte fait la route jusqu’à Paris : on est bien chez vous !

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La marque qui a séduit bon nombre d’hommes en France par la promesse de fringues qui durent et qui sont à la fois imaginées selon leurs attentes et fabriquées de manière responsable sur le modèle de la commande, est pendant quelques semaines « montée à la capitale ». Alors, après avoir suivi son évolution dans son marketing et sa communication, sa progressions fulgurante pendant les deux années covid, j’avais hâte de la rencontrer en vrai. Et je ne suis pas le seul, à en croire le nombre de clients qui sont venus passer une tête à l’intérieur de cette boutique éphémère, au 126 rue de Turenne. De l’aveu d’Agathe, customer care et expérience client pour la marque, « ça fait beaucoup de bien de les voir, de leur parler, de les écouter aussi »… Moins de vêtements, plus de qualité Asphalte Normal ? Pour une pure DNVB, ce passage au monde physique est excitant. C’est sans doute un moment de vérité. Vont-ils venir ? Seront-ils séduits par l’univers que nous leur présentons, alors que jusque là, ils étaient sagement …

Les marques qui font du bien #ep33

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Le printemps est là. Les marques qui font du bien aussi. Parce que nous avons envie que le monde change dans la bonne direction, nous sommes de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants, dans une relation préférentielle avec les marques qui améliorent notre quotidien. J’aime les marques qui aiment leurs clients. Dans un livre écrit par Fred Reichheld (l’inventeur du NPS) il est rappelé en préambule que ces entreprises qui tiennent cette stratégie ont des performances à la fois supérieures et bien plus durables. Elles seront encore avec nous demain, et ç’est déjà rassurant. Alors dans ce nouvel épisode, quelles sont les 5 marques que je vous propose de découvrir sous cet angle ? Certaines vous sont connues, d’autres moins. Mais je ne parlerai par ici de la qualité de leurs produits mais bien de l’expérience de vie qu’elles imaginent pour nous, les humains. 1 – Kunto – parce ce que le sport n’est pas réservé aux athlètes ni aux jeunes coachs sportifs qui envahissent ton compte Instagram. Enfin des programmes …