Marketing Emotionnel

L’IA m’a tué : la mort des services clients

Après une longue conversation avec un humain fort sympathique prénommé Tarik, directeur de la relation client, j’apprends que certains dirigeants croient encore que l’IA va remplacer les humains… Pathétique...

expérience client, le plaisir et la fidélisation, vive les marques !

La stratégie de JOTT en question : pas de manche, pas de chocolat !

Tu pourrais me répondre que non, vu que la marque est en faillite. Mais ce serait un peu court, ne trouves-tu pas ?… Et pourtant, tu as raison !...

histoire et contenu de marque, semaine du happy marketing, vive les marques !

La stratégie des légumes qui parlent

Désormais on peut faire parler n’importe qui. De n’importe quoi. Tu me diras que rien ne change. Certes. Mais cette fois c’est grâce à l’IA et ça donne des...

Intuitions

Assis sur le bord de la fenêtre, tu te souviens ? #oupas

J’étais dans mon bureau. Je regardais par la fenêtre, exactement comme quand je rêvassais à l’école primaire, pendant que mon institutrice répétait une règle de grammaire de base. En...

expérience client, l'humain dans le marketing

Relation client : Claudie prend l’eau !

Tu n’aurais pas du tout aimé cette expérience ! Moi non plus. Evidemment tu aurais voulu que cela se termine bien, comme une belle histoire. Tu fais encore confiance...