Tous les articles classés dans : histoire et contenu de marque

Le brand content et l’IA : en route vers le futur

Evidemment tout le monde en par depuis deux ans. L’Intelligence artificielle générative va remplacer tous les talents créatifs par des génies du prompt. Celui qui parle aux oreilles de mon Chat, sera le roi de la com demain ! C’est sur !… Mais les images et les mots produits par l’IA ont-ils autant d’impact que ceux des humains ? Sont-ils crédibles, authentiques, comme beaucoup de « coach Linkedin » te le conseillent au moment d’écrire un post qui donnait à voir ton profil ? Pour toi, ce n’est pas un débat. Pour une marque, c’est autre chose. Exemple ! Michelin qui est une marque plus que centenaire, leader mondial du pneumatique et particulièrement portée sur l’innovation technologique, l’enjeu est de taille, comme dirait Bibendum. Alors son agence, BETC, propose un film publicitaire pour vanter des pneus qui sont parfaitement adaptés aux véhicules électriques, qui par ailleurs consommeraient davantage de gomme que les autres. Et ce film est entièrement réalisé en images de synthèse, propulsées par l’IA. C’est beau, tu trouves ? On peut en discuter, question de …

Expérience retail de la sardine #metsdelhuile

Tu hésites entre des tonnes d’images qui se pressent dans ton esprit vacancier : les sardines du vieux port, celles que tu viens de quitter dans le métro parisien pour les retrouver sur la plage ou encore celles qui s’entassent dans des meetings annonçant la fin d’une ère et le début du n’importe quoi. Mais les sardines de Porto, ont un tout autre goût me déclare Karine, partie loin de ses bases alsaciennes à la rencontre du choc culturel. Elles sont présentées dans des boutiques colorées où la mise en scène des boites est hyper travaillée, jusqu’à te faire chercher celle qui porte ton année de naissance. Pourquoi ? Voudrais-tu goûter des sardines du vingtième siècle ? bof… La scénarisation de l’expérience crée des émotions, un sentiment de bien-être instantané que nous fournit en réponse reptilienne notre cerveau préhistorique. Nous sommes dans le confort visuel, olfactif et pourquoi pas auditif (vas-y lance la chanson dans ta tête…) et aussitôt, nous sommes réceptifs au discours sympathiquement commercial d’un point de vente, qui n’a d’autres objectifs que …

La stratégie des héros du ketchup ! #heinz

Si tu aimes le ketchup, c’est certainement grâce à Heinz. Est-ce une bonne chose pour ton goût culinaire ? Ce n’est pas le débat ! Dans une histoire que la marque raconte, elle ne s’adresse pas à celles et ceux qui ne l’aiment pas. Elle a envie de renforcer son image, de jouer sur l’expérience et les émotions qu’elle procure, de montrer qu’elle entretient une relation affective avec ses clients et qu’elle pense à eux, dans leur quotidien. Alors Heinz présente une campagne qui met en scène ses clients, et souhaite leur dire qu’elle les aiment en toute circonstance. Mieux encore, elle les montre comme les héros du quotidien qu’ils et elles sont. Et c’est beau ! Et même drôle ! Une excellente idée pour remercier des gens qui font de tous petites gestes mais qui les font bien. Des gestes en général destinés à faciliter, sublimer des moments de partage entre mais, entre membre d’une tribu ou d’une famille, parce que c’est aussi la mission de la marque, d’embellir ces moments là. Lorsque j’explique …

Stratégie RSE : comment La Poste passe au cargo ?

J’aurais tant de choses à te raconter sur Vivatech 2024. Je reste focus sur le Moins mais Mieux, aussi je te propose un court arrêt sur le stand de La Poste. Oui ce groupe est parfaitement dans le ton de l’innovation, et accueille d’ailleurs de nombreuses start-ups innovantes sur tous les fronts. Mais ce qui m’intéresse en ce début de journée un sur le salon, c’est l’annonce d’un partenariat avec l’Ademe. A cette occasion, j’ai eu le plaisir d’une conversation avec Claire Baritaud, directrice des politiques et expertises RSE du groupe La Poste, afin d’évoquer la mutation progressive de cet organisation séculaire vers la responsabilité globale. Nous avons ainsi évoqué l’engagement volontaire de plus de 7 000 postiers (soit 10% des effectifs) pour passer au vélo cargo comme moyen de mobilité principal. Le dynamisme des postiers et leur présence au cœur même de nos vies, est toujours aussi fort. Accepter de revenir à la mobilité verte est un effort mais aussi un message envoyé à nous tous. Réduire l’impact carbone du dernier kilomètre est un …

Quelle image des femmes l’IA nous propose-t-elle ? #Dove

Lorsque j’interroge Emilie sur une définition de la fidélité, elle me répond d’un seul mot : constance. Fascinante réponse, tant par sa simplicité, que par la lucidité qu’elle apporte à un discours de marketer. Simple et efficace. Et puis Sandie me fait découvrir la campagne de la marque Dove pour une beauté réelle des femmes. Pas la beauté renvoyée par une Intelligence Artificielle, pas celle qu’un prompt un peu léger mais tellement usuel lui a proposé en guise de mots clés, une beauté réelle. C’est quoi la beauté réelle ? Deux mots concepts dont la signification est purement personnelle puisque issue de la perception émotionnelle et la mémoire culturelle. Pour autant, nous espérons tous être dans la réalité et vecteur d’une certaine beauté : la nôtre. Suis-je la plus belle, n’est plus une question dans notre monde (et Blanche-Neige, qui n’est pas blonde, n’est plus acceptable faute d’être assez inclusive, justement). Beauté réelle signifie dans cette campagne, une beauté naturelle mais pas seulement. Une beauté que nous devrions voir, là où notre regard a été …

La stratégie de la gourde responsable #Stanley

Pourquoi acheter une gourde ? Pourquoi la marque de Seattle est-elle devenue iconique, représentative de la folle mode de la gourde ? J’ai lu un excellent et parfois drôle article sur ce sujet sur l’ADN et cela m’a aussitôt, ni une ni deux, mis l’eau à la bouche ! Oui je sais, on pouvait s’en passer. Jusque là, tu buvais de l’eau du robinet, du Coca Zéro dans le pire des cas (le mien) et tout allait très bien. Seulement voilà, tu n’étais pas très responsable ! Surtout si tu consommais de l’eau en bouteille ou des cannettes en aluminium. Tu ne pensais pas planète bleue, et tout à coup, la team Stanley t’es apparue comme un phare de DS dans les yeux du lapin. Alors depuis 10 ans, tu vois des gourdes partout. Enfin surtout dans les espaces so fun de coworking et dans les salles de gym parisiennes… Bref ! C’est un phénomène de mode ou tu crois que ça va durer ? Ben justement, c’est là que Stanley se démarque de la …

La stratégie marketing de #SoldeJaneiro

Je découvre la marque dans le métro ! #Boomer ! Je prends aussitôt l’affiche qui a attiré mon regard en photo, histoire d’en parler aux étudiants de l’ISCOM et… à toi ! Et je réalise qu’en tout petit déjà et en bas à droite, il y a la mention légale : « Photo retouchée » ! Oups ! #tasditquoi ? Tu me vantes le soleil de Rio, ambiance authentique et so fifties, et là #Bimbamboum tu m’avoues que la silhouette « inclusive » que tu affiches fièrement est en réalité un « fake » finement recalibrée par ton logiciel de retouche d’images. Ah non ! Je suis choqué ! Et pas en bien. Je ne comprends pas comment tu manques de respect à ta propre promesse sans aucun égard pour le public ni ta responsabilité sociétale. Alors les étudiantes qui savent tout, m’expliquent que la marque a été racheté par L’Occitane ! Re gloups ! Pourquoi ? Le soleil de Rio serait-il plus fun que celui de notre Provence mondialement connue (aussi) ? La marque du Sud qui est présente dans …

Une très belle journée au salon #All4Customer Paris 2024

Oh la belle journée ! merci à toutes et tous ! Vous êtes incroyables d’envie, d’énergie et d’ondes positives. Et puis, cela fait du bien de vous entendre nous rassurer sur l’importance que vous apportez au client. J’en suis ému. Bien entendu, j’ai retrouvé celles et ceux qui me sont devenus indispensables (sur ce salon au minimum), comme les équipes joyeux et éclairantes de Cision France, autour de Julie, Cyndie, Marc, Frédéric. Nous avons tant d’histoires à nous raconter. Un bonheur passe. Bien entendu, j’ai pu assister à la conférence animée par Akio, avec des orateurs de talent, inspirés par la qualité de la relation client depuis leurs premiers pas. Que dire aussi du plaisir de croiser dans les allées ou sur leurs stands, les dignes représentants de l’amour du client, chez Eloquant, chez Get Quanty, et de tant d’autres… Et je n’oublie pas de mentionner le talent immense de Cécile qui choisit avec rigueur et finesse les intervenants des conférences, tables rondes, toujours aussi passionnantes, où l’on apprend sans relâche comment les marques qui …

Stratégie de marque : comment faire évoluer la raison d’être à l’international ? #Decathlon

Une marque que je suis tout particulièrement et qui est devenue l’une des 10 marques préférées des français (tout secteur confondu). Decathlon a toujours été la marque qui affichait une noble mission : « rendre le sport accessible à tous ». Et puis la marque est devenue une marque mondiale. A la recherche d’un. positionnement qui soit audible, compréhensible et sans aucun doute remarquable, y compris au Vietnam ou Kenya. Oui j’ai choisi deux pays un peu lointain au hasard (ou presque) et ça marche là-bas aussi… Ainsi traduire littéralement cette mission en anglais nous aurait conduit vers un message trop plat : « making sport accessible to everyone ». Peu engagé finalement. Pas assez évocateur d’une ambition plus désirable. Et puis maintenant que la marque est accessible presque partout dans le monde, peut-elle reprendre un élan plus émotionnel ? Move People Through the Wonders of Sport La magie, les merveilles du sport pour faire bouger les gens. Une lumineuse idée : nous faire bouger davantage. Il ne s’agit plus de donner accès au sport, de le démocratiser, mais …

Faut-il sponsoriser les JO de Paris 2024 ?

J’aime le sport. Les JO à Paris, c’est l’histoire d’un siècle. Peut-être est-ce trop difficile à appréhender encore aujourd’hui, à quelques mois d’un événement mondial qui rassemblera les meilleur.e.s (y compris avec handicap) dans toutes les disciplines sportives. Alors, quand tu entres dans la salle de réunion du Comex avec ton plan de com 2024, peux-tu éviter d’en parler ? Pourquoi ta marque de motoculteurs hybrides fabriqués en France et vendue à la foire de Gaudens les eaux par Jean-Etienne, ce commercial que la Chine nous envie, devrait-elle lancer une campagne sur les réseaux pour y montrer sa série limitée « médaille d’or » ? Tu ne sais pas. Karine non plus. Personne ne sait pourquoi tout devrait être JO d’un coup de baguette rassie. C’est la folie de Panurge qui s’empare des services de communication. Point final. Pourtant, j’aime le sport. Vraiment ! Alors un camembert spécial JO, une housse de couette décorée façon stade olympique, un manche de pioche spécial équipe de France de water-polo, sans oublier la play-liste du supporter incluant les hymnes des …