Tous les articles classés dans : histoire et contenu de marque

Usage du numérique et respect de l’autre #reconnectés

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Tu pourras toujours me dire que la marque qui vend des portables et des box numériques sur lesquels nous passons nos journées communique avec un opportunisme certain. Je te répondrais que la responsabilité est dans l’action ! Or ici, présenter un jeu de société familial sur les usages du numérique, me parait a minima témoigner d’un engagement à aider les gens à mieux se comporter. Et c’est justement cela, la responsabilité d’une marque ! Apporter, éduquer et partager les bons usages, les bonnes attitudes, dans un contexte ludique et avec la mission de faire société. Parce qu’on apprend mieux en jouant ensemble et parce que le numérique a la fâcheuse conséquence de nous éloigner lorsque nous sommes proches les uns des autres, et la capacité heureuse de nous rapprocher quand nous sommes loins. Bien entendu, l’invitation de Lena Situations et de sa famille dans ce premier épisode de #reconnectés n’est pas un hasard. Toucher un public large, c’est avant tout bien choisir ses ambassadeurs. Il y aura d’autres épisodes et d’autres invités autour de la …

Tut Tut : la stratégie collaborative dans la livraison

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Nous vivons de plus en plus d’expériences de livraison, à mesure que nous achetons tout et n’importe quoi sur internet. Omnicanal, l’humain l’est déjà depuis une bonne dizaine d’années. Alors, puisque nous sommes devenus plus regardant sur les conditions de notre mobilité, au sens de la responsabilité environnementale, pourquoi continuer à impacter la planète avec des livreurs spécialisés, alors que nous pourrions chacun faire l’effort de rapporter ses courses à Tata Jacqueline ? Tut tut ! De sympathiques entrepreneurs du sud de la France, s’installent en Avignon, pour imaginer une plateforme collaborative de livraison entre particuliers. Tu as un coffre dans ta voiture ? Oui ? Alors tu pourrais le charger avec le colis de ton collègue de bureau, ou de ta voisine de palier selon le sens dans lequel tu vas, pour leur rapporter leur dernière commande. Evident non ? Comme pour toutes les plateformes du genre, le défi reste d’atteindre une masse critique. Sinon, tu ne feras pas 50 kms de détour simplement pour rendre service, et ce serait contre productif en termes …

Un peu de respect pour les clients #Intermarché

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Si tu lis ce blog depuis quelques années (pas nécessairement depuis ses débuts en 2013), tu le sais, j’ai écris de nombreuses fois des mots positifs sur les campagnes d’Intermarché. Seulement voilà, je reviens après quelques semaines de break loin de notre civilisation de consommateurs, et je découvre la dernière campagne imaginée par l’agence habituelle (je ne la cite pas, par respect). Or depuis des années aussi, depuis que je parle de marketing émotionnel, puis de marketing ZERO, j’insiste sur l’obligation éthique et morale de respect des autres, des clients mais aussi des non clients. Il est toujours possible de se moquer de certains comportements, et pour mémoire, cher Pierre, on peut rire de tout mais pas avec n’importe qui. Rire de ce que certains enfants n’ont pas de fruit pour leur goûter, me… dégoute ! Car rire des riches, c’est aussi rire des pauvres, par effet de comparaison. Acheter du merlu, c’est faire un choix dont on ne discute pas un cocktail à la main dans la piscine de la villa louée avec Julie …

Stratégie marketing : et si vous arrêtiez de compter ?

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Auchan nous le dit dans un très joli film : il y a un moment où c’est mieux d’arrêter de compter. Serais-tu d’accord ? Serais-tu gourmande ou même gourmand ? Serais-tu suffisamment âgé pour en avoir marre de compter les années ? En réalité le marketer prétend tout compter. Il aime ça ! Il remplit des tableaux de formidables indicateurs de performance. C’est beau ! Mais où est passée la gourmandise ? Où se cache la générosité ? Parce que compter, c’est toujours limitant. Compter les cerises, compter les emailings envoyés, ouverts ou cliqués, c’est sans aucun doute se dire qu’on pourrait en faire un peu plus ou que cela coûte un peu trop cher. Compter c’est stressant. Déjà parce que tout le monde ne sait pas compter et surtout parce que si les résultats des comptes sont justes, il faut encore pouvoir en dire quelque chose. Alors ? C’est bien ? C’est mieux qu’hier ? Tu crois qu’on pouvait mieux faire ? Je ne sais pas. La plupart des chiffres ne veulent plus rien …

La marketing c’est du cinéma !

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Le film le mieux réalisé de ces dernières semaines serait-il celui de la BNP Paribas pour vanter la rénovation (et bien sûr les prêts qui permettraient de financer les travaux de tous) ? En tout cas, le gars qui a commandé des fenêtres en double vitrage, me fait rire. Emotion positive qui provoque une envie de revoir la scène en entier, pour notre les détails des mouvements de caméra, avant le choc qui met le fugitif à terre et fait bondir la réalisatrice hors de son siège, pour hurler « coupez » ! On s’y croirait ! Bravo pour cette magnifique narration. Hier, je parlais positionnement de marque, et de l’importance de raconter une histoire, de poser un contexte, d’imaginer une péripétie qui appelle une solution que la marque va fournir au héros pour s’en sortir et devenir meilleur à la fin. C’est exactement ce que ce film brillant met en scène. Au moment où l’on est surpris par ce rebondissement dans l’action, le décorateur cool explique comment et pourquoi la rénovation est à notre portée. Or …

Stratégie de marque employeur #onrecrute

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+48% ! C’est le chiffre que tu as peut-être lu ce matin et qui provient d’une étude Kantar sur la volonté des entreprises de communiquer sur la marque employeur. En 2022, plus de 1200 création publicitaires (soit une hausse de 48% en 1 an) pour vanter les marques employeur de tous les secteurs d’activités en France. On recrute ! C’est devenu le sujet de préoccupation majeur des entreprises françaises, lorsque leur survie commerciale n’est pas en cause. Comment faire venir des talents et comment les conserver plus de 6 mois ? La marque pourrait-elle faire le job ? Il y a une forte corrélation entre le pouvoir de séduction de la marque « globale », celle qui communique ou qui représente l’entreprise dans les médias, les conversations, les échanges économiques, et celle qui s’adresse aux employés. Great place to work, est très proche de marque préférée des français, pour les marques grand public. Et pour les autres ? Notoriété et réputation sont à l’œuvre. Les jeunes générations ne vont pas travailler n’importe où, ni pour n’importe qui. …

Stratégie et plateforme de marque chez #BouyguesTel

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Définir une nouvelle plateforme de marque est un exercice difficile. Encore plu quand le marché est tendu, hyper concurrentiel et surtout déjà très mature. Pourquoi changer d’histoire ? Comment raconter son nouveau positionnement ? Quels sont les messages clés que l’on espère voir compris et partagés par nos différentes publics ? On est fait pour être ensemble ! Mission ou signature de la marque Bouygues Telecom ? Tout l’exercice consiste à choisir les mots, la culture que l’on souhaite développer autour de la marque et de sa plateforme. Dans ce cas d’étude, « être ensemble » peut prendre un infinité de significations ou de représentations pour les publics concernés : clients, salariés, partenaires. Lesquels choisir ? Comment les mettre en scène, en images ? C’est le travail qui consiste à écrire l’histoire qui fait toute la différence. Pour Bouygues Telecom, l’agence BETC, a choisi de raconter cette proximité relationnelle, en envoyant au coeur des problèmes rencontrés par des « vrais gens », une équipe d’experts, comme sur une scène de crime « qu’est-ce qu’on a ? » est leur première question, …

La stratégie du sucre #Daddy : c’est du marketing papa ?

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Karine me met le nez dans la poudre ! C’est malin ! Et voilà que ma sensibilité de papa sucre, se réveille ! Suis-je encore ce papa gâteau qui a appris à ses filles à cuisiner, à goûter les saveurs du monde entier, à s’émerveiller de l’incroyable richesse des recettes concoctées par leurs grands-parents comme par les grands chefs de France et d’ailleurs ? Mais la question posée est tout autre : le sucre Daddy peut-il affirmer son origine France en transformant son nom pour l’écrire à la française : le sucre Papa ! C’est quel genre de cam que tu nous vends là, Daddy ? Une opération marketing pour la fête des pères, inévitable marronnier de la consommation modèle année 80, lorsque l’on se précipitait pour offrir un cadeau sucré. Je ne suis pas certain que la sobriété actuelle nous invite à plonger dans cet ingrédient pourtant essentiel de notre cuisine. Du sucre d’accord, mais pas trop ! Pourquoi du sucre français ? Pourquoi vendrait-il d’ailleurs ? Il me semble qu’en France, on produit …

Quand le crocodile fête ses 90 ans autour du monde #Lacoste

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Dès que le soleil revient sur la France, ça chauffe et les balles jaunes rebondissent sur la terre ocre. Mais pas seulement ici ou à Aix en Provence. Et puis les balles blanches ou d’autres couleurs, plus petites, plus joueuses des espaces libres et gazonnées se perdent dans les marres où derrière les bosquets. Pour certains le crocodile est devenu un style urbain. Si j’en crois des images tournées dans un gare que j’aperçois parfois à travers la vitre d’un train, ou que je m’imagine déambulé dans des quartiers de Sao Paolo ou de de Séoul, l’animal n’a pas de limites sociales ni géographiques. Rencontres improbables mises en scène à l’occasion d’un anniversaire qui se rapproche doucement du siècle. Faut-il encore célébrer ? Doit-on croire à cette narration mondialiste et pacifique qui nous unirait dans l’appréciation d’un sport ou d’un article à la mode ? J’aime bien les associations d’idées les plus impertinentes. J’aime bien les rencontres impossibles. Est-ce suffisant ? J’ai porté ce logo et je le porte encore. Parce qu’il est effectivement associé …

Stratégie du Pierrot : ça s’éclaircit devant !

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Une chanson pour Pierrot. Ce gars sympathique qui se prépare de bonnes gamelles pour sa pause déjeuner, qui y met de l’amour, de la passion et quelques jolis ingrédients. De beaux légumes. C’est un ours délicat avec un coeur grand comme l’Alaska… Et pourtant, un jour, puis un autre, puis encore un autre, sa gamelle disparait du frigo. Le voilà en colère, comme un mousquetaire à terre, un amuseur muselé. Rêveur contemplatif, optimiste à contre vent, Pierrot ne comprend pas ce qui lui arrive, cherche qui peut oser lui piquer son déjeuner. Finalement il identifie l’auteur de ce larcin inacceptable. Il se fâche contre lui. Il y réfléchit. Et… Tu vois le truc d’une histoire, c’est ça. Tu imagines qu’il va trouver une solution parce qu’il est un humain, attentif aux autres autant qu’à lui. Et parce que la générosité, la conscience que c’est parfois difficile pour tout le mode, fait dire à cette enseigne que bien manger ne devrait pas être un problème. Pour personne, et encore moins pour Pierrot. C’est beau ! C’est …