Tous les articles classés dans : l’humain dans le marketing

L’IA a-t-elle transformé le #HubForum ?

Publié par Patrice

Au moins j’y suis arrivé au sec. Imagine. Et puis, même si c’était loin, il y avait tout le monde, là-bas, au pavillon d’Armenonville. Il faut dire que le HubForum est un événement d’une certaine excellence depuis plus de 10 ans déjà. Emmanuel et Vincent sont experts pour aborder les sujets de transformation des entreprises qui font courir le tout Paris et même au-delà. Alors, naturellement, on parle d’Intelligence Artificielle cette année et les sponsors, partenaires, qui se pressent pour faire étalage de leurs démonstrations les plus séduisantes ne sont pas en reste côté invitation de client. Les uns prennent des notes pendant que les autres témoignent de leur nouvelle passion pour l’IA sur une scène principale presque trop petite. Mais j’ai eu l’agréable surprise de ne pas me sentir envahi par les outils, les solutions SAS, ou même les algorithmes et les robots. Certains étaient là, pourtant. J’ai porté toute mon attention sur les gens. Tu me connais ! Et j’ai trouvé certaines présentations plutôt sympathiques et instructives. Oui l’IA a transformé et continue …

Le marketing émotionnel et le jogging #pourquoipas

Publié par Patrice

Tu téléphones à un ami. Un professionnel, un artiste de la communication qui s’interroge sur la perspicacité et l’impact de cette nouvelle vision qui t’a traversé l’esprit avec ce #MoinsmaisMieux. Un engagement fort vers la responsabilité du marketing et sans doute aussi de la communication, qui fait peur. Un peu. Et si les gens entendaient d’abord le moins ? Et si c’était l’occasion attendue par le cost killer qui rôde, d’en finir avec les gens de la com ? Tu vois le film d’horreur se profiler, comme une mauvaise série Netflix dans laquelle tous les concepteurs-rédacteurs et créatifs d’agence seraient engloutis par des AI Génératives en forme d’Alien 12… Rassure-toi Laurent, faire mieux est un idéal humain. La machine a permis à l’Homme de faire plus. Pas mieux. Seuls les artistes font mieux. Et le jogging dans tout cela dirait Usain ? Justement ! Courir mieux pour éviter l’Alien… #oupas Sérieusement, est-ce que nous ne courrons pas pour nous sentir mieux. Parce que si tu crois que tu vas remporter le prochain marathon de Paris, …

La beauté des JO est-elle éphémère ? #oupas

Publié par Patrice

Tu vas t’en rendre compte assez vite, de nombreuses marques vont continuer de communiquer avec de belles images d’athlètes et surtout de para-athlètes. Pourquoi ? Parce que nous avons été touchés au coeur, par un été de fête, de partage émotionnel, et de découvertes de sport et de para-sport que ne voyons jamais d’habitude. Alors comme il s’agit désormais de « créer de l’émotion » dans tes campagnes marketing (au passage personne ne crée de l’émotion – à part ton cerveau), allons enfants de la com, creusons le sillon ! Et c’est tellement beau ! Merci Tony ! Oui il a écrasé toutes les critiques, tous les porteurs d’ondes négatives que notre pays rassemblent dès que quelque chose de nouveau surgit, et on peut le féliciter. Faut-il pour autant que les marques s’attribuent ce succès improbable et très largement reconnu mondialement comme inégalé ? Cette beauté est-elle durable ? Tout à coup dans le métro, alors que défile des affiches accaparées par des marques de sport, je me rends compte qu’un « clodo » est derrière moi. Ils sont …

La philosophie dans le marketing saison 7 #TadiKoi

Publié par Patrice

Oh les beaux sujets ! Avec une pluie torrentielle ce matin, j’attends avec excitation la révélation du jour : les sujets du Bac Philo soumis à nos charmants lycéens de France. Et les voilà, enfin, ceux que j’ai retenus pour deux épisodes cette année… 1 – La science peut-elle répondre à nos besoins de vérité ? 2 – L’artiste est-il maitre de son travail ? Parlons science. Oui parce qu’en ce moment j’interview des chercheurs du CNRS autour du logiciel libre et crois-moi, ça nettoie la lucarne de mes oreilles… Oui aussi parce que j’ai cru un court instant de ma vie que j’étais un scientifique, orienté mathématiques et que finalement, revenu à ma créativité paresseuse, je suis un cow-boy qui s’est laissé tomber dans le marketing… Avec un peu d’humour, tu imagines John Wayne avec un bob à fleurs bleues. Tu vois le truc ? Alors la science ? Dure ou molle pour commencer ? Oui on en parlait hier l’adjectif molle pour traduire soft n’est pas très sexy… et encore j’ajoute un y …

Conférence : comment faire #moinsmaismieux ? #Geppia

Publié par Patrice

Il y a une quinzaine de jours, j’ai l’immense bonheur de parler à des industriels réunis pour une journée d’inspiration autour de la responsabilité. Le GEPPIA m’a invité à prendre la parole et j’y ai vu l’opportunité d’expliquer ce qu’est concrètement la vision Moins mais Mieux. 3 mots ont suffi pour le dire : Réduire Sublimer Eduquer Tu peux en voir un extrait ici… si jamais cela te donne envie d’en savoir davantage, je viendrais à ta rencontre et j’adorerai adapter mo talk à ton entreprise ou à ton public. #onenparle

Quelle image des femmes l’IA nous propose-t-elle ? #Dove

Publié par Patrice

Lorsque j’interroge Emilie sur une définition de la fidélité, elle me répond d’un seul mot : constance. Fascinante réponse, tant par sa simplicité, que par la lucidité qu’elle apporte à un discours de marketer. Simple et efficace. Et puis Sandie me fait découvrir la campagne de la marque Dove pour une beauté réelle des femmes. Pas la beauté renvoyée par une Intelligence Artificielle, pas celle qu’un prompt un peu léger mais tellement usuel lui a proposé en guise de mots clés, une beauté réelle. C’est quoi la beauté réelle ? Deux mots concepts dont la signification est purement personnelle puisque issue de la perception émotionnelle et la mémoire culturelle. Pour autant, nous espérons tous être dans la réalité et vecteur d’une certaine beauté : la nôtre. Suis-je la plus belle, n’est plus une question dans notre monde (et Blanche-Neige, qui n’est pas blonde, n’est plus acceptable faute d’être assez inclusive, justement). Beauté réelle signifie dans cette campagne, une beauté naturelle mais pas seulement. Une beauté que nous devrions voir, là où notre regard a été …

La clémence au service de la fidélité

Publié par Patrice

Est-ce que tu es là pour tes ami.e.s ? Est-ce que tu accueilles leurs erreurs, leurs peines, leurs aventures avec l’envie d’être une source de réconfort ou de rebond positif ? Est-ce que tu les soutiens dans l’effort, dans la performance, année après année ? Alors tu les aimes pour ce qu’ils sont ou produisent. Et c’est une constance appréciable qui génère chez eux cette confiance, cette relation affective que l’on désigne par la fidélité. Quand Karine me conte son concert de Veronique teinté de sentiments contradictoires et de commentaires acidulés de son entourage, je sens bien que sa clémence naturelle trouve un joli terrain d’expression. S’avouer à soi-même qu’avec le temps nos espérances ne faiblissent pas mais notre tolérance augmente. Est-ce une preuve d’amour ? Faut-il ce temps long dans la relation pour accepter les erreurs ou les couacs ? Evidemment la marque sollicite notre capacité à montrer notre fidélité, en offrant des avantages matériels le plus souvent. Trop rarement elle se préoccupe du rôle qu’elle joue dans notre vie, et de notre volonté …

Ce que veulent les femmes… dans la com !

Publié par Patrice

Hier, j’ai eu le bonheur de prendre la parole dans cette série hors série de podcast produits dirigés avec souplesse par Laurent. Il souhaitait nous interroger, Jean-François, Karine et moi, les têtes de com, sur la place des femmes dans la com. Alors, au lieu de me rendre au cimetière pour rendre hommage à ma grand-mère qui a commencé à travailler à 14 ans avec son certificat d’étude et qui a finalement vendu l’entreprise qu’elle avait montée au sortir de la guerre (39/45) avec un ingénieur et un commercial, ou encore, d’aller me souvenir des partis d’échec jouées avec mon grand-père (de l’autre côté de la branche) HEC promotion 29 titulaire d’un bac latin grec, et capable de lire cette langue et d’écrire un français d’académicien (à propos, oui le grec est une langue ancienne et pas seulement l’inventeur de la feta qui agrémente tes salades d’été ou de ce sandwich du samedi soir avant ta sortie en boite, ou pire, ce créateur des théorèmes de baignoire ou de triangulation qui t’ont abandonné sur le …

Quand Isabelle me dit qu’elle a un ticket avec le serveur ! #OVH

Publié par Patrice

Isabelle n’a pas les yeux bleus. Pas aujourd’hui. Si tu les voyais de plus près, tu verrais peut-être de la fumée s’en s’échapper. Ca bouillonne à l’intérieur ! On est au bord de la crise de communication. 5 jours plus tôt – Isabelle est cheffe d’une petite entreprise florissante. Elle a ce sens de la souveraineté qui lui vient d’une éducation de haut niveau fournie par les établissements de la République. Elle a hébergé son site web et ses adresses mails pour sa société chez le grand acteur français de référence : OVH. Jusque là tout allait bien. Et puis il y a une semaine, elle souhaite acheter des comptes emails pro avec des fonctionnalités plus avancées que dans la formule basique. Une commande qu’elle réalise en ligne via l’interface client à sa disposition. Bim bam boum ! Une facture de 41 euros automatiquement réglée en ligne, également. Seulement, Isabelle a cliqué sur une case qui n’est pas exactement la bonne. Elle s’en aperçoit immédiatement. Contrairement à ce que OVH lui signifie en accusant réception …