Tous les articles classés dans : vive les marques !

Stratégie de marque : quel impact sur l’offre ?

Publié par Patrice

Dans un récent article dont il est féru, Nicolas Bordas prend appui sur le désastre Tesla pour alerter les dirigeants sur l’importance de la valeur de marque, qu’il s’agisse de la marque corporate comme de la marque commerciale. Car ce qui se vit bien à l’intérieur, s’exprime d’autant mieux à l’extérieur. Avec comme corollaire inverse que la moindre défaillance à l’intérieur, et en particulier au sommet, peut s’avérer catastrophique pour la valeur perçue par les publics extérieurs (et en premier lieu les clients). Dans l’exemple de Tesla, les propos et choix politiques clairement revendiqués par Elon Musk, sont des signaux trop forts pour être ignorés. Aujourd’hui, une vague de protestation mais surtout de dégout exprimé envers la marque la plus commerciale qui lui est associée, provoque une chute lourde et brutale des ventes de voitures Tesla partout dans le monde, y compris aux USA. On a là un cas extrême de défiance collective dont l’ampleur est à l’image (inversée) du fanatisme positif qui a conduit ce constructeur sur la plus haute marche du podium pendant …

Peut-on encore aimer sans abuser ? #YSL

Publié par Patrice

Il y a quelque chose de profondément changé dans nos sociétés dominées par les réseaux sociaux et la digitalisation des relations. Les marques en subissent les conséquences et sont désormais obligées d’être nettement plus engagées que par le passé. Faire confiance à l’autre devient de plus en plus difficile, l’autre fut-il ou elle une marque ? Séduction ou manipulation, emprise émotionnelle ou abus, quelles sont les limites que nous ne pouvons plus franchir ? Reste-t-il seulement des jeux interdits ? Dans un magnifique film, très esthétisant, la marque de beauté YSL, nous interpelle sur nos propres comportements, nos attitudes, nos réactions face à ce que nous pouvons aisément comprendre comme une tentative de séduction. Jusqu’où va-t-on trop loin ? En marketing, on devrait également se poser la question. Quelle éthique avons-nous en tête lorsque nous jouons un peu trop fort avec les émotions du client ? Faut-il applaudir à la manipulation facile et parfois créatrice d’un désarroi financier à venir ?… Doit-on « pousser » les produits vers l’instant propice, celui où le futur client sera disponible, …

La stratégie qui souffle le chaud ou le froid #Dailkin

Publié par Patrice

Je regarde ce film avec beaucoup de respect pour la qualité des images et de la musique. Oui il m’arrive aussi de souffler de l’air chaud sur mes doigts gelés par la température hivernale de nos matinées. Oui ce geste s’applique aussi lorsque mes coquillettes sont trop chaudes et que je ne résiste pas à les goûter à peine sortie de la casserole. Tout cela, tous ces souffles d’air ont quelque chose de magique et pourtant d’humain, d’enfantin aussi peut-être… Alors on suit le personnage qui grandit dans l’histoire. On est ému. On attend de savoir ce qui adviendra lorsque la petite fille sera grande, lorsque devenue maman elle devra transmettre ce geste. A qui ? Dans quelles circonstances ? C’est bien réalisé. Merci et bravo ! #oupresque… « S’inspirant des codes cinématographiques, le film propose une approche narrative sensible et touchante en racontant l’histoire d’une petite fille qui, à chaque étape de sa vie, interagit avec l’air qui l’entoure. Ce souffle, tantôt chaud, tantôt froid, l’accompagne et devient un allié essentiel dans les moments marquants …

La collaboration du siècle KFC X BK est-elle un flop ? #oupas

Publié par Patrice

En lisant un communiqué de presse qui me propose les avis très positifs de 5 experts du marketing et intervenants dans des écoles ou des universités tout à fait correctes, je me suis immédiatement posé la question : et si c’était une vaste opération de communication ? Ben oui ! Moi aussi, j’ai vu quelque part cette collaboration improbable entre Burger King symbole d’audace et KFC et son colonel poussiéreux. Je dois t’avouer en préambule que je n’ai pas bien compris ce que pouvait être un burger au poulet et au steak grillé à la flamme… Pas toi ? Non mais en fait c’est pas ça du tout, chacun garde son produit pour les siens : le poulet et le boeuf ne se mélangent pas ! C’est alors une opération qui va faire le buzz, nous confirment les experts ! Avant d’aller plus loin dans l’histoire, deux remarques s’imposent ici, cher lectrice.teur : 1 – je ne balancerai pas le nom des experts cités, par respect, et parce que chacun a le droit de s’exprimer, …

Trois clés de l’IA pour le retailer Fnac Darty #TechforRetail

Publié par Patrice

J’étais ce matin assis aux côtés de Jérôme, expert du retail, pour écouter plusieurs interventions et notamment celle dédiée à l’IA et son impact sur les retailers français. Alors, après avoir entendu l’introduction en forme de plaidoyer engagé et pertinent de Guillaume Sionis pour une plus large utilisation de Google (qui est pourtant omniprésent dans le parcours client digital depuis de nombreuses années), nous avons écouté Olivier Theule, Directeur du E-Commerce pour le groupe Fnac Darty, nous expliquer quels sont ses priorités. Parce que lorsqu’on est seulement de la taille de ce groupe on peut difficilement revendiquer 38 milliards d’investissements dans l’IA. Il faut faire des choix, nous dit-il courageusement ! Or pour un distributeur comme Fnac Darty, l’IA représente un enjeu majeur qui s’articule autour de trois grandes dimensions : L’enjeu commercial : L’enjeu de la transformation des métiers : Il faut noter que l »IA impacte déjà l’ensemble de la chaîne de valeur des deux enseignes Fnac et Darty, du commerce à l’approvisionnement, en passant par le marketing et la logistique, nous explique Olivier, avant …

Transformer la fidélité en générosité #Dift

Publié par Patrice

L’idée qui anime Frédéric Mazzella et Georges Basdevant, les fondateurs de Captain Cause est la générosité responsable. En transformant leur entreprise en Dift (contraction de don et de gift), ils espèrent créer un nom illustrant le bien commun. Parce que nous sommes des animaux sociaux, nous aimons partager. Ainsi, les humains qui ont envie de voir les choses changer en mieux, cherchent des solutions à leur portée. Comment faire ? L’originalité de Dift est d’offrir cette opportunité de se montrer généreux et responsable à la fois. Choisir une cause, c’est traduire ses valeurs dans un engagement concret, c’est donné au bon endroit, aux bonnes personnes. Au commencement, les deux entrepreneurs sociaux ont voulu s’appuyer sur les entreprises. Stratégie payante, si l’on en croit les chiffres publiés récemment : Chacun fait ce qui lui plait, en matière de Dift ! C’est ce qui donne envie aux fondateurs d’ouvrir Dift aux particuliers. Après tout, pourquoi pas offrir des Difts à Noël ? A charge pour celui qui les reçoit de choisir une cause qui lui est chère. …

Le brand content et l’IA : en route vers le futur

Publié par Patrice

Evidemment tout le monde en par depuis deux ans. L’Intelligence artificielle générative va remplacer tous les talents créatifs par des génies du prompt. Celui qui parle aux oreilles de mon Chat, sera le roi de la com demain ! C’est sur !… Mais les images et les mots produits par l’IA ont-ils autant d’impact que ceux des humains ? Sont-ils crédibles, authentiques, comme beaucoup de « coach Linkedin » te le conseillent au moment d’écrire un post qui donnait à voir ton profil ? Pour toi, ce n’est pas un débat. Pour une marque, c’est autre chose. Exemple ! Michelin qui est une marque plus que centenaire, leader mondial du pneumatique et particulièrement portée sur l’innovation technologique, l’enjeu est de taille, comme dirait Bibendum. Alors son agence, BETC, propose un film publicitaire pour vanter des pneus qui sont parfaitement adaptés aux véhicules électriques, qui par ailleurs consommeraient davantage de gomme que les autres. Et ce film est entièrement réalisé en images de synthèse, propulsées par l’IA. C’est beau, tu trouves ? On peut en discuter, question de …

La beauté des JO est-elle éphémère ? #oupas

Publié par Patrice

Tu vas t’en rendre compte assez vite, de nombreuses marques vont continuer de communiquer avec de belles images d’athlètes et surtout de para-athlètes. Pourquoi ? Parce que nous avons été touchés au coeur, par un été de fête, de partage émotionnel, et de découvertes de sport et de para-sport que ne voyons jamais d’habitude. Alors comme il s’agit désormais de « créer de l’émotion » dans tes campagnes marketing (au passage personne ne crée de l’émotion – à part ton cerveau), allons enfants de la com, creusons le sillon ! Et c’est tellement beau ! Merci Tony ! Oui il a écrasé toutes les critiques, tous les porteurs d’ondes négatives que notre pays rassemblent dès que quelque chose de nouveau surgit, et on peut le féliciter. Faut-il pour autant que les marques s’attribuent ce succès improbable et très largement reconnu mondialement comme inégalé ? Cette beauté est-elle durable ? Tout à coup dans le métro, alors que défile des affiches accaparées par des marques de sport, je me rends compte qu’un « clodo » est derrière moi. Ils sont …

Quand les #DNVB reviennent dans le monde réel #Asphalte

Publié par Patrice

Il y a peu la marque Asphalte, que tu connais bien si tu suis ce blog, a décidé de pérenniser son aventure du pop-up store parisien et même de l’étendre à d’autres villes françaises. Après un démarrage en trombe de la marque qui nous promet le meilleur de tout via un :modèle économique basé sur la pré-commande, voici que l’ère post-covid a complètement ralenti l’activité de cette enseigne digitale. Pourquoi ? Dans une vidéo qui pourrait inspirer de nombreuses entreprises par sa transparence et son honnêteté, les deux fondateurs expliquent que l’euphorie de la période covid ayant propulsé les ventes de la marque très haut, le creux a été subi assez brutalement, alors même que commençaient à germer des prescrives de développement international et une levée de fonds pour solidifier l’entreprise. Reste que la principale difficulté rencontrée par la marque, est la distance avec sa clientèle. C’était déjà vrai avant. Rappelle toi qu’il a fallu que j’intervienne auprès de William pour que la marque fasse disparaitre de sa communication tous les véhicules à essence pour …

Stratégie RSE : comment La Poste passe au cargo ?

Publié par Patrice

J’aurais tant de choses à te raconter sur Vivatech 2024. Je reste focus sur le Moins mais Mieux, aussi je te propose un court arrêt sur le stand de La Poste. Oui ce groupe est parfaitement dans le ton de l’innovation, et accueille d’ailleurs de nombreuses start-ups innovantes sur tous les fronts. Mais ce qui m’intéresse en ce début de journée un sur le salon, c’est l’annonce d’un partenariat avec l’Ademe. A cette occasion, j’ai eu le plaisir d’une conversation avec Claire Baritaud, directrice des politiques et expertises RSE du groupe La Poste, afin d’évoquer la mutation progressive de cet organisation séculaire vers la responsabilité globale. Nous avons ainsi évoqué l’engagement volontaire de plus de 7 000 postiers (soit 10% des effectifs) pour passer au vélo cargo comme moyen de mobilité principal. Le dynamisme des postiers et leur présence au cœur même de nos vies, est toujours aussi fort. Accepter de revenir à la mobilité verte est un effort mais aussi un message envoyé à nous tous. Réduire l’impact carbone du dernier kilomètre est un …