Tous les articles taggés : Happy marketing

Quelle image des femmes l’IA nous propose-t-elle ? #Dove

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Lorsque j’interroge Emilie sur une définition de la fidélité, elle me répond d’un seul mot : constance. Fascinante réponse, tant par sa simplicité, que par la lucidité qu’elle apporte à un discours de marketer. Simple et efficace. Et puis Sandie me fait découvrir la campagne de la marque Dove pour une beauté réelle des femmes. Pas la beauté renvoyée par une Intelligence Artificielle, pas celle qu’un prompt un peu léger mais tellement usuel lui a proposé en guise de mots clés, une beauté réelle. C’est quoi la beauté réelle ? Deux mots concepts dont la signification est purement personnelle puisque issue de la perception émotionnelle et la mémoire culturelle. Pour autant, nous espérons tous être dans la réalité et vecteur d’une certaine beauté : la nôtre. Suis-je la plus belle, n’est plus une question dans notre monde (et Blanche-Neige, qui n’est pas blonde, n’est plus acceptable faute d’être assez inclusive, justement). Beauté réelle signifie dans cette campagne, une beauté naturelle mais pas seulement. Une beauté que nous devrions voir, là où notre regard a été …

Et si vous appreniez à dire merci maman ? #CX

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Je n’en parle pratiquement jamais ici, mais il y a une personne qui a tout fait pour moi, depuis le premier jour. Ma maman. Et je suis certain que c’est un peu la même chose pour toi. Et puis, avec le temps, elle a été rattrapée par la maladie. Le cancer. Elle va s’en sortir. J’y crois. Alors quand je regarde ce film, que tu peux considérer comme une publicité de plus pour une marque qui incite à manger des burgers, dès notre enfance (et oui, tu peux aussi me dire que c’est mal), je suis touché, ému et je pense à elle. Un jour il faudrait lui dire merci. Merci pour tout. Mais je n’ai pas tellement envie de le faire comme ça. J’espère avoir dit merci souvent. Aussi souvent qu’il fallait, parce que j’ai aussi appris cela de son éducation au quotidien. On dirai merci pour des choses qui ont de l’importance. On dit merci à des gens qu’on connait à peine. Mais dit-on suffisamment merci à ses parents ? Je trouve cette …

La stratégie du gong

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Gong bath ! Des mots que tu n’aurais pas associés naturellement. Et puis tu découvres un endroit peu connu dans Paris, où l’on te propose de ne rien faire. Rien du tout. Tu t’allonges sur un petit matelas et tu laisses les sons et les vibrations envahir ton corps (et pas seulement tes oreilles). Tu ne parles pas, tu ne bouges pas. Tu es là sans être là. Existentialisme. Que se passe-t-il quand tu sens ton corps flotter ou s’enfoncer dans le sol ? Pourquoi te sens-tu tellement mieux après cette séance de Gong Bath ? Je me suis posé ces questions. Ne rien faire et se sentir mieux. Pourquoi ? D’après les scientifiques du CNRS, les basses fréquences émises par les gong, que nous n’entendons même pas (en dessous de 20 hertz, l’humain ne perçoit pas le son), pénètrent nos cellules et les font vibrer, libérant les toxines et sans aucun doute de l’eau et de l’énergie. Sans rien faire. Sans aucun mouvement, ni surtout aucune agitation. C’est mathématique. D’après une autre scientifique, spécialiste …

Stratégie de marque : comment faire évoluer la raison d’être à l’international ? #Decathlon

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Une marque que je suis tout particulièrement et qui est devenue l’une des 10 marques préférées des français (tout secteur confondu). Decathlon a toujours été la marque qui affichait une noble mission : « rendre le sport accessible à tous ». Et puis la marque est devenue une marque mondiale. A la recherche d’un. positionnement qui soit audible, compréhensible et sans aucun doute remarquable, y compris au Vietnam ou Kenya. Oui j’ai choisi deux pays un peu lointain au hasard (ou presque) et ça marche là-bas aussi… Ainsi traduire littéralement cette mission en anglais nous aurait conduit vers un message trop plat : « making sport accessible to everyone ». Peu engagé finalement. Pas assez évocateur d’une ambition plus désirable. Et puis maintenant que la marque est accessible presque partout dans le monde, peut-elle reprendre un élan plus émotionnel ? Move People Through the Wonders of Sport La magie, les merveilles du sport pour faire bouger les gens. Une lumineuse idée : nous faire bouger davantage. Il ne s’agit plus de donner accès au sport, de le démocratiser, mais …

La stratégie du secret… à partager

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Nous avons tant de choses à nous dire. Vraiment ? Il y a un moment où tu te rends compte des banalités quotidiennes qui sortent de ta bouche pour ne jamais atteindre l’oreille de quiconque. Attends. Tu as déjà eu cette impression ? Oui. Moi aussi… Et là, Franck te dirait que je tente de te connecter à la suite de l’histoire, un peu comme lorsque je te dis quel dessert je vais prendre alors qu’on en est encore à l’apéro. Tu vois le genre ? Tiens Franck, c’est pour toi. Et hop une deuxième technique employée ! Mais pour toi qui ne me connait pas assez, je te propose un autre style de jeu. Pourrais-tu partager 2 ou 3 secrets avec moi, sans me connaître, en me faisant confiance pour ne pas les révéler ? Hum, pas évident. Pourtant, je le fais volontiers lorsque je prends la parole devant un public, une audience que je ne connais ps encore. Pas une seconde d’hésitation ! Je suis prêt à t’affirmer que j’ai joué au foot …

Coco mademoiselle vs miss Dior #love

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Le combat a été rude : laquelle de ces deux marques de luxe françaises peut l’emporter lorsqu’elle est analysée à partir de deux films publicitaires magnifiques ? Comment Nathalie peut-elle prendre le dessus sur Keira ? ou inversement… La proposition de départ est d’affirmer que Miss Nathalie est plus inspirante pour impulser une image plus jeune de la femme et donc du parfum qu’elle porte. Est-ce vraiment le cas ? Dior dans son film fait-elle la démonstration que l’amour n’existe que dans les preuves et que le parfum pourrait en être une ? Pour autant, le film dans lequel évolue avec grâce, Keira, est très beau, très riche en images de luxe, de beauté et de fêtes parisiennes. N’incarne-t-elle pas une femme libérée, presque rebelle, laissant derrière elle, un homme au balcon, comme témoin de la folle nuit passée ? Nous sommes perplexes. Nous, mes étudiantes et étudiants et moi. Nous débattons de longues minutes, et puis, Mathilde, sans sourciller, qualifie la tentative de Miss Dior d’un peu trop « girly culcul »… Ah ?! Oui il …

Expérience client : Life is GHOUD !

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Les marques se disputent les meilleures expériences client de leur secteur. Mais quel est vraiment le secteur sur lequel nous les identifions ? Ici pour GHOUD, il faut tout de même faire un effort pour comprendre que la marque est italienne, et plus précisément Vénitienne. Tu le savais ? Il faut aussi aller plus loin, et jusque dans la boîte en carton pour découvrir que la marque n’est une marque de sneakers mais qu’elle est so fashion, une marque de mode, qui serait spécialisée dans les sneakers. Un positionnement peu évident à défendre. Où commence la mode et où se termine le life style ? Alors je m’interroge sur la compréhension possible du message par le client / la cliente. Pourquoi affirmer ici qu’être une sneakers brand serait par trop banal, éculé, déjà vu, et finalement pas très glorieux pour une marque qui se veut remarquable ? Est-ce à dire que la remarquabilité est ailleurs que dans le produit ? Produire et vendre des sneakers différentes, ne suffirait pas à établir une marque… Mais alors, …

Les marques qui nous font peur ! #HappyHalloween

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C’est pour aujourd’hui ! Toc toc on my door ! Attends… j’enfile mon masque de mort vivant, et je t’ouvre la porte pour t’accueillir et t’offrir des …. bonbons sucrés et moches comme un jour de deuil. Halloween, cette fête culturelle et consumériste revient nous distraire dans une période noire et si tu as envie de jouer à faire peur, c’est tout de même un moment joyeux que tu t’apprêtes à vivre. Alors, j’ai regardé deux vidéos proposées par l’excellente revue de media du magazine e-marketing et je te les pose là. Parce que ma réflexion du jour sur le marketing tourne encore autour de nos émotions. Doit-on faire peur pour déclencher un réflexe de survie communautaire ? L’actualité semble répondre que oui. En est-il de même pour les marques ? Doivent-elles recourir au désormais classique FOMO (Fear of missing out) pour attirer de nouveaux clients et les inciter à l’achat ? J’aime mieux parler de surprise joyeuse que de peur mais c’est une préférence toute personnelle. J’aime l’idée que rire à plusieurs fat du …

Les marques qui font du bien #Ep35

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Tu le sais, toi qui me lis, j’apprécie l’idée que les marques et les marketers peuvent changer le monde. C’est dingue ! Jeudi dernier, j’étais invité à La Ruche pour parler de marketing ZERO dans un atelier très sympathique. Le soir venu, je suis resté pour un spectacle. Sans trop savoir qui était le gars qui ferait un stand-up d’une heure, devant un public hétérogène. Nicolas Meyrieux, un « écologiste extrémiste », d’après lui. Surprise, que je te laisse qualifier de bonne ou de mauvaise. Comment changer nos habitudes, nos comportements pour sauver notre présence sur une planète déjà abimée ? Faut-il encore manger de la viande, faire des enfants ou pire, fréquenter des magasins de la grande distribution ? Peut-on favoriser le retour à une culture de la terre raisonnable et protéger les vrais agriculteurs.trices ? Vais-je continuer à voyager partout dans le monde en avion, ou dois-je me limiter à l’exploration de l’Ile de France à pied ? Bref ! Une soirée difficile dont tu mets quelques minutes / heures à te remettre. Merci les …

Interview émotionnelle de Georges Basdevant, co-fondateur de Captain Cause #Dift

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Captain Cause est une entreprise à mission. Elle soutien des causes. Co-créée par Georges et Frédéric (oui c’est bien le même Frédéric qui dirige BlablaCar depuis 15 ans), elle a eu l’envie d’aider les entreprises à donner du sens. Du sens à quoi ? Du sens pour qui ? Qu’est-ce donc que ce Dift et pourquoi ce mot bizarre ? J’ai eu le bonheur d’en discuter avec Georges. Sympa et surtout instructif sur la vision de notre goût toujours présent pour les cadeaux qui changent la vie. Interview émotionnelle ! Patrice : Pourquoi Dift ? Pour dire quoi exactement ? Georges : Notre première question a tourné autour de la volonté de dire que ce n’est pas un cadeau comme les autres. C’est bien plus qu’un cadeau et, en même temps, ce n’est pas non plus seulement un don fait à une association ou une ONG. Alors nous avons réuni l’équipe et nous avons rapidement mis sur la table : don et gift, pour les fusionner en un dift, synthèse des deux. Un mot court …