expérience client, histoire et contenu de marque, Social CRM
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Une très belle journée au salon #All4Customer Paris 2024

Oh la belle journée ! merci à toutes et tous ! Vous êtes incroyables d’envie, d’énergie et d’ondes positives. Et puis, cela fait du bien de vous entendre nous rassurer sur l’importance que vous apportez au client. J’en suis ému.

Bien entendu, j’ai retrouvé celles et ceux qui me sont devenus indispensables (sur ce salon au minimum), comme les équipes joyeux et éclairantes de Cision France, autour de Julie, Cyndie, Marc, Frédéric. Nous avons tant d’histoires à nous raconter. Un bonheur passe.

Bien entendu, j’ai pu assister à la conférence animée par Akio, avec des orateurs de talent, inspirés par la qualité de la relation client depuis leurs premiers pas.

Que dire aussi du plaisir de croiser dans les allées ou sur leurs stands, les dignes représentants de l’amour du client, chez Eloquant, chez Get Quanty, et de tant d’autres…

Et je n’oublie pas de mentionner le talent immense de Cécile qui choisit avec rigueur et finesse les intervenants des conférences, tables rondes, toujours aussi passionnantes, où l’on apprend sans relâche comment les marques qui nous entourent s’occupent merveilleusement de leurs clients. Un ange passe.

Bon et toi ? Qu’aurais-tu retenu de cette journée ? Sur quoi aurais-tu porter ton attention afin de maximiser ton investissement temps ?

Rencontrer des Clients Potentiels : Les salons sur la relation client et le marketing offrent l’opportunité d’interagir en personne avec des clients potentiels, ce qui permet d’établir des contacts directs et de discuter des besoins des clients.

Générer des Leads : Participer à un salon comme celui-la permet de générer des leads, d’identifier les tendances du marché, et d’obtenir des retours directs sur tes produits et services, ce qui peut être utilisé pour ajuster et améliorer ton offre.

Fidéliser tes Clients : All4Customer Paris donne la possibilité de réactiver les relations avec tes clients existants, renforçant ainsi leur fidélité et leur engagement.

Accéder à des Données Précieuses : C’est aussi un moyen d’utiliser des données récoltées lors de l’événement, qui peuvent être exportées vers des outils de gestion de la relation client (CRM) pour faciliter la prospection et le suivi de tes contacts.

Ah ! C’est bien d’avoir ta check-list non ?… #oupas

Il te reste quelques images, quelques visages et c’est ce que tu vas empresser de partager sur les réseaux, pour nous donner une preuve sociale de ton existence, de ta présence, là-bas, où tout se passe.

C’est magnifique un salon. On y crée de l’action. Dans une ambiance de dingue !

Cette année, je n’étais pas là. Mais tout le monde ne le sait pas… Chut !

Avec l’aide de mon Chat, je t’ai préparé ce reportage inédit ! Tu le crois ?…

PS : désolé, les amis, mais je ne serai pas de la fête cette année. Vous me manquez… ou plutôt, je vous verrai la prochaine fois…

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CEO Eforbrands Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour les MSc MBA Inseec Paris et l'ISCOM en marketing émotionnel, stratégies de fidélisation, relation client... Auteur des livres : Tout savoir sur Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa - nov 2013 La Fidélité, du chaos à la zone de confort aux Editions Kawa - Janv 2017 Marketing ZERO avec Philippe Guiheneuc, chez 1min30 publishing - juin 2021 Fondateur de Eforbrands et de LePartenariat Rédacteur du blog marketingemotionnel.com

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