Tous les articles taggés : Club Med

des robots et des hommes

Last day at #VivaTech… l’humain reste roi !

C’était bien VivaTech ! Une folle et intense expérience où l’innovation palpite au rythme de l’humain. Au cœur de cette effervescence, l’Intelligence Artificielle a résonné, non pas comme une menace lointaine, mais comme un partenaire, un catalyseur, nous invitant à remettre l’humain dans le cœur de nos stratégies. Plonge donc avec moi, tel un cétacé mieux protégé, dans cette symphonie des possibles, mixant les intuitions de leaders qui osent l’IA. Quand la technologie révèle le meilleur de l’humain à VivaTech ! Make it happen!  Le mot d’ordre de VivaTech est clair : l’innovation n’attend pas. Et l’IA, cette force à la fois excitante et existentielle, est désormais au cœur de nos réflexions. Mais loin d’être un simple outil technique, elle se révèle être un miroir de nos forces et de nos défis humains, nous poussant à réinventer la rencontre et le partage dans des domaines aussi variés que le journalisme, le tourisme et la productivité globale. L’IA, un magnifique amplificateur de nos capacités humaines Ne craignez rien, journalistes et créatifs ! L’IA n’est pas là pour vous remplacer, mais pour vous « améliorer« . …

L’IA a-t-elle transformé le #HubForum ?

Au moins j’y suis arrivé au sec. Imagine. Et puis, même si c’était loin, il y avait tout le monde, là-bas, au pavillon d’Armenonville. Il faut dire que le HubForum est un événement d’une certaine excellence depuis plus de 10 ans déjà. Emmanuel et Vincent sont experts pour aborder les sujets de transformation des entreprises qui font courir le tout Paris et même au-delà. Alors, naturellement, on parle d’Intelligence Artificielle cette année et les sponsors, partenaires, qui se pressent pour faire étalage de leurs démonstrations les plus séduisantes ne sont pas en reste côté invitation de client. Les uns prennent des notes pendant que les autres témoignent de leur nouvelle passion pour l’IA sur une scène principale presque trop petite. Mais j’ai eu l’agréable surprise de ne pas me sentir envahi par les outils, les solutions SAS, ou même les algorithmes et les robots. Certains étaient là, pourtant. J’ai porté toute mon attention sur les gens. Tu me connais ! Et j’ai trouvé certaines présentations plutôt sympathiques et instructives. Oui l’IA a transformé et continue …

5 trucs pour réussir une newsletter ! #Story

Oui tu as cliqué et hop tu es là ! Merci !  et je viens au passage de te livrer l’astuce la plus connue qui soit : choisir un titre qui devient irrésistible dès l’instant où ton cerveau t’envoie un signal d’alerte : et si jamais tu passais à côté de quelque chose en négligeant cette newsletter ? Car tu es humain et ton cerveau est social. Il sait que tu as besoin d’aide, de progresser un peu plus chaque jour, et que les occasions sont bonnes à saisir maintenant. Ton cerveau connait très bien ton goût prononcé pour la procrastination, alors il tente de te décider à lire tout de suite ce contenu. Demain sera trop tard, comme les algorithmes des plateformes et les réseaux sociaux te l’ont déjà prouvé. 1 – Dans ton titre, tu promets d’apprendre quelque chose à ton lecteur ! Apprendre est l’un des moteurs le plus efficaces de notre humanité. Nos cellules ont progressé au fil des millions d’années, par l’apprentissage et les émotions. Alors si tu apprends, ne …

Les palmes de l’AFRC 2019 récompensent aussi des start-up ! #RelationClient #Palmes2k19

La relation client a son association et ses rendez-vous chaque année en octobre. La remise des Palmes de l’AFRC, c’est ce soir ! Et le président Eric Dayan est une nouvelle fois sur la scène du théâtre de Paris pour féliciter les champions français de l’expérience client. Naturellement comme dans toute remise de prix, il y a des têtes d’affiche, des stars, et quelques seconds rôles, ou jeunes pousses encore méconnues. Les meilleurs sont cette année des hommes, ce qui n’était pas le cas les années précédentes, et il faut peut-être le souligner : la relation client n’est pas genrée. Certes les Soft Skills ont une meilleure écoute et suscite davantage d’adhésion chez les femmes, mais les hommes n’en sont pas moins friands dès lors qu’ils sont convaincus que la formation des équipes est un impératif du métier. Aussi ce soir, je ne suis pas surpris de voir sur scène Damien Nuyttens de Butagaz, recevoir le prix du Directeur de la Relation Client 2019. Pour l’avoir interviewé il y a peu, j’ai senti chez lui …