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GIFI : la stratégie du tout est permis ?

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Faut-il commenter cela ? Après tout, l’indifférence est sans doute préférable, mais cela me révolte ! Non le marketing, ni même la communication, ce n’est pas ça ! Les marques souffrent d’une hyper concurrence, mais doivent-elles tout oser ? Nouvelle preuve de l’agonie créative,  le moche marketing est en action chez GIFI qui n’a pas d’idée (et encore moins de génie) ! Se souvient-on de la nullité du film Les Infidèles, dont les affiches  (cf visuel) avaient été censurées ? Faut-il aussi censurer la bêtise en marketing ?

Face à une vraie marque comme Ikéa, la différence est assez incroyable…

Alors lorsqu’on me demande ce qu’est le marketing émotionnel, je réponds toujours que c’est un marketing humain, qui respecte l’individu dans ce qu’il a d’unique, de sensible, de diversité d’intelligence et de richesse de coeur.

Pourtant certains croient encore qu’en prenant la parole avec un jeu débile et faussement prometteur de millions d’euros (car la majorité des gains sont des bons de réduction de 5 euros), ils vont créer un buzz, séduire des consommateurs avides d’images dégradantes et ridicules. Pourquoi ? Comment est-ce possible ? Quelle est l’agence qui se vautre dans ce genre de campagnes qui devraient être condamnées ?… Bravoloto aka MarketLuck ! Mais est-ce vraiment une agence ? MarketLuck (site de poker en ligne déguisé) a été fondé par Philippe Ginestet, qui n’est autre que le PDG fondateur de GIFI (Gi Phi, encore une idée de génie… tout s’explique !)

Du côté de Bravoloto, on assume sans complexe : « Je peux comprendre que des personnes l’aient mal pris, mais on a posté cette vidéo en interne et elle a fait rire tout le monde », se défend Prosper Masquelier. Même réaction à la direction de Gifi : « On a donné carte blanche à Bravoloto pour faire le buzz sur le net sur le ton de l’humour, explique Thierry Boukhari, directeur délégué du groupe. On a trouvé la vidéo très drôle et absolument pas choquante ». 

Et le buzz est un vrai bad buzz sur les réseaux sociaux au point que LCI en fait un article (cité ci-dessus) avec interview des responsables. La bonne nouvelle ? En interne, ils ont bien rigolé ! Et c’est bien le principal non ? Une équipe qui a apprécié l’humour « décalé » du spot et hop on y va !… Bravo les gars !

Et pourtant, il y a peu, le même Thierry déclarait à propos de son parcours professionnel (dans lequel il n’a jamais été question de marketing ni de communication, ni même de client… quelle surprise !) : « La satisfaction du client étant au cœur de nos préoccupations, notre leitmotiv défendu par  Philippe Ginestet, le PDG de Gifi, est  d’accompagner tous nos collaborateurs pour viser l’excellence. Cela tient en trois mots : considération, valorisation et reconnaissance, un triptyque de valeurs dont j’ai pu bénéficier moi-même au fil de mon parcours professionnel dans l’entreprise ». Des valeurs qui sont en première ligne sur la page Linkedin de l’enseigne.

Je suis certain que les clientes apprécieront ton sens de la valorisation et de la considération, mon cher Thierry ! La reconnaissance doit être un mot étrange dans ta bouche, non ?… Mais au moins, tu n’as pas ta langue dans ta poche !…

Merci à Ikéa de nous prouver que l’on peut faire autre chose en marketing. Ouf !

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Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur du livre Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa Fondateur de LePartenariat Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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