expérience client, vive les marques !
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Expérience client : Life is GHOUD !

Les marques se disputent les meilleures expériences client de leur secteur. Mais quel est vraiment le secteur sur lequel nous les identifions ? Ici pour GHOUD, il faut tout de même faire un effort pour comprendre que la marque est italienne, et plus précisément Vénitienne. Tu le savais ?

Il faut aussi aller plus loin, et jusque dans la boîte en carton pour découvrir que la marque n’est une marque de sneakers mais qu’elle est so fashion, une marque de mode, qui serait spécialisée dans les sneakers. Un positionnement peu évident à défendre. Où commence la mode et où se termine le life style ?

GHOUD is a fashion brand

Alors je m’interroge sur la compréhension possible du message par le client / la cliente. Pourquoi affirmer ici qu’être une sneakers brand serait par trop banal, éculé, déjà vu, et finalement pas très glorieux pour une marque qui se veut remarquable ? Est-ce à dire que la remarquabilité est ailleurs que dans le produit ? Produire et vendre des sneakers différentes, ne suffirait pas à établir une marque…

Mais alors, si GHOUD est une marque fashion, que propose-t-elle qui la rendrait désirable ? Une expérience peut-être ?

Si te venait l’idée d’aller faire une balade sur le site, tu ne verrais pas tellement la différence. Mais tu pourrais, en cherchant un peu, y lire ceci :

Born of Venice, from the desire to create products that would capture the essence of a hedonistic minimalism and the spirit of the most iconic and mysterious city of the world. GHŌUD is born under the mindset of eliminating over accessorised branding and focusing primary on letting the quality of the product speaks for itself. And revealing the deep connection with the millennial culture of Venice.

La beauté est remarquable. Venise a été le centre d’un monde disparu, enfoui par le consumérisme auquel elle a largement contribué en son temps. Acheter des sneakers est aujourd’hui un acte d’achat le plus souvent inutile, tant nous les accumulons dans nos placards. Alors autant le dire, si c’est un produit à la dimension artistique certaine, pourquoi pas.

Reste qu’être un GHOUD boy ou une GHOUD girl, ce n’est pas simplement changer de sneakers !

Quand tu ouvres la boîte où sont rangées dans leur étui, tes chaussures so fashion, tu vis cette expérience d’une recherche de dimension artistique. Elle te saute aux yeux. Elle te propose ce voyage vers une Venise propre et chic, légèrement nostalgique sans doute.

Proposer l’expérience qui correspond au message de la marque est un impératif pour le marketing d’aujourd’hui. Il ne s’agit pas d’avoir de meilleurs produits, il s’agit d’expliquer vers quoi, vers quel monde, on souhaite évoluer.

Faire moins mais mieux. Rechercher l’excellence #always !

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CEO Eforbrands Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour les MSc MBA Inseec Paris et l'ISCOM en marketing émotionnel, stratégies de fidélisation, relation client... Auteur des livres : Tout savoir sur Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa - nov 2013 La Fidélité, du chaos à la zone de confort aux Editions Kawa - Janv 2017 Marketing ZERO avec Philippe Guiheneuc, chez 1min30 publishing - juin 2021 Fondateur de Eforbrands et de LePartenariat Rédacteur du blog marketingemotionnel.com

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