Intuitions, l'humain dans le marketing
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Et si on remettait de l’authenticité dans la conversation ?

Dans un excellent article publié cette semaine, Marketing Magazine UK nous interpelle sur la face sombre des réseaux sociaux : ne sont-ils pas le facteur majeur de la montée angoissantes du malaise social dans les sociétés occidentales ?

En somme, nous serions victime de notre propre curiosité et de notre quête de comparaison excessive. A force de regarder chez le voisin, chez nos amis Facebook ce qu’ils font et comment ils vivent, nous trouvons notre propre existence bien morne et inquiétante. Stupidité de la comparaison ? L’herbe est toujours plus verte ailleurs aurait dit ma grand-mère !…

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Mais la solution ne viendrait-elle pas de ceux qui prônent l’authenticité, comme valeur clé de la relation ? Pour tout dire, sans authenticité que valent nos conversations ?

Extrait :

The search for authenticity

Emma Laney Smith, founder of brand consultancy Syren, believes that the recession has changed consumer behaviour forever. « Trends emerged during the recession that have altered the way consumers behave now that we are in recovery. Gone are the days of lifestyle branding – consumers now search for authentic brands, » she says.

This drive for authenticity is perhaps the biggest challenge facing the marketing industry. Despite the fact that, to a large extent, advertising is still focused on creating the right image via traditional channels, consumers are demanding something more tangible.

In The Social Brand, a book written anonymously by the marketing director of one of the world’s biggest brands, the author outlines a need for brands to forge genuine relationships with consumers, who are increasingly mistrustful of their motives. He or she writes: « More and more I believe that people will no longer accept advertising that just tries to create a great world filled with happy actors using such a brand. People will demand that your brand does real things. »

Prendre la parole sans être authentique, c’est finalement prêcher dans le désert. Agir pour démontrer ses valeurs, c’est répondre au désir du consommateur et le guider vers un choix responsable et heureux.

L’article en intégralité : http://www.marketingmagazine.co.uk/article/1305632/why-social-media-constructing-reality-unworthy-anxiety?

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par

Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur du livre Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa Fondateur de LePartenariat Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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