Tu te doutes qu’une marque devenue « tendance » comme Jimmy Fairly a recours à la stratégie d’influence. Elle mobilise depuis toujours des influenceurs et influenceuses pour promouvoir ses collections, ses modèles de lunettes de vue comme de soleil. Et ça marche !?…

On pourra sans doute en discuter parce que je continue de penser, mes lunettes sur les yeux, que c’est l’expérience que propose la marque dans ses boutiques qui est pour beaucoup dans le succès. Avec un choix clair d’exclusivité dans la diffusion de ses produits, Jimmy Fairly, nous invite dans des espaces modestes mais agréables et non dans une caverne dont les murs seraient recouverts de milliers de paire de lunettes. Ah oui il y a quelque modèles, et tu pourrais en essayer une quinzaine si Mathilde a la délicatesse de ne pas chercher à t’imposer quoi que ce soit, elle sait aussi suggérer.

Alors lorsque la marque se décide à créer une journée pour les enfants, elle invite des vraies familles. Elle s’appuie sur son fichier client, et oui, elle sait si ta fille ou ton fils de 4 ans a déjà des lunettes. De vue comme de soleil. Viendras-tu ?

Lorsque ma fille se décide à y aller, elle se rend dans une boutique parisienne, avec ses deux têtes blondes. L’une est déjà « cliente », l’autre débute dans l’aventure du haut de ses 16 mois. Un créneau d’une heure a été réservé, ce qui peut paraître très ambitieux avec les deux kids dans les pattes. Et c’est précisément là que tout commence.

Parce que les enfants seront aussitôt pris en main, par une équipe de « nounous » qui pour un maquillage de princesse, qui pour une séance de jeu adapté à son caractère intrépide. Et maman dans tout cela ? Elle aura droit à un massage et à une séance de relaxation bienvenue. Naturellement, la princesse et son jeune frère essaieront des lunettes des soleil et feront les stars cannoises pour le reste de la journée !

Des cadeaux peut-être ? Oui bien sûr ! De quoi se souvenir de cette belle expérience et surtout de quoi la partager autour de soi, pour dire aux autres qu’être cliente de cette marque, c’est autre chose. Nul besoin d’être une influenceuse pour partager ce moment de bonheur. Quelques photos envoyées à la famille et à des amis, suffisent à rendre jaloux celles et ceux qui n’auront pas eu la chance d’être invités. La prochaine fois sans doute !?

Entre événement privé et stratégie de fidélisation, le concept choisi par Jimmy Fairly est remarquable de générosité et débouche sur une hyper personnalisation de l’expérience de marque. Une manière efficace d’ancrer la marque dans la vie de la famille, pour longtemps.

Lorsque je parle de préférence de marque, on me répond souvent que le prix est décisif pour des produits très proches techniquement parlant. Je reste convaincu que l’expérience client fait toute la différence et qu’elle s’inscrit dans la mémoire des gens parce qu’elle nourrit ce sentiment affectif au-delà de tout rapport économique ou financier.

J’aime les marques qui font des efforts pour sortir de l’ordinaire, de la promotion prix et d’une vision transactionnelle de leur relation client.

Merci Jimmy Fairly !