Mois: juillet 2018

Pourquoi écrire (sur les réseaux sociaux) ? #oupas

Publié par Patrice

La question est récurrente. Elle accompagne les nuits d’angoisse de tous ceux à qui l’on martèle à l’envie qu’il faut mettre en place une stratégie de contenus. Car, en effet, il est essentiel pour une marque comme pour un individu de produire du contenu. C’est ce qui la/le rend éventuellement intéressant et compréhensible pour et par les autres. Nous ne pouvons comprendre nos semblables qu’au travers de leur expression, qu’elle soit naturellement verbale ou plus difficilement écrite, voire imagée. Il en va de même pour une entreprise qui n’est, rappelons-le encore une fois, qu’une communauté animée par un intérêt commun (au même titre que toutes les tribus). Aussi, une fois assimilée cette évidence du marketing de contenu, le marketer se demande ce qu’il va bien pouvoir produire et, ne l’oublions pas, diffuser. Or la question n’est pas tant le quoi (ni d’ailleurs le comment) que le pourquoi ? Une fois encore, il faut se fixer un objectif dès le départ, dès la première ligne. Sinon ? Sinon, le risque est énorme de se retrouver à publier pour …

Les voyages nous rendent-ils Hapi ? #SNCF

Publié par Patrice

Certes voyager en train et en région parisienne n’est pas forcément synonyme de bonheur absolu, mais ce n’est pas une raison pour renoncer à découvrir le patrimoine de notre beau pays. Pour tout vous dire, cher.e lecteur.trice, je m’apprête justement pour un long voyage en train dans un pays encore inconnu de mes yeux curieux. Mais j’aime bien l’idée que Napoléon ou Louis XIV, se tienne là à nos côtés dans une rame de RER B pour nous rappeler qu’il y a tant de choses à vois chez nous. Et puis, pour se déplacer, y compris l’été, pourquoi pas le train ? La SNCF ne manque pas d’idées pour accompagner ses clients et a lancé une application qui va augmenter l’expérience voyageur : Hapi est son nom ! Si vous la téléchargez, vous aurez toutes les informations sur les curiosités culturelles en Ile de France et bien entendu, les meilleurs itinéraires pour les découvrir. Mais il y a aussi de belles histoires à partager grâce à Hapi ! En effet, près de 700 histoires ont …

It’s way more fun ! #waymo

Publié par Patrice

Chaque fois que je me trouve en face de gens à qui je tente d’expliquer qu’il est crucial de raconter des histoires, je me demande ce qui les freine dans la compréhension de l’essentiel. Les bonnes histoires de marque sont celles que nos clients racontent à notre place ! C’est tellement évident ! Et puis, d’un clic, en cherchant tout à fait autre chose, en écrivant sur la mobilité du futur, je découvre le site de Waymo (constructeur américain de véhicules autonomes) qui intègre évidemment une vidéo avec des vrais américains dedans (inside). Get inside the car ! Cela crée un désir immédiat de savoir ce qui peut bien se passer dans cette voiture là. J’adorerais partager cette expérience ! Alors ne pouvant résister à ce « call to action » si séduisant (un extrait de 5 secondes qui boucle et sur lequel on peut lire l’intention d’inclure une communauté de testeurs dans la mise au point du véhicule du futur), je découvre le film qui ne parle que d’eux.. Qui ? Les clients bien sûr ! …

La philosophie du marketing #2 #tasdisquoi ?

Publié par Patrice

Le désir est-il la marque de notre imperfection ? Amusant sujet de philosophie de cette année qui insère insidieusement le mot marque entre le désir et l’imperfection ! Notre imperfection faisant ici référence à celle de l’humain, cet animal social qui reste en quête du mieux, du meilleur, dans une course perpétuelle vers une beauté absolue et hors de portée. Le désir crée chez l’Homme, une envie d’autre chose. Le désir donne du sens à nos vies, jouant sur une large gamme d’émotions en nous confrontant à l’autre, au monde extérieur, à l’inconnu. Plonger dans le désir c’est aussi fantasmer, rêver et n’est-ce pas ce que nous espérons tous lorsque nous exprimons cette banalité que le marketing nous vend du rêve ? Récemment, je déclarais lors d’une intervention que ce n’est pas une question de perfection mais seulement d’intention, en invitant mon audience à prendre la parole en direction de sa clientèle, à exprimer ce qu’elle est vraiment et sans aucune retenue. L’intention de plaire, de séduire, d’engager une conversation qui se transformera plus tard …