expérience client, semaine du happy marketing, vive les marques !
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Les voyages nous rendent-ils Hapi ? #SNCF

Certes voyager en train et en région parisienne n’est pas forcément synonyme de bonheur absolu, mais ce n’est pas une raison pour renoncer à découvrir le patrimoine de notre beau pays. Pour tout vous dire, cher.e lecteur.trice, je m’apprête justement pour un long voyage en train dans un pays encore inconnu de mes yeux curieux.

Mais j’aime bien l’idée que Napoléon ou Louis XIV, se tienne là à nos côtés dans une rame de RER B pour nous rappeler qu’il y a tant de choses à vois chez nous. Et puis, pour se déplacer, y compris l’été, pourquoi pas le train ?

affiche Hapi 1

La SNCF ne manque pas d’idées pour accompagner ses clients et a lancé une application qui va augmenter l’expérience voyageur : Hapi est son nom !

Si vous la téléchargez, vous aurez toutes les informations sur les curiosités culturelles en Ile de France et bien entendu, les meilleurs itinéraires pour les découvrir. Mais il y a aussi de belles histoires à partager grâce à Hapi ! En effet, près de 700 histoires ont été enregistrées et sont donc autant d’opportunités de visiter sans même y aller… Pour ceux qui passeront l’été dans les transports en commun à destination de leur entreprise, ce sera une manière de se sentir en vacances pendant quelques minutes et de lâcher prise (pourrions-nous arrêter de liker des post Instagram cet été ?)…

hapi

Bref ! Je vous encourage à vivre Hapi pendant cet été !

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CEO Eforbrands Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur des livres : Tout savoir sur Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa - nov 2013 La Fidélité, du chaos à la zone de confort aux Editions Kawa - Janv 2017 Fondateur de LePartenariat et Eforbrands Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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