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Notre désir peut-il être responsable ?

Il ne s’agit pas d’un sujet de philosophie que j’aurais piraté quelque part, mais plus modestement d’une interrogation qui m’a traversé ce matin en lisant quelques commentaires sur des tendances marketing pour 2020. Sur le fond, je crois que nous serons d’accord pour dire que créer le désir est une mission essentielle du marketing  de ce siècle. Là où au siècle précédent on pensait répondre à des besoins, nous sommes désormais dans l’ère du surplus, du trop de tout, et en particulier du besoin de rien de plus. Reste que l’homme est mû par ses désirs, comme Spinoza l’annonçait déjà au 17ème siècle (oui nous n’avons pas su le lire ou voulu le comprendre). Le consommateur est également un être de désir, un animal émotionnel, doté d’une raison, d’une intelligence et d’une mémoire cognitive qui instille en lui chaos et contradictions au moment de se décider. Mettez donc de l’émotion dans votre marketing, ne cesse-t-on de vous tancer depuis une petite dizaine d’années. Certes ! Mais le désir ne s’argumente pas. Tout juste pouvons-nous tenter …

La stratégie du sherpa de Gabriel Szapiro, dans son livre Inbound Marketing

On l’attendait depuis quelques mois, et il est enfin sortie de presse : Inbound Marketing, présenté par Gabriel Szapiro, expert du sujet et fondateur de Bleu Saphir, qui a récemment rejoint le groupe Révolution 9. D’ailleurs ce ‘vernissage’ a eu lieu dans les locaux (pour le moins accueillants) du groupe et nous étions quelques heureux élus pour écouter le Sherpa ! Un très bon moment de partage, qui aura suscité quelques échanges, notamment autour de la stratégie de contenus, du marketing du désir, angle du vue assez proche de celui du marketing émotionnel. Ainsi les étudiants de France et d’ailleurs auront un ouvrage de référence, fourni en exemples de campagnes Inbound et surtout synthétisant les principes de ce marketing entrant. La question principale est d’ailleurs de ne pas confondre Inbound Marketing et analyse de la performance des contenus publiés (ou même des actions marketing développées par une marque ou une entreprise). En effet, si l’Inbound permet par association avec des outils de CRM de suivre les remontées, avec exactitude, c’est avant cela une vision stratégique : …

Inbound Marketing : in human we trust !

Alors que je quitte cette belle conférence en fin de journée, je partage un commentaire acidulé avec un visiteur peu friand de cocktail réseautage, finalement certains intervenants reviennent au bon vieux marketing outbound et n’oublient pas de « faire leur pub » en se prétendant intéressant… Il lui semble (et je suis d’accord) que l’Inbound Marketing c’est d’abord la prise de conscience que le BtoB, le BtoC et autres CSP ou CRM, sont des concepts qui profitent à ceux qui les vendent, et que l’individu client souhaite simplement du Human to Human ! L’humain d’abord ! Rendons lui sa liberté de choix, sa volonté de rencontrer d’autres individus doués comme lui de la capacité à s’émouvoir, à aimer, à préférer et à partager en fonction de ses valeurs et de sa vision du monde (et des autres). Heureusement Gabriel Szapiro était là ! Joyeusement il contredit ceux qui veulent nous vendre de la technique ou des outils, voire un système complexe et difficile à rentabiliser, sauf à prendre son temps (une agence nous annonce qu’une campagne d’Inbound …