Tous les articles taggés : intermarché

Stratégie du vendredi noir (dès mercredi)

Publié par Patrice

Oui tu le sais, tu le vois partout, c’est bientôt vendredi ! Promis ce sera moins cher, mais pas tout à fait autant moins cher que chez nos amis de Shein. Parce que là, ce serait vraiment exagéré ! Et pas très favorable au commerce français bien de chez nous… Ah mais ! Comment te dire que Black Friday est un concept importé de là où on ne parle français que pour dire Camembert et Champagne ? Et je le dis chaque année, c’est une folie totale puisque cela consiste à nous offrir des réductions énormes sur des produits que nous n’avons pas l’intention d’acheter, ou que nous aurions achetés malgré tout, puisque c’est bientôt Noël. Tante Agathe t’a commandé un parapluie flambant neuf, et on idée ce serait de le payer 50% moins cher ? Passons… mais feras-tu de même pour tes enfants ? ou ton chien ? Quel manque d’amour !! Ta générosité, je n’en doute pas, est tellement au-dessus de ça ! Alors pourquoi ? Pourquoi tant de marques magnifiques et aimées …

Un peu de respect pour les clients #Intermarché

Publié par Patrice

Si tu lis ce blog depuis quelques années (pas nécessairement depuis ses débuts en 2013), tu le sais, j’ai écris de nombreuses fois des mots positifs sur les campagnes d’Intermarché. Seulement voilà, je reviens après quelques semaines de break loin de notre civilisation de consommateurs, et je découvre la dernière campagne imaginée par l’agence habituelle (je ne la cite pas, par respect). Or depuis des années aussi, depuis que je parle de marketing émotionnel, puis de marketing ZERO, j’insiste sur l’obligation éthique et morale de respect des autres, des clients mais aussi des non clients. Il est toujours possible de se moquer de certains comportements, et pour mémoire, cher Pierre, on peut rire de tout mais pas avec n’importe qui. Rire de ce que certains enfants n’ont pas de fruit pour leur goûter, me… dégoute ! Car rire des riches, c’est aussi rire des pauvres, par effet de comparaison. Acheter du merlu, c’est faire un choix dont on ne discute pas un cocktail à la main dans la piscine de la villa louée avec Julie …

Stratégie du Pierrot : ça s’éclaircit devant !

Publié par Patrice

Une chanson pour Pierrot. Ce gars sympathique qui se prépare de bonnes gamelles pour sa pause déjeuner, qui y met de l’amour, de la passion et quelques jolis ingrédients. De beaux légumes. C’est un ours délicat avec un coeur grand comme l’Alaska… Et pourtant, un jour, puis un autre, puis encore un autre, sa gamelle disparait du frigo. Le voilà en colère, comme un mousquetaire à terre, un amuseur muselé. Rêveur contemplatif, optimiste à contre vent, Pierrot ne comprend pas ce qui lui arrive, cherche qui peut oser lui piquer son déjeuner. Finalement il identifie l’auteur de ce larcin inacceptable. Il se fâche contre lui. Il y réfléchit. Et… Tu vois le truc d’une histoire, c’est ça. Tu imagines qu’il va trouver une solution parce qu’il est un humain, attentif aux autres autant qu’à lui. Et parce que la générosité, la conscience que c’est parfois difficile pour tout le mode, fait dire à cette enseigne que bien manger ne devrait pas être un problème. Pour personne, et encore moins pour Pierrot. C’est beau ! C’est …

Stratégie de marque : une histoire d’hommes ? #oupas

Publié par Patrice

Evidemment réduire l’histoire épique d’un repas entre un fils et un papa à un film de 3 minutes, va faire rire ou pleurer. Elle nous renvoie aux déboires des pères qui se retrouvent confronter à « maman fait pas comme ça » et autres « chez maman on mange des papillons ». Elle nous renvoie à l’image de la séparation, de la désintégration de la cellule familiale dans laquelle chacun à sa place, son rôle et ses prétendus savoir-faire. Alors quand il s’agit de récupérer son gamin pour une soirée ou un week-end entre hommes, le moment du repas est déterminant. Pas forcément parce que c’est là qu’on attend les hommes, mais parce que le lien social entre nous, est, dans notre culture, fortement impacté par les moments autour de la table. Ce soir ça pourrait être un spaghetti bolognaise, parce que la marque qui nous parle ne prend pas le pari de la difficulté culinaire et tient à rester accessible au plus grand nombre. A moins que. Cet exercice de narration autour du manger mieux, est-il déclinable à …

Il y a des questions que je me pose #oupas #intermarché

Publié par Patrice

J’aurais dû vous le dire hier mais finalement avec la météo agitée, la question est valable aussi aujourd’hui : qu’est-ce qu’on mange ce soir ? Parce que dans la vie, il n’y a pas d’autre question ? Dans la tête des enfants, les questions tourbillonnent et parfois il y a urgence à tenter d’y répondre. Dans la tête des enfants, les parents sont les mieux placés, les plus à même de soulager le questionnement soudain. Dans la tête des enfants, tout est question, car le champ des possibles est encore quasi infini. On y passe avec légèreté et insouciance de l’hippopotame aux applaudissements comme on passe du coq à l’âne, avec jubilation et frénésie de nouveaux territoires. Les enfants ont cette force de pouvoir tout imaginer. Et nous ? Et nos clients ? Leurs questions sont-elles pertinentes ? Sommes-nous équipés pour y répondre ? Depuis longtemps le commercial, et au-delà le marketing, tentent de prévoir les questions, les interrogations angoissantes que le client se pose, ou intériorise à tout moment de son expérience. En partant …

L’IA va-t-elle sauver la distribution française du naufrage ? #oupas #IA #Intermarche

Publié par Patrice

Pendant que nous protestons vainement contre l’envahissement de l’Europe (et donc de la France) par les GAFAM, certains pensent qu’ils peuvent jour les sauveurs en débarquant fièrement de l’Amérique de Donald ! Après tout pourquoi pas ! Au point de désespoir où se trouve la grande distribution française, il faut bien tente quelque chose, quitte à ce qu’il est des apparences diaboliques. Quand je lis le post d’Alexandre Bompard sur Linkedin, obligé de nous rappeler que Carrefour existe depuis 1959 et que sa volonté de l’époque d’aider les gens à s’équiper devrait nous émouvoir, tandis que l’enseigne ère dans un vide marketing angoissant depuis une décennie, je suis presque triste pour lui. Oui Alexandre, ta marque va disparaitre, comme 70% des marques sans que personne ne s’en soucie. A part moi peut-être et encore… Mais non, j’exagère, te dis-tu cher.e lecteur.trice ! Il faut sauver la distribution et si les mousquetaires n’y sont pas parvenus, appelons alors l’oncle Sam ! C’est ainsi que Monoprix a goulument sauté sur Amazon (oui tu peux aussi croire que …

L’amour passe à la caisse ! #Intermarché

Publié par Patrice

Il y a quelques semaines, j’avais fustigé la communication d’Intermarché autour de la compagne réinventant la fidélité. Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’être porteur d’éloge ! Oui, il faut oser dire à ses clients qu’on les aime ! Et c’est une très belle histoire d’amour que l’enseigne des mousquetaires (amoureux ?) nous propose depuis 5 jours via Youtube (et même en tv). La rencontre est toujours magique ! Elle l’est encore davantage à la caisse d’un supermarché (ou d’un hyper)… Enfin, dans la vraie vie, me font remarquer mes étudiants déjà désabusés (hélas !), on ne rencontre pas forcément une jolie caissière en faisant ses courses ! Et pourtant … En prime, la rencontre développe un talent de cuisinier chez un jeune qui passe ainsi de la pizza et des surgelés à la préparation de plats savoureux élaborés avec des produits frais ! Une belle leçon de marketing émotionnel dans le monde de la grande distribution française. Merci ! Voilà comment faire plus de 2 M sur Facebook et près de 400 K sur Youtube – de …

Quand Intermarché prétend ré-inventer la fidélité #vraiment?

Publié par Patrice

Faute d’avoir obtenu la moindre réponse des responsables communication et marketing de cette enseigne que je félicitais dans ce même blog pour la célèbre campagne des Légumes Moches, je vous livre aujourd’hui, ma réflexion sur ce qui s’annonce déjà comme un flop intégral… Ainsi, une série de spot est diffusée depuis quelques jours à la fois en télévision (oui ce média qui n’intéresse plus personne d’un âge inférieur à 30 ans comme Marc, le héros du spot) et sur Youtube. Comment ça dans le même format ? Oui ! Les mêmes 20 secondes, parce que chez Intermarché, on pense encore que c’est la même chose : la TV de papy et Youtube !… Laissons là cette critique un peu facile, bande de jeunes lecteurs que vous êtes ! En fait, Marc le client éberlué et si gentiment niais, trop stylé avec son sac d’écolier (qui me rappelle mes années lycée – autant dire un autre siècle…), a le droit de parler 3 secondes ! Pour nous déclarer qu’avant, la fidélité, c’était un concept qui lui …