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Comment votre marque peut-elle devenir irrésistible ? #3clés

En définitive, toute la question du marketing est là ! Soit votre marque a quelque chose que les autres n’ont pas et qui crée un désir fou chez vos clients, soit elle sera, comme les autres, dans l’obligation à plus ou moins court terme de brader ses offres. Pire encore, si j’en crois Seth Godin, le côté irrésistible de la marque n’est pas une affaire de prix (on s’en doutait non ?). Alors comment devenir irrésistible ? Clé 1 : La remarquabilité de votre marque ne dépend pas de vos concurrents. C’est exactement ce que démontre Simon Sinek dans ces récentes interventions : dans un jeu à horizon infini (et en principe votre marque devrait avoir cette vision au-delà des échéances courtes), il ne s’agit pas de battre son concurrent sur tel ou tel point de l’offre pour apparaître comme le numéro un éphémère d’un marché, mais bien au contraire, de  se dépasser soi-même. Autrement dit, vous devenez irrésistible dès que votre offre actuelle est la meilleure possible respectant votre mission et vos valeurs et allant …

5 leçons de Gary & Simon ! #askgaryvee

A eux deux, ils sont grandement responsable de ma mission de promouvoir un marketing humain et bienveillant développé au profit des clients mais aussi des salariés. Gary Vaynerchuck, l’homme de la Thank You Economy, et Simon Sinek, le révélateur des leaders inspirés par leur Why, réunis dans un épisode du AskGaryVeeShow, c’est un peu moment de partage énergisant. Alors, profitez-en pour relever, comme moi, quelques réflexions qui peuvent changer votre vision, votre stratégie : 1 – Le Why perso et le Why de l’entreprise (la vôtre mais aussi celle dans laquelle vous êtes employé) devraient toujours être cohérents, et au pire, compatibles. Dans le cas contraire, vous serez malheureux et/ou inefficaces !… 2 – La mission, les valeurs, les croyances qui sont en vous, y sont depuis votre passage à l’âge adulte (voir avant) et peuvent s’affirmer, s’affiner avec le temps. Il n’y a pas un âge de la sagesse ou de la révélation du Why intérieur. Cela dépend complètement des personnes et des circonstances de la vie. Croire qu’il faut attendre 40 ans pour …

Et si on passait au marketing one for one ? #TOMS

Vous l’aviez sans doute déjà découvert en lisant Seth Godin (dans la Vache Pourpre ?), il existe un entrepreneur (au moins) qui a inventé en 2006 le concept du ‘buy one give one for free’… Non, il n’est pas question d’une promotion spéciale pour vous inciter à acheter deux paires au lieu d’une (concept tellement égoiste et peu crédible qu’il n’y a qu’un « fou » comme Afflelou pour le populariser à l’extrême). Il s’agit bien de donner une paire, d’offrir une paire de chaussures neuves à ceux qui en ont réellement besoin dans le monde (et, hélas ils sont encore nombreux). TOMS (Tomorrow’s shoes) est aujourd’hui, 10 ans après sa création, devenue une entreprise mondiale dont la mission sociale est restée celle de son fondateur et CEO, Blake Mycoskie, installé à Los Angeles. Tout a commencé lors d’un voyage en Argentine et tout se poursuit et s’élargit à d’autres ressources indispensables à l’humain, comme l’eau ou encore la vue, pour vivre une meilleure vie, au fil de ses rencontres. Pourquoi ? Parce que Blake a soudainement éprouvé le besoin …

Why do we need to share our differences ?

« Lets share what makes us different because everyone can already see what makes us the same », wrote Simon Sinek yesterday. And that is certainly inspiring to me. Yes I agree that what makes us different is what we seek in each other, as a human been. But more connected to marketing goals, we should realize that the reason why a customer is buying any kind of product or service, is precisely because he thinks it is different ! So why would he share anything but the very different product he has founded ? Why would he even talk about (or write) something we all know to be common ? In the « Purple Cow » Seth Godin explained in 2002 (ten years already !) the your brand, your product need to be remarkable to survive, to exist and to be loved by consumers. He told us that to be successful we had to be remarkable ! How would we do that, by the way ? « Remarkable has nothing to do with the marketer. Remarkable is in the …

Why am I inspired by Simon Sinek ?

Jeudi dernier, j’ai terminé une session de cours avec des étudiants qui ont bien travaillé ! Oui, c’est possible de l’affirmer avant même que ne survienne l’heure du partiel. Pourquoi ? Parce que nous avons partagé des réflexions et des idées sur bien des sujets abordés autour du marketing client. Nous avons aussi réfléchi sur des problématiques d’annonceurs, des moyens de séduire les clients, de les amener à rencontrer la marque ou l’entreprise étudiée. Un cours interactif et vivant grâce à eux, appuyé par de nombreux exemples, des vidéos, des interventions de conférenciers TEdX et aussi quelques belles présentations de dossier !… Rien d’extraordinaire, me direz-vous ?… Et pourtant, ce cours est comme ce blog qui me permet d’exprimer ma « vision romantique du marketing » et qu’ils m’ont encouragé à publier, une source d’inspiration pour moi aussi. Il est d’ailleurs devenu une source de business, depuis que Max a repris un des articles sur son propre blog, m’incitant à prendre contact puis à le rencontrer, et à convenir ensemble que nous pourrions trouver des axes de …

Le pourquoi du comment

  Comment distinguer ou expliquer  le pourquoi du comment ? Faut-il encore reprendre nos analyses, revoir nos décisions en se demandant si le What est bien en phase avec le Why ?   La difficulté avec cette théorie développée par Simon Sinek, c’est de nous ramener continuellement à la question originelle du WHY, sans forcément nous dire comment y répondre. Le WHY est à chercher en regardant en arrière ! Curieuse idée pour un marketeur plutôt contraint d’imaginer ce qui va survenir devant lui ! Mais justement, chacun détient la réponse à son propre WHY, que l’on soit une personne ou une entreprise (il est à noter que le fondateur de l’entreprise est le plus souvent le détenteur du WHY – que l’on évoque Steve Jobs, Bill Gates, ou Michel et Augustin, cela semble évident – que l’on rencontre un créateur d’entreprise et qu’il parle de ses passions, on découvrira peut-être sa vision). Regarder en arrière signifie ici, remonter à l’origine, à ce qui nous a toujours orienté, passionné, ce qui nous révèle et nous …

Why WHY makes all the difference ?

In Start with WHY, Simon Sinek is teaching us the golden circle of why, how and what. To start with why is not only what any human been does when he meets someone or even when he buys a product, it’s the only way to active our brain properly and to let our limbic brain reveal our feelings. However when it comes to choose between two offers, when we need to take a decision, we always feel what is right or wrong for us. More then we really think it’s right ; just only because to think rationaly about the reasons that led us to choose is not that simple but as well because the WHAT we chose is not obviously different. And this is a real issue for many markets if not all. Products and services avaliable on the market are no longer technically different. This explains that WHAT we buy does not really matter unless we need to explain our choice. We buy emotions more than products. Here is an abstract of Simon’s …

Tout commence par une rencontre…

Aurai-je publié ce nouveau blog si ma relation avec les étudiants de cette année n’avait pas permis des échanges d’une richesse inattendue ? Sera-t-il seulement lu et utile à mes lecteurs ? Pourra-t-il les inspirer comme Simon Sinek m’a inspiré depuis la découverte de la seule question qui vaille réponse en marketing : pourquoi ? Alors pourquoi ? Sans aucun doute cette rencontre virtuelle avec un compteur d’histoire exceptionnel, auteur de Start with Why, aura contribué à modifier mon enseignement en profondeur. Constamment en veille et en recherche de nouvelles idées pour valider cette intuition que la relation humaine est la seule voie possible pour le marketing du 21ème siècle, j’ai envie de partager en « live » mes réflexions avec ceux qui voudraient réagir, interagir et pourquoi pas prendre la parole sur ce sujet. En finir avec les mises à jour continuelles des contenus de cours ! Je vais désormais alléger la structure de mes présentations de cours et proposer des sujets, des articles ou des cas d’étude directement sur ce blog. Libre à mes lecteurs de …