Intuitions
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Faut-il avoir peur des autres ? #jesuischarlie

J’avais prévu autre chose… Un autre article, un autre sujet de conversation avec mes lecteurs et ce sujet c’était la pertinence ! En début de semaine, je proposais à mes étudiants, comme bonne résolution 2015, d’entamer une conversation avec un(e) inconnu(e) chaque jour. Hier encore avant l’attentat, je parle de la mission des marques qui est de créer de la valeur et notamment le bonheur de leurs clients ; je l’illustre (si j’ose dire) par un hug collectif qui redonne le sourire…

Rien n’est plus pareil aujourd’hui. Rien n’est jamais semblable à hier. L’optimisme, l’amour des autres, la volonté de partager avec eux des moments de bonheur, c’est regarder devant soi, c’est un choix, c’est une liberté.

charlie-hebdo

Il y a peu, Jean-Claude, qui m’interviewait, me fait remarquer que cette liberté de ne faire que ce que j’ai envie de faire (et non pas besoin) a forcément un coût. Oui ! Aller au-delà de la peur, marcher vers l’autre avec confiance, a un coût. J’aimerai que l’on parle davantage de ce que cela génère comme effet positif.  Avoir peur n’a jamais rendu les gens plus intelligents, toutes les études scientifiques le montrent. La peur est le pire ennemi de la liberté.

Aujourd’hui, j’ai rendez-vous avec mes étudiants. Je leur dis à nouveau combien il est essentiel d’aller vers l’autre, qu’il soit client ou non, et de lui montrer notre volonté d’apprendre de la rencontre, de partager avec lui ce que nous avons en nous, en commun.

Serons-nous Charlie ? Et au-delà de l’émotion du moment, serons-nous généreux, optimistes et confiants dans nos relations et en imaginant l’avenir ?

Cette entrée a été publiée dans : Intuitions

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Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur du livre Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa Fondateur de LePartenariat Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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