Auteur : Patrice

Why english marketing inspires me ?

Publié par Patrice

Today I had the opportunity to read and share a new presentation by John Willshire. Wow ! I can’t explain why is it I feel this way after reading John’s thoughts. As it doesn’t happen for the first time, I can exclude surprise. There is something more about it ! So inspiring ! And once again, I’ll have to rethink many of marketing concepts that I share with students or even clients. One thing is that not only it changes my personal vision but also the direction to follow, the way I look at marketing issues and finally the tools I might use to be unsderstood. Thanks John ! So here is something I agree with and that defines precisely why I do and love my job : « Cooperation is an exchange in which the participants benefit from the encounter » in Together by Richard Sennett. And as John puts it, the way we imagine or build our conversation with partners, clients or employees is almost always to aim a common understanding and more or less smoothes …

Les boutiques éphémères vont-elles envahir les villes ?

Publié par Patrice

Tout le monde s’y met ! Depuis 2 ou 3 ans c’est devenu une « mode » dans le marketing : il est urgent de créer un pop-up store ou une boutique éphémère. A Cannes pendant le festival, mais aussi à Paris pour le prochain Desperados Wild Club qui ouvrira le 7 juin prochain dans un lieu encore secret (?), les marques créent des « boutiques », des lieux de rencontre pour leurs clients. Pourquoi et d’où vient cet engouement pour l’éphémère ? Magnum et d’autres ont réussi leur pari l’été dernier de créer des endroits de convivialité où leur clientèle la plus fervente, sans doute fidèle, s’est rendu à la découverte de nouvelles sensations. Car c’est bien l’objectif du client que d’aller au devant de la nouveauté, de vivre des expériences différentes et quelque part uniques en leur genre dans ces lieux brandés. Moment de rencontre, partage d’émotions sont au coeur de ces réussites. (comme pour Converse ce printemps à Paris) Mais la boutique éphémère n’est pas seulement un moyen de redorer l’image des marques, elle crée aussi …

Allez reviens, c’est Tati !

Publié par Patrice

Ah oui !? bof ?… Un vrai sujet pour jeunes marketeurs : comment faire revenir une clientèle dans cette enseigne historique de l’habillement en France, encore présente avec plus de cent points de vente dont seulement un quart auront été rénovés jusqu’ici ? Comment et surtout pourquoi les femmes, les jeunes femmes même, iraient à nouveau fréquenter ce symbole du low cost avant l’heure, tandis que des concurrents comme H&M (par exemple) ont réussi leur implantation avec des gammes accessibles mais très nettement plus « mode », plus vite renouvelées et parfois signées par des icônes ou des stars mondiales (Beckham, Lana del Rey, etc..) ? Un lifting complet pour Tati ! Oui, on est d’accord, c’est bien le minimum que l’on puisse faire pour relancer une marque connue de 90% de la population mais non fréquentée par 90% également ! Fini les grands bacs à n’importe quoi, et retour à une présentation de collection plus structurée. Ca, c’est fait ! Tati surfe sur les réseaux sociaux ! Là aussi, un passage obligé dans le 21ème siècle, …

Et si vous étiez un samouraï du marketing ?

Publié par Patrice

A force de réflexion, de réunions tour de table préparatoires à l’élaboration de notre stratégie en vue de lancer une opération à destination de nos clients, notre société aura toujours un temps de retard sur les consommateurs… Surtout si les idées ne sont pas parfaitement « fabriquées » et pré-testées, surtout si la réunion est prévue de 14h30 à 15h15 et que c’est dans ce créneau ou jamais que nous devons être créatif, surtout si nous choisissons le projet consensuel afin de ne pas gêner, ni vexer les autres, ou pour nous éviter l’angoisse suprême de risquer notre job. Bref, c’est le plus souvent une question de courage et de détermination, que de prétendue expertise ou d’intelligence, qui autorise les idées à devenir géniales avant que ceux qui sont assis à y réfléchir ne réagissent. Une question d’engagement ! Think like a Samouraï and don’t let anything disturb you from your goals…

Etes-vous un marketeur cerveau gauche ou droit ?

Publié par Patrice

S’appuyant sur une infographie du Daily Telegraph, le blog de Expertinbox, reprend les différences de fonctionnement, de comportement ou d’analyse que l’humain peut avoir selon la prédominance de la part droite ou gauche de son cerveau. Et ceci pourrait expliquer le recours à des actions logiques, chiffrées et contrôlées sur le ROI, tandis que les autres, plus « artistes », seraient porteurs de messages plus émotionnels, favoriseraient le storytelling ou les conversations sur les réseaux sociaux. Pourquoi pas ?… Alors posons-nous la question : si nous avons un marketing déficient en France, serait-ce parce que trop de cerveaux droit ou trop de cerveaux gauche prennent des décisions ? Rappelez-vous que le cerveau gauche est aussi associée à la part féminine et que le cerveau droit est plutôt masculin. Qu’en déduire ?… Rien ! Si le marketing est un art, il nous faudrait des cerveaux gauche ; si c’est une science des cerveaux droit !.. A moins que… Nos émotions ne sont pas issues de notre néo-cortex mais de notre cerveau limbic. Et il est le même pour …

Pourquoi roulez-vous en VW ?

Publié par Patrice

La seule question qui nous intéresse as usual ! Découverte incroyable pour nos amis les marketeurs français, c’est pourtant déjà un acquis pour Volkswagen USA qui vient de lancer un site pour partager son WHY avec celui de ses clients. Témoignage de clients, retour d’expérience ne sont pas de vraies nouveautés. Ce qui change ici c’est de comprendre pourquoi on achète une voiture de cette marque là : VW. Et cela s’exprime par les valeurs que l’on partage entre clients et marque et par les histoires auxquelles on croient, ensemble. A nouveau, on est très très loin du mix marketing des années 80 : le prix, le produit et bien entendu la promotion, n’ont rien à faire dans le pourquoi profond et émotionnel du client. Il n’en a pas forcément conscience, il peut chercher à rationaliser son WHY dans un discours plus « concret ». Mais la motivation profonde, ce dont il a envie de parler, c’est autrement plus fort et plus inspirant. Déjà chez les américains, bientôt en France ?…

Les mardis de la ligne H

Publié par Patrice

Ce matin, j’ai pris le train pour arriver Gare du Nord, comme tous les matins… Enfin presque. Comme tout le monde, je me dépêche, je file vers l’escalier qui descend vers le métro et dans le flot je tourne ma tête en entendant un gentil monsieur avec une casquette SNCF sur la sienne, proposer un café aux gens qui passent et dire « et il est bon,c’est moi qui l’ait fait ! ». Alors je veux remonter, ce qui n’est possible vu l’heure qu’en descendant puis en reprenant l’escalator dans l’autre sens… Bref ! C’est mardi et les responsables clientèle de la ligne H tiennent un petit stand improvisé avec café et madeleine au chocolat (et qui peut résister à ça ?) offert aux voyageurs. En échange de quoi ? Pourquoi ne pas prendre le temps d’un café offert ?.. Qui a envie de parler avec la SNCF ?… moi ! Et j’ai bien fait, puisque cela m’a permis de rencontrer Lucie, responsable communication de la ligne H. Le but premier de Lucie et son équipe …

Chobani le yaourt grec que les américains adorent !

Publié par Patrice

Le yaourt est-il encore la chasse gardée de Danone (ou Yoplait) ? Comment un turc immigré aux USA avec 2000 dollars en poche est-il devenu le patron de la marque Chobani devenue milliardaire en CA 5 ans après ?… Ce succès là est encore une histoire d’intuition ! En avoir ou pas ?… Tout est dit dans le speach du créateur fondateur de cette marque arrivé à New York sans argent et sans aucune idée précise de business, finalement contraint de perpétuer le modèle familial en vendant du fromage, et qui un jour, a vu une annonce pour une vieille usine à vendre ! La suite de l’histoire extraordinaire de Hamdi Ulukaya dans cette vidéo (à voir absolument) : On comprend que cela fasse peur au géant Danone ! Comment être créatif ? Quelle est votre prochaine idée ? Aucun besoin de faire une réunion, interdit de s’asseoir à une table pendant des heures, chez Chobani, on a des idées en étant dans l’action sur d’autres projets, d’autres réalisations et en discutant ensemble …