Auteur : Patrice

Pourquoi passer au marketing émotionnel ? la formation en vidéo épisode 2…

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Comment faire évoluer votre vision marketing et surtout comment mettre en place des actions de marketing émotionnel ? Il est clair que cette démarche rencontre quelques freins et suscite des interrogations quant à son efficacité – pourtant, avant de penser à des moyens d’évaluation, de mesurer d’éventuels résultats, il convient de se concentrer sur les objectifs. Un objectif majeur du marketing émotionnel consiste à créer des expériences uniques et surprenantes pour les clients. C’est en effet à cette condition que le client aura, par la suite, une trace émotionnelle de la marque et l’envie de la partager autour de lui. A lui de décider ce qu’il en perçoit, ce qu’il ressent, et si cela l’inspire à renouveler l’expérience… Or la barrière du marketing traditionnel est difficile à franchir ! Oserez-vous perdre le pouvoir ? Pourriez-vous ne plus tout décider à la place de vos clients ? C’est un point de friction qui n’est pas prêt de disparaître et pourtant, c’est une des clés de la mise en œuvre du marketing émotionnel. Comment créer des actions qui engageront vos …

Pourquoi la peur conduit-elle à l’échec (en marketing aussi) ? #unmarketing

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Inévitablement, je repense à cette année « scolaire » qui se termine et il m’en reste quelques très bons moments. Merci à tous ceux, qui peu ou prou, ont apprécié et commenté mes interventions. Merci à ceux qui auraient envie que cela se poursuive et à qui je donne rendez-vous ici et ailleurs. Vous êtes ma motivation ! Mais j’ai aussi besoin de revenir sur ces moments difficiles ou certains se révoltent, s’indignent et refusent de croire à ce que je raconte, à ce qui remet en question leurs connaissances du marketing. Suis-je seulement dans la provocation, lorsque j’expose à mon public que Steve Jobs n’a jamais pratiqué d’étude de marché, que le prix n’est pas un élément déterminant dans le choix d’un produit ou d’une offre (comme le déclare ce dirigeant de la BNP Paribas), ou encore qu’il faut s’intéresser aux gens qui sont ou voudraient devenir nos clients, plutôt que perdre son temps à imaginer des cibles ?… Mon idée serait-elle de nier les concepts éculés d’un marketing pratiqué (hélas) par la grande majorité des entreprises en …

Amour et passion sont-ils indispensables à l’éveil de la force ? #storytelling

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Et si l’inspiration de Seth (http://sethgodin.typepad.com) était finalement celle qui m’encourage à poursuivre ce combat pour un marketing humain, respectueux de l’individu et responsable de son avenir ?… Je ne lui dirai jamais assez merci, ni ne souhaiterai assez son anniversaire (en partageant son engagement sur Charitywater.org)… Et comme toujours, je pense à mon lecteur, sans doute un peu perdu dans ce blog à la marge (on the edge) de ce qu’il lit ailleurs, de ces analyses en 5 bullet points démontrant que la qualité de l’image, le choix du créneau horaire, le « wording » (l’écriture, le sens des mots), ou encore le titre incluant voire reprenant les buzz words du jour, déterminent le partage et donc la visibilité de sa communication… Et si l’on ne respectait aucune consigne ? Et si l’on se fiait à son intuition et à celle des autres ? Est-ce que cela passerait inaperçu ?… Un bon exemple des efforts de storytelling appliqué sert au cinéma à nous « teaser » l’arrivée futurs blockbusters. Du spectaculaire, des morceaux de bravoures, un ou deux …

Le jeu est-il un reflet de la vie ? #tomwatson #changerderegard

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« J’aime le jeu, qui est un reflet de la vie à bien des égards. Il n’y a pas que des bons moments, il faut accepter les sales coups, et toujours s’attendre à l’inattendu… j’ai compris. Je ne peux pas tout contrôler, mais je peux me servir de mon imagination. A partir de ce moment-là, j’ai adoré, parce que j’ai su accepter l’inattendu… » Ce témoignage de Tom Watson, l’un des meilleurs golfeurs de sa génération, est une inspiration de mon samedi, de ce jour où je pense sport plus que marketing. Et pourtant, c’est exactement ce que j’ai dit à mes étudiants, hier encore : « préparez-vous à l’inattendu ! » Evidemment, cela ne peut pas plaire à tous. Certainement pas à ceux qui ont déjà tout prévu : leurs notes, leur carrière, leur vie avec leurs enfants, et sans doute même la couleur du BBQ qu’ils achèteront dans 10 ans. Je vis le marketing comme je pratique le sport : avec passion et envie de faire mieux la prochaine fois. Dans 2 semaines, je vais avoir la …

Comment je suis devenue un as du marketing ! #missionpopcorn

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Oui c’est Lilou qui nous parle et nous raconte sa découverte du marketing, dans ce livre ! Benoit et Benoît, ses parents épistolaires, sont des enseignants chercheurs en marketing, au pôle Léonard de Vinci ou à Grenoble Ecole de Management. Leur défi ? Expliquer à des enfants dont l’âge est situé entre le collège et le lycée, les principes du marketing et de l’expérience client, sans être académique ni trop « boring »… Une belle réussite que leur passion illumine dans un roman ludo-pédagogique de qualité. J’ai eu le plaisir de les rencontrer et de les écouter nous parler de leurs objectifs : d’une part, donner envie à des jeunes d’apprendre et de se diriger vers les métiers de notre belle discipline, et d’autre part, remédier à un manque inquiétant de culture marketing chez les entrepreneurs français en général. Un vrai beau challenge non ? Dès lors Lilou, aidée de son frère Mathieu et de sa copine Elsa se mettent en tête de lancer une boutique dédiée au pop corn en France, de créer une marque forte …

Les marques sont-elles intrusives dans la collecte de données personnelles ? @sudradio

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Un vrai débat animé par Dimitri Pavlenko et auquel j’aurai le plaisir de participer sur l’antenne de Sud Radio demain matin, à 10h, en compagnie de Georges Lewi (spécialiste reconnu du storytelling de marque) et Marcel Botton (président de la célèbre agence de création de marque Nomen). De quoi parlerons-nous ? Quelles seront les questions des auditeurs ? Plusieurs réflexions à développer et notamment : « Que peut demander une marque à ses clients ? ? Comment s’y prennent-elle ? A quoi servent ses infos ? Où se situe le point de rupture ? Et puis, plus généralement, comment une marque s’y prend-elle pour nouer une relation avec les consommateurs ? » Autant de sujet sur lesquels j’interviendrais pour défendre une vision humaine du marketing, avec pour mission de faire aimer les marques… pour de bonnes raisons ! et pour revivre en live ce débat passionnant, le podcast est ici : Si vous avez des questions, n’hésitez pas à prendre la parole et/ou à commenter ici !

Où trouver l’inspiration pour créer du contenu le dimanche ?

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J’ai une petite pensée pour mes étudiants qui bossent ce week-end, soit pour réviser (ce qui est pourtant tellement inutile..), soit pour trouver une idée et la présenter dans un dossier à remettre dans quelques jours… Soyez courageux ! Mais surtout soyez inspirés ! Comment ? La réponse de Marie Forleo est très étonnante : il faut constamment rechercher un équilibre entre la création (de contenus par exemple) et la consommation d’idées venues d’ailleurs (sourcing, benchmark, promenade aléatoire sur vos réseaux sociaux..). Mieux encore, son conseil dans cet épisode (que beaucoup trouveront un peu too much) est de créer d’abord ! Il vous restera toujours assez de temps pour absorber quantités d’informations ou de concepts produits par les autres, plus tard ! Dans ces conditions, votre attention se porte d’une part sur ce que vous auriez envie de produire comme contenu, et donc sur vos futurs « consommateurs » (lecteurs ici sur ce blog) et d’autre part, sur ce que les autres pourraient vous apporter (enseignement, idées, conseils, perspectives de changement ou d’amélioration..). Sans une bonne balance dans …

Les 3 clés du Brand Content (que tout le monde voudrait partager)

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En visionnant à nouveau, la présentation live sur LeWEB12 de Scott Harrison, le fondateur de Sharity Water (@charitywater), je mesure que les 3 clés du Brand Content, point de départ de toute stratégie Inbound Marketing, sont à notre portée, pour peu qu’on y prête attention… 1 – Qualité du conteur ! Une histoire vaut d’abord par celui qui la raconte, nous en faisons tous l’expérience. Une histoire mal racontée, ne peut nous toucher, ni nous inspirer. Ce qui fait la force du message de Scott, c’est avant tout qu’il s’appuie sur sa véritable histoire personnelle et qu’en l’écoutant, on se demande pourquoi ! Pourquoi lui et pas nous ? Pourquoi a-t-il totalement changé de vie, de mission sur terre et pourquoi semble-t-il si heureux de nous en parler ? C’est sans doute ce qui explique aussi le succès de Gary Vaynerchuk dans ses show vidéo : sans lui, ce serait beaucoup moins bien ! Ne confiez pas votre histoire de marque à n’importe qui ! 2 – L’authenticité déclenche en nous l’adhésion, la confiance et la croyance. Une histoire …

L’Expérience ultime : le saut à l’élastique sans élastique ! Are U ready ?

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J’adore ! D’abord parce que même avec un élastique, il faut oser se jeter dans le vide en voyant le sol et en s’imaginant que l’on va s’en rapprocher très très vite !… Ensuite parce que la démonstration est incroyablement émotionnelle et le suspense sur la marque qui innove et propose cette folle expérience, assez bien conservé jusqu’au bout de la vidéo… Et forcément on s’en souviendra comme d’une marque qui ose et qui fait bouger notre quotidien. Un enjeu marketing ! Prêt à sauter ?…