Réflexions et idées
Wow ! Would you feel any better today ? Would you say that you are beautiful ? What if Dove would offer you a beauty patch that makes you feel beautiful ? day after day … Watch this video and feel the emotional impact of the new Dove campaign ! Don’t need more words to describe or analyse it ! Just amazing ! Beauty is a mind set ! So is emotional marketing ! (thanks to Maxime) –
Comment découvrons-nous une nouvelle offre ? Pourquoi avons-nous atterri sur ce site ci plutôt que sur un autre ? Un mot suffit-il à nous ouvrir de nouveaux horizons ? Un mot pourrait-il nous rapprocher de l’inconnu ? Le langage est indispensable à la rencontre. Fusse-t-il écrit, poétique ou formaté ! Sans un langage commun, nous ne pourrions nous comprendre, nous entendre, et donc nous rencontrer. Loin du langage des experts (du marketing ou d’autre sujets) le site Welovewords est un fantastique champ de liberté d’expression. Allez-y et lisez des auteurs totalement inconnus. Lesquels ? Aucune idée a priori. Un titre, quelque fois une image vous « parlera » et vous aurez, en un clic, accès à un texte original. Apologie de la sérendipité, Welovewords, promet de belles rencontres, imprévues et par là même d’un romantisme absolu. Vous pourriez trouver matière à y écrire aussi… Merci Hélène…
Puisqu’on en parle, parce que les signes sont nombreux, c’est certainement qu’il se passe quelque chose ! Non ? Imprévu comme une réponse qu’on attendait il y a longtemps et qui arrive un peu tard. Et pourtant, c’est indéniable, le marketing change. Pas pour tout le monde. Enfin pas tout le monde en même temps. Oui il faudra bien continuer à calculer les mètres linéaires et les parts de marché au centième de pourcentage près, sans d’ailleurs comprendre où cela nous mène… Oui lorsque je signe un mot sur une page blanche de « Tout savoir sur le marketing émotionnel », je le termine par « émotionnellement ». Parce que je crois que sans émotion, il n’y a pas de rencontre et que sans rencontre il n’y a pas de relation. Evidence que le marketing doit encore intégrer lorsqu’il se demande comment répondre au client : rencontrons-le ! Cette semaine a été riche en rencontres : la preuve en image avec des idées, des actions, qui font naitre un sourire sur nos visages et qui donnent envie de faire …
Quelle belle idée ! Au départ, un partenariat surprenant mais finalement très cohérent entre Quick et le groupe BEL, pour sa marque de légende : La Vache Qui Rit !.. Deux ans de travail pour mettre au point une recette produit qui respecte le goût de la sauce Vache Qui Rit quand on croque dans son petit burger. Et puis une fois, la recette validée et respectant parfaitement les qualités organoleptiques, il fallait encore trouver un thème pour le lancement. Un thème qui s’impose à tous en cette période un peu trop grise et morose, et qui coïncide à la fois avec le printemps et le 1er avril : la bonne humeur ! Et si c’était ça la mission de ces deux marques réunies : redonner le sourire aux consommateurs ?… Un bel exemple de ce que le marketing peut imaginer pour aller au-delà des attentes habituelles du marché ou de la logique business : prendre la parole et jouer le rôle d’un leader pour le grand public, donner une dimension sociétale à ses actions. « La Vache …
TNS Sofres ne travaille pas seulement sur des études générales de la population ou des enquêtes d’opinion (politique ou économique). TNS propose aussi des analyses des comportements des consommateurs et en tire des conclusions éclairant ainsi les choix stratégiques des marketeurs. C’est le cas avec cette vidéo pédagogique à propos de l’expérience client en magasin, qui présente au moins un constat fort et impertinent : moins le client passe de temps pour acheter ce qu’il souhaite, et plus il aura envie de revenir ! Incroyable découverte ! Ainsi ceux qui lisaient les statistiques à l’envers (comme trop souvent), ont-ils perdu leur temps (et celui de leurs clients) en imaginant qu’un parcours long signifiait un gros panier d’achat ? La réponse est oui ! Faciliter l’accès au produit recherché par le client est bien plus essentiel que de tenter de le balader. On pourra sans doute reprocher beaucoup de choses à Amazon mais pas ce principe de l’amélioration de l’expérience comme moteur de croissance ! Le bon sens pourrait-il révolutionner le marketing ?
On en parle de plus en plus, le live est un catalyseur d’audience, que ce soit pour ce qui reste de la télévision en termes d’émission regardées (The Voice, Top Chef et autres concours pour acteurs débutants) ou pour les sites internet de tout genre. Soit on assiste en live stream à un concert, une conférence, ou un événement spectaculaire, soit on le regardera en téléchargement ou VOD, mais ce ne sera plus tout à fait le même effet… Catch My World est une nouvelle plateforme imaginée pour donner la possibilité à chacun de nous, de filmer et de diffuser en live tout ce que l’on souhaite. Chacun devient éditeur de contenus live et diffuseur via la plateforme sociale. Pourquoi sociale ? D’abord, une raison évidente, si vos contenus sont intéressants, les autres voudront les voir et les partager. Ainsi, vous êtes un DJ, ou un spectateur d’un grand prix de formule 1, et vous transmettez en live votre propre mix ou votre point de vue sur la course. Facile et direct ! Vous n’avez …
Merci ! Merci à tous mes lecteurs qui ont suivi ce blog pendant un an déjà !.. 175 articles postés plus tard, où en sommes-nous? qu’avons-nous partagé ? que reste-t-il de toutes ces lignes, et de toutes ces images ? un peu plus de 20 000 pages vues et une centaine de commentaires… Joy, Nedim, et Anne-Marie ont été les plus actifs, les plus réguliers à échanger leurs impressions mais bien d’autres m’ont proposé leurs inspirations. C’est la preuve en live que les idées sont partout et que nul ne saurait détenir la vérité du marketing. Le marketing émotionnel est aussi devenu un livre grâce à mon éditeur Kawa, et symboliquement, il sera présent dès aujourd’hui sur le Salon du Livre à la Porte de Versailles où je viendrais le dédicacer demain après-midi… Incroyable parcours ! Rencontres inattendues et passionnantes avec vous ! Aujourd’hui c’est aussi le lancement d’un nouveau challenge : où se cache le Marketing Emotionnel ? Printemps du marketing, annonce du Happy Marketing… A vous d’imaginer la suite…
Une chose est claire : les consommateurs préfèrent les marques engagées. Celles qui ont des valeurs fortes et qui les expriment, quitte à passer pour des trublions… Ainsi Michel et Augustin ont désormais un rêve vert : faire de Boulogne Billancourt la capitale française du Triporteur ! Allez hop ! Tous en vélo pour se promener, pour faire ses courses, pour s’amuser, pour transporter les enfants, etc… Une folie ?… Un événement dont on parle ?… un peu tout de même… surtout à quelques jours du rendez-vous électoral des municipales et juste après le gros pic de pollution enregistré à Paris comme ailleurs… Allez tous les Gérard et toutes les Gilberte ont les mollets affûtés comme des lames ! En selle !
Quelle belle idée ! Regrouper vos conversations et en faire un livre ! C’est ce que propose un nouveau service : Memeoirs, sur un site internet à partir duquel vous aussi pourrez commander votre livre personnel de souvenirs épistolaires. Oups ! Pas certain qu’il soit à ranger parmi vos recueils de poésie, ou vos classiques de la littérature romantique, mais il pourrait bien se faire une petite place au milieu de vos albums photos retraçant avec de si jolies couleurs la vie trépidante de Pif le chien ou de Kit et Kat vos adorables chatons… Exercice émotionnel : pourriez-vous relater une conversation dans un français lisible et compréhensible ? Exercice marketing : memeoirs respecte-t-il les 4E (Emotion, Exclusivité, Expérience et Engagement) ?… évident non ? Enjoy !
WOW ! Découverte d’un article sur les neurosciences qui pose des questions incroyables ! Nous savions déjà que notre cerveau ne nous transmet pas tous les signaux mais seulement ceux qu’il considère comme « intéressant » à traiter et à faire émerger dans notre conscience. c’est ainsi que nous n’avons conscience que d’une partie de nos réactions (y compris émotionnelles). Des chercheurs américains vont plus loin dans l’analyse et se demande donc si notre cerveau aime des objets, des marques, sans que nous n’en ayons pleinement conscience ! Quelle idée ! Et la réponse est oui ! Pire encore, sommes-nous capable d’aimer une marque plus qu’une personne ? Dans ce cas précis on imagine qu’aucun individu sain d’esprit oserait l’affirmer. Or les tests révèlent parfois ce que nous ne pourrions affirmer raisonnablement… Uwe Gutschow, managing director and creative director of Innocean, says the study came from a desire to connect with consumers on a deeper level. “We started thinking about how we do that as agencies and marketers and what that means. For us, it means how …
Marketing Emotionnel 