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A l’université d’été pour des rencontres à impact positif ! #UUED2019 #ESS

L’économie sociale et solidaire existe depuis longtemps ; tous les participants présents sont d’accord au moins sur ce point : il n’a pas fallu attendre le 21ème siècle pour constater que l’entreprise, l’organisation pouvait parfaitement avoir pour but l’amélioration de la vie des gens ou la protection de leur environnement. Mais c’est pourtant une grande première à laquelle j’ai eu le bonheur d’assister en me rendant à la Cité Universitaire Internationale. Comme lorsque j’étais étudiant à la Faculté de Paris X Nanterre, je suis arrivé à la fin !… Mais cette deuxième journée ou plus précisément cette dernière après-midi a été d’une richesse d’échanges tout à fait remarquable. Bravo aux organisateurs (parmi lesquels Mouves et Make Sense) ! Tout a (très bien) commencé avec un plateau de qualité, animé par l’excellente et ex-ministre Axelle Lemaire (qui m’a fait une surprise involontaire en déjeunant dans le même bistrot que moi), accompagnée de Fred Mazzella (BlaBlacar), Jean Moreau (Phénix), Agathe Wautier (The Gallion project) et Ismaël Le Mouel (HelloAsso). Les débats furent animés autour des différentes visions …

Marques et bienveillance : love your customers ! #UX

Décidément je ne peux y renoncer ! Donner des exemples de marques qui m’inspirent et qui sont dans cette posture de bienveillance permanente, non seulement en direction de leurs clients mais aussi de l’ensemble de ceux qui pourraient y trouver de la valeur. Oui le partage de valeurs est un moteur de croissance pour les marques que nous aimons. Bien entendu, comme on le lit ailleurs, la Brand Utility, la valeur d’usage est également cruciale. Ne pas concrétiser ses valeurs par une utilité réelle pour le consommateur, serait un non sens à terme. Alors quelles marques pour vous donner des repères aujourd’hui et surtout demain ? Et si nous parlions de Marmiton ? Oui cette pure player qui a réussi l’exploit de sortir un magazine papier devenu numéro un du marché en France et qui invite ses « membres » à des journées découvertes et rencontres attendues de tous les amoureux des petits plats… Ou encore de Blablacar, ce succès du digital, en passe de devenir mondial, qui a relancé l’idée du covoiturage en misant tout sur …