Tous les articles taggés : Inbound marketing

La place de Lego dans l’Inbound Marketing : humilité et créativité !

Un soir de la semaine dernière, j’ai rencontré Nicolas (@NicolasBeretti) fondateur de BrainsWatt et en le voyant « coacher » une séance de Lego Serious Play (un workshop interactif improvisé), j’ai réalisé à quel point Lego me manquait ! 😉 Certes ces séances sont d’abord destinées aux entreprises, aux organisations qui ont des problèmes de management de projet et / ou de performance de leurs équipes (au sens de la collaboration), mais là, en petit comité, l’expérience est révélatrice de biens des aspects de nos métiers du marketing. Ainsi, lorsque Nicolas nous propose de travailler en groupe de 2 puis de façon individuelle, nous nous découvrons mutuellement, puis personnellement. Une révélation alors ? La révélation que ce que nous pensons connaître de l’autre, et même ce que nous pensons exprimer comme notre moi à destination des autres, n’est qu’une interprétation aussi éloignée de la réalité que sa transposition dans les amalgames de pièces de Lego ! Et pourtant, les pièces de Lego, jusque dans les couleurs et les formes, que nous choisissons pour « construire » un personnage ou …

La stratégie du sherpa de Gabriel Szapiro, dans son livre Inbound Marketing

On l’attendait depuis quelques mois, et il est enfin sortie de presse : Inbound Marketing, présenté par Gabriel Szapiro, expert du sujet et fondateur de Bleu Saphir, qui a récemment rejoint le groupe Révolution 9. D’ailleurs ce ‘vernissage’ a eu lieu dans les locaux (pour le moins accueillants) du groupe et nous étions quelques heureux élus pour écouter le Sherpa ! Un très bon moment de partage, qui aura suscité quelques échanges, notamment autour de la stratégie de contenus, du marketing du désir, angle du vue assez proche de celui du marketing émotionnel. Ainsi les étudiants de France et d’ailleurs auront un ouvrage de référence, fourni en exemples de campagnes Inbound et surtout synthétisant les principes de ce marketing entrant. La question principale est d’ailleurs de ne pas confondre Inbound Marketing et analyse de la performance des contenus publiés (ou même des actions marketing développées par une marque ou une entreprise). En effet, si l’Inbound permet par association avec des outils de CRM de suivre les remontées, avec exactitude, c’est avant cela une vision stratégique : …

Give more and don’t fit in ! Happy 2015 !

Une nouvelle année débute bien ! 2015 pointe à peine son premier rayon de soleil que j’ai déjà envie de partager avec mes lecteurs ! Ca promet… Pendant que je réfléchis à mes prochaines interventions sur l’Inbound Marketing, que je découvre les dossiers envoyés par mes étudiants au sujet d’une Appli pour un Tour Opérateur, ou que je coince sévèrement sur les futures pages d’un futur bouquin (Xavier si tu me lis… garde confiance), je me dis que s’il est un auteur qui m’aura inspiré dans ma vision du marketing, c’est bien Seth Godin. Oui, je vous entends murmurer que ce n’est pas très original… J’assume ! Ecouter Seth à propos de « thinking backwards » est tout de même très très proche de ce que je pense au quotidien et depuis très très longtemps. Serions-nous connectés Seth et moi ? Je n’ose y croire !.. Et donc, je vous propose un petit sladeshare pour commencer l’année… avec à l’intérieur les 7 clés du succès pour vous et pour le marketing de demain.. Enjoy 2015 and feel free …

Conversations intelligentes ? et si nous parlions d’intelligence conversationnelle ?

Emmanuel et Didier sont assis autour d’une table où j’ai pris ma place à leur invitation. Ils veulent me questionner (me soumettre à la question comme on disait sous l’inquisition…), ils sont curieux de savoir comment on peut développer le marketing émotionnel y compris dans un secteur aussi porté sur l’analyse rationnelle (du risque) que celui de l’assurance. 3h plus tard, nous devons mettre un terme à notre conversation, contraint par l’heure d’une fin de soirée annoncée. Ai-je bien répondu à leurs questions ? Sont-ils séduits par mon approche romantique du marketing ? Nos impertinences croisées ont-elles fait progresser notre réflexion individuelle ? Qu’avons-nous appris les uns des autres ? Honnêtement, je me suis régalé ! Là tout de suite, je dirai qu’il y aura une suite constructive à cet échange, à cette rencontre… Suis-je optimiste ? Bien sur ! Il nous reste tant à apprendre des futures conversations… Avant cela, j’aurai lu un ouvrage passionnant (enfin je le crois) découvert hier et qui explique pourquoi : « The key to success in life and business is …

Inbound Marketing : in human we trust !

Alors que je quitte cette belle conférence en fin de journée, je partage un commentaire acidulé avec un visiteur peu friand de cocktail réseautage, finalement certains intervenants reviennent au bon vieux marketing outbound et n’oublient pas de « faire leur pub » en se prétendant intéressant… Il lui semble (et je suis d’accord) que l’Inbound Marketing c’est d’abord la prise de conscience que le BtoB, le BtoC et autres CSP ou CRM, sont des concepts qui profitent à ceux qui les vendent, et que l’individu client souhaite simplement du Human to Human ! L’humain d’abord ! Rendons lui sa liberté de choix, sa volonté de rencontrer d’autres individus doués comme lui de la capacité à s’émouvoir, à aimer, à préférer et à partager en fonction de ses valeurs et de sa vision du monde (et des autres). Heureusement Gabriel Szapiro était là ! Joyeusement il contredit ceux qui veulent nous vendre de la technique ou des outils, voire un système complexe et difficile à rentabiliser, sauf à prendre son temps (une agence nous annonce qu’une campagne d’Inbound …

The power of serendipitous marketing

J’adore les présentations de ce genre ! Vivante, synthétique et particulièrement pointue dans les concepts proposés, elles sont une véritable source d’inspiration. Ici, Moz, spécialiste de l’Inbound Marketing, propose comme chaque vendredi, un atelier thématique exposé au tableau ! Quel meilleur sujet que le serendipitous marketing pour confirmer nos intuitions que tout n’est pas nécessairement mesurable en marketing ? Comment pourrait-on expliquer d’où provient ce fameux bouche-à-oreille, source principale de business pour toutes les entreprises (et pas uniquement pour le BtoB) ? Comment attribuer avec certitude un appel entrant, une visite sur votre site non provoquée par un emailing, ou une campagne de marketing direct ? Rien de nouveau dans ce questionnement, si l’on se réfère à la publicité dont les effets ne sont pas davantage garantis au niveau individuel. Certes !  Mais la mécanique de la sérendipité est toute autre. La sérendipité dans vos actions marketing, signifie que vous allez consacrer des efforts, du temps, et sans doute, une part de votre créativité, en admettant que vous ne pourrez en aucun cas, en mesurer …

Le marketing que l’on aime par Hubspot

Il aura fallu plus d’un siècle de marketing aux USA pour en arriver à ce constat : les consommateurs n’en peuvent plus de ce marketing qui tente par tous les médias de les manipuler ! C’est ce que nous explique un slideshare tout à fait extraordinaire de Hubspot, en retraçant l’histoire de la publicité depuis l’origine de nos civilisations. La manière dont les publicitaires, puis les marketeurs se sont mis à envahir absolument tous les espaces disponibles permettant de « contacter » une personne, est effrayante ! Elle suit l’accélération du temps nécessaire à l’adoption des nouveaux outils de communication (internet, le téléphone portable, les tablettes, etc). Alors Hubspot a envie (et je ne peux que les rejoindre) de dire stop ! Que les marques arrêtent d’agresser, de s’immiscer  dans tous les formats d’information ou de communication, y compris les blogs, et les réseaux sociaux. Pourquoi ? Parce que nous attendons autre chose des marques : qu’elle nous donne envie d’aimer leurs produits ! Et aussi, comme Seth Godin l’affirme depuis 10 ans, qu’elle nous en donne …

Suivre les tendances du marketing : salon T2M 2013 J-7

Les 12 & 13 juin prochain près de 20 000 visiteurs professionnels se donneront rendez-vous Hall 5 au Parc des Expositions Porte de Versailles à Paris pour partir de nouveau à la découverte du Marketing 3.0 et du Web 3.0, et se familiariser avec les techniques et applications de demain. Ce salon se tient en parallèle du OnLine 2013 qui développe d’autres sujets web. Et… surprise, j’y serai aussi, pour y parler de marketing et de partenariat ! Au-delà du désormais incontournable Big Data, sachez que les quelques 200 conférences traiteront des sujets actuels comme l’Inbound Marketing , la consommation collaborative, le crowd sourcing et la co-création. A propos de co-création, encore faudrait-il se mettre d’accord sur le sens donné à ce terme. Evoque-t-il la création développée avec les consommateurs directement, comme par exemple les vidéos, les packaging imaginés par les clients, et surtout les produits personnalisés ? Ou devons-nous en étendre l’usage aux productions issues des partenariats entre les entreprises elles-mêmes ?.. Dans ce cas, le partenariat entre entreprises (ou marques) serait productif, créateur …

Inbound Marketing : que cherche le consommateur ?

La question qui se pose aujourd’hui reste le moyen de prévoir à quel moment, sur quelle impulsion, un consommateur se met en recherche d’une réponse à son besoin, ou à son envie. Ainsi on lira avec intérêt sur la nouvelle plate-forme participative développée par IBM en partenariat avec le quotidien Le Monde, intitulée « Les clés de demain », un article de Bruno Teboul, enseignant de l’Université de Paris Dauphine, qui tend à limiter les apports de la modélisation dans la prévision du comportement des clients : ici. Ainsi Bruno Teboul confirme que :  » Le consommateur n’est pas un « état stable et immuable », encore moins un « homo oeconomicus » : il est irrationnel et prend des décisions qui implique sur le plan « neuronal » l’intervention de l’inconscient et des émotions (travaux de Khaneman & Tversky, Damasio, Ariely, Akerloff…). » C’est bien là tout le problème qui se pose au marketing classique. Comment attirer un consommateur irrationnel ? Pourquoi n’écoute-t-il pas les appels des marques à se rendre dans leurs points de vente ? C’est que le consommateur moderne a de …

Inbound marketing : définition

Tout le monde en parle… ou presque ! Pourquoi le marketing est en pleine révolution ? Certes le client et au coeur des enjeux des entreprises et les consciences s’éveillent enfin, y compris chez les esprits « conservateurs » français. Mais ce n’est pas tout ! Le client n’est plus pourchassé par les entreprises, on ne parlera bientôt plus de prospect, ni de prospection. Le client décide de son parcours et l’entreprise tente de le rencontrer là où il se rend, là où il vient chercher informations et nouveautés produit. Comment ? En organisant la rencontre… autrement ! C’est la définition de l’Inbound Marketing : comment faire venir le « prospect » jusqu’à nous et le transformer en client ? Les efforts marketing des entreprises sont basculés vers le contenu de marque, du SEO à l’engagement sur internet ou sur mobile, et bien évidemment vers l’optimisation du parcours et de l’expérience client. 1 – Le « prospect » est en recherche d’informations, comment faire en sorte que vos contenus apparaissent dans ses résultats de recherche et qu’il leurs associe votre marque …