Dire non à un client, exprimer un non franc et massif face à une proposition, est-ce possible et seriez-vous à l’aise avec cette idée ? Si comme le prétendait le philosophe Alain : « penser, c’est dire non », alors il m’arrive souvent de penser. Et vous ? J’ai l’impression qu’il est de moins en moins admis de dire non, et sans doute la puissance des réseaux sociaux, nous a-t-elle détroussé de ce pouvoir. Pourtant, lorsque vous me proposez quelque chose, lorsque vous avancez vers moi avec de beaux arguments fraichement élaborés par votre sagacité commerciale, mon instinct me pousse à vous signifier un refus clair. Cela peut vous sembler désagréable, cela peut vous agacer, mais vous dire non me permet de réfléchir, voire d’analyser notre situation en prenant le temps. Procrastination, me répondrez-vous, non sans malice ! Oui justement ! Ce qui me semble évident ne posant pas de question, je n’ai aucunement l’intention de passer à côté. Mais comme je veux en savoir davantage sur vous, sur votre personnalité, votre société ou votre offre, il …