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L’amour passe à la caisse ! #Intermarché

Il y a quelques semaines, j’avais fustigé la communication d’Intermarché autour de la compagne réinventant la fidélité. Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’être porteur d’éloge ! Oui, il faut oser dire à ses clients qu’on les aime ! Et c’est une très belle histoire d’amour que l’enseigne des mousquetaires (amoureux ?) nous propose depuis 5 jours via Youtube (et même en tv). La rencontre est toujours magique ! Elle l’est encore davantage à la caisse d’un supermarché (ou d’un hyper)… Enfin, dans la vraie vie, me font remarquer mes étudiants déjà désabusés (hélas !), on ne rencontre pas forcément une jolie caissière en faisant ses courses ! Et pourtant … En prime, la rencontre développe un talent de cuisinier chez un jeune qui passe ainsi de la pizza et des surgelés à la préparation de plats savoureux élaborés avec des produits frais ! Une belle leçon de marketing émotionnel dans le monde de la grande distribution française. Merci ! Voilà comment faire plus de 2 M sur Facebook et près de 400 K sur Youtube – de …

Et si vous sortiez avec un mec noté 9,5/10 ?

Donner son avis après une expérience est devenu une activité sociale quasi incontournable. La peur de l’échec aidant, la peur de l’inconnu étant poussé à l’extrême, nous avons besoin de savoir ce que les autres pensent, avant de nous décider à acheter quoi que ce soit. Ainsi de parfaits inconnus (justement) nous disent si ce restaurant est agréable, si les lits de cet hôtels sont confortables, si ce nouveau chemisier supportera plus d’une lessive, si ce yaourt à la fraise a bien le goût des gariguettes ! Et bien sûr, nous les croyons… sur parole ! Nos conversations étant désormais reportées dans l’instant sur les réseaux sociaux, nous consultons frénétiquement nos comptes virtuels avant de sortir faire des courses (on line ou dans les magasins). Mieux, nous demandons leur avis à nos amis en live ! Qu’en est-il de la rencontre avec de vraies personnes ? Comment est-il possible d’appliquer les mêmes outils, les mêmes principes de notation à ceux que nous pourrions avoir envie d’aborder dans un bar ? Ce serait rassurant pourtant… D’ailleurs, …