Jour: 23 juillet 2015

Pourquoi il est urgent d’en finir avec les cartes de fidélité…

Les études un tant soit peu objectives le démontrent à chaque parution un peu plus, les consommateurs sont lassés de recevoir des emails ou des sms promotionnels pour leur rappeler qu’avec leur carte de fidélité, ils pourraient bénéficier de -20% sur leur prochain achat. C’est dur à admettre par les marketers qui ont inondé nos portefeuilles de toutes leurs cartes, mais c’est la réalité ! Avoir une carte aujourd’hui n’a plus rien à voir avec la fidélité. C’est tout au plus un moyen de négocier sa clientèle, de payer un peu moins cher un peu partout. Oui, parce qu’en prime, tout le monde propose exactement la même chose : des réductions ! Quel bon plan ! A moins que vous n’ayez le fameux statut gold, me direz-vous ! Dans ce cas, enfin, on vous conviera à une soirée privée, à un cocktail avec DJ (ou pas) et à la découverte de notre nouveau produit avant les autres. Seriez-vous alors traité en VIP ? Enfin presque et à la condition d’avoir dépensé très largement au-delà du raisonnable, lors …