La question est banale au moment où démarre une nouvelle campagne de soldes pour l’été. Pour autant, on se la pose dans certains services marketing et on me l’a posé directement, pas plus tard que lundi. Tu nous dis qu’il ne faut pas faire de promotion de prix, mais lorsqu’on en fait on vend plus de produits, c’est factuel. Conclusion hâtivement tirée de cette expérience réelle, on baisse nos prix, ça fonctionne assez bien puisqu’on gagne en chiffre d’affaires. Ah oui ? Oui ! On fait plus de volume, et on augmente notre chiffre, à la fin. C’est bien la preuve que ça recrute de nouveaux clients… Vraiment ? C’est certainement un bon exemple. Et c’est sans doute vrai, sur le CA dégagé pendant le premier mois. La bonne nouvelle c’est que de nouveaux acheteurs sont entrer dans le panier, et que certains vont rester, augmentant notre base client. Oui encore. Je te le concède. Et pourtant, je t’affirme face à ce constat que tu détruis de la valeur en pratiquant des promos prix et …