Tous les articles classés dans : Inbound marketing

Interview émotionnelle de Lætitia Geneyton, Marketing Manager de @Ubleam

Publié par Patrice

Dans un salon professionnel, on finit toujours par rencontrer quelqu’un ! Je n’évoque pas le simple contact, le regard jeté sur votre badge, ou l’échange de banalités polies du genre : « je peux vous aider », ou « vous faites quoi chez Machin et Cie ». Non, rencontrer ce n’est pas juste donner sa carte de visite à un inconnu qui la jettera, faute de savoir à qui elle appartient. Alors au salon de la stratégie client et du e-marketing réunis, qui pensiez-vous rencontrer ? Læetitia, est venue chercher le livre qu’elle avait gagné en twittant pendant la conférence de Thierry Spencer (le sens du client), sur le stand des Editions Kawa. Un livre intitulé « concentrés de futur », co-écrit par près de 30 auteurs (dont je suis). Amusée d’avoir enfin gagné, elle se présente à notre équipe et nous sommes soudain éblouis par sa carte Ubleam !… La suite, c’est notre conversation, une rencontre imprévisible. Patrice : » Lætitia, peux-tu me raconter comment tu es devenue marketing manager de Ubleam ? » Lætitia : » En sortant d’une première expérience en agence de com, je me suis présentée …

Growth hacking ou marketing intelligent

Publié par Patrice

Je lis un article ce matin, relayé par Thierry Ferrandiz, CEO de Le Bon Coté des Choses, à propos de cette nouvelle tendance marketing : le growth hacking ! Ce serait le nouveau mot clé recherché par les marketeurs, en mal de certitude et de repères dans le marketing en évolution (difficile à suivre pour beaucoup). En définitive, aucune raison de s’affoler, puisqu’il s’agit pour le growth hacker de faire ce que tout le monde devrait tenter d’adopter comme principe : comment développer le communauté des clients sans avoir recours à des budgets marketing ou communication délirants. Idéalement sans aucun budget média (pour commencer). Il se trouve que presque toutes mes rencontres avec des responsables marketing depuis le début de l’année se terminent sur ce constat : les budgets mass média sont très fortement remis en cause et il va falloir trouver d’autres solutions ! Enfin ! Oui les start-ups ont naturellement chercher et mis en place des actions bien plus intelligentes, et qui leur permet d’afficher des croissances insolentes ! Elles y ont été …

L’intelligence marketing peut-elle être artificielle ? (épisode 2)

Publié par Patrice

Comment synthétiser nos idées foisonnantes ? Comment réussir la transition entre le brainstorming intense et échevelé, proposé sans contraintes et vécu comme un défouloir (si les participants sont en forme !) ? Faut-il un ordinateur pour rassembler, pour regrouper, pour classer, ou est-ce une conviction qui doit émerger de façon intuitive ? Comment passons-nous du coq à l’âne sans perdre l’équilibre ? Suite de ma conversation autour l’arrivée de la sémantique dans le monde digital et des transformations qu’elle induira dans notre approche du client, avec Thomas Hourriez, directeur marketing de Sépage : Quels sont les champs d’application de ce nouveau mode de « pensée » sur internet? Et pourquoi pas ailleurs aussi ? Sur le Web, la surcharge informationnelle croissante est souvent perçue comme un obstacle. Et de fait, elle l’est. Elle l’est pour l’utilisateur, qui est saturé d’information, notamment avec la multiplication d’espaces publicitaires plus ou moins pertinents, elle l’est aussi pour les entreprises du Web, qui peinent à faire le tri dans ces données et à capter des internautes toujours plus avertis et difficiles …

The power of serendipitous marketing

Publié par Patrice

J’adore les présentations de ce genre ! Vivante, synthétique et particulièrement pointue dans les concepts proposés, elles sont une véritable source d’inspiration. Ici, Moz, spécialiste de l’Inbound Marketing, propose comme chaque vendredi, un atelier thématique exposé au tableau ! Quel meilleur sujet que le serendipitous marketing pour confirmer nos intuitions que tout n’est pas nécessairement mesurable en marketing ? Comment pourrait-on expliquer d’où provient ce fameux bouche-à-oreille, source principale de business pour toutes les entreprises (et pas uniquement pour le BtoB) ? Comment attribuer avec certitude un appel entrant, une visite sur votre site non provoquée par un emailing, ou une campagne de marketing direct ? Rien de nouveau dans ce questionnement, si l’on se réfère à la publicité dont les effets ne sont pas davantage garantis au niveau individuel. Certes ! Mais la mécanique de la sérendipité est toute autre. La sérendipité dans vos actions marketing, signifie que vous allez consacrer des efforts, du temps, et sans doute, une part de votre créativité, en admettant que vous ne pourrez en aucun cas, en mesurer …

Le marketing que l’on aime par Hubspot

Publié par Patrice

Il aura fallu plus d’un siècle de marketing aux USA pour en arriver à ce constat : les consommateurs n’en peuvent plus de ce marketing qui tente par tous les médias de les manipuler ! C’est ce que nous explique un slideshare tout à fait extraordinaire de Hubspot, en retraçant l’histoire de la publicité depuis l’origine de nos civilisations. La manière dont les publicitaires, puis les marketeurs se sont mis à envahir absolument tous les espaces disponibles permettant de « contacter » une personne, est effrayante ! Elle suit l’accélération du temps nécessaire à l’adoption des nouveaux outils de communication (internet, le téléphone portable, les tablettes, etc). Alors Hubspot a envie (et je ne peux que les rejoindre) de dire stop ! Que les marques arrêtent d’agresser, de s’immiscer dans tous les formats d’information ou de communication, y compris les blogs, et les réseaux sociaux. Pourquoi ? Parce que nous attendons autre chose des marques : qu’elle nous donne envie d’aimer leurs produits ! Et aussi, comme Seth Godin l’affirme depuis 10 ans, qu’elle nous en donne …

Inbound Marketing : que cherche le consommateur ?

Publié par Patrice

La question qui se pose aujourd’hui reste le moyen de prévoir à quel moment, sur quelle impulsion, un consommateur se met en recherche d’une réponse à son besoin, ou à son envie. Ainsi on lira avec intérêt sur la nouvelle plate-forme participative développée par IBM en partenariat avec le quotidien Le Monde, intitulée « Les clés de demain », un article de Bruno Teboul, enseignant de l’Université de Paris Dauphine, qui tend à limiter les apports de la modélisation dans la prévision du comportement des clients : ici. Ainsi Bruno Teboul confirme que : » Le consommateur n’est pas un « état stable et immuable », encore moins un « homo oeconomicus » : il est irrationnel et prend des décisions qui implique sur le plan « neuronal » l’intervention de l’inconscient et des émotions (travaux de Khaneman & Tversky, Damasio, Ariely, Akerloff…). » C’est bien là tout le problème qui se pose au marketing classique. Comment attirer un consommateur irrationnel ? Pourquoi n’écoute-t-il pas les appels des marques à se rendre dans leurs points de vente ? C’est que le consommateur moderne a de …

Inbound marketing : définition

Publié par Patrice

Tout le monde en parle… ou presque ! Pourquoi le marketing est en pleine révolution ? Certes le client et au coeur des enjeux des entreprises et les consciences s’éveillent enfin, y compris chez les esprits « conservateurs » français. Mais ce n’est pas tout ! Le client n’est plus pourchassé par les entreprises, on ne parlera bientôt plus de prospect, ni de prospection. Le client décide de son parcours et l’entreprise tente de le rencontrer là où il se rend, là où il vient chercher informations et nouveautés produit. Comment ? En organisant la rencontre… autrement ! C’est la définition de l’Inbound Marketing : comment faire venir le « prospect » jusqu’à nous et le transformer en client ? Les efforts marketing des entreprises sont basculés vers le contenu de marque, du SEO à l’engagement sur internet ou sur mobile, et bien évidemment vers l’optimisation du parcours et de l’expérience client. 1 – Le « prospect » est en recherche d’informations, comment faire en sorte que vos contenus apparaissent dans ses résultats de recherche et qu’il leurs associe votre marque …