Ils sont venus mais ils n’étaient pas tous là !… Sylvain et Jacinthe étaient bien présents pour leur premier Social Snack hier soir à Montreuil dans des locaux quasi neuf et très accueillants. Merci à Tina qui a eu la sympathique idée de me confier l’animation de ce moment convivial, par une courte présentation de ce que Tester représente pour un consommateur / un client dans sa relation à la marque. Un public très à l’écoute sur les bancs m’a ensuite questionné sur les autres clés du marketing émotionnel ; rien de plus plaisant que cette interaction vive et enrichissante. Et puis, au détour d’une réponse sur le rôle de l’exclusivité dans la séduction, je tente d’illustrer par un exemple comment la relation se nourrit d’une certaine exclusivité pour se transformer en expérience d’écoute et d’attention portée à l’autre. Ainsi le professeur, l’instituteur dont nous nous souvenons encore aujourd’hui, est naturellement celui qui aura su se rapprocher de nous (par le regard ou en se penchant littéralement sur notre travail) et qui nous aura répondu de telle sorte que …