Ce matin, j’ai découvert cette magnifique idée transformée (enfin) par un constructeur automobile, qui au-delà des mots, au-delà de la performance de ses voitures légendaires, s’intéresse enfin à ce qui se passe dans la tête de ses clients. Merci Gaël et merci Créapills pour ce  partage émotionnel. Et si nos émotions permettaient aux marques de designer leurs produits et de les adapter à nos envies, à nos réactions intuitives, à nos inspirations irréfléchies ? Certes les modèles existent déjà et il n’est pas concevable d’élaborer, de produire une voiture totalement personnelle mais avouez que l’idée mérite d’être présentée. Peut-être que les journalistes avides de buz médiatique auront à redire, et accuserons Bentley de manipuler ses clients. Mais peu importe ! Chère Elise, nous aimons être (doucement) manipulés si cela nous rend plus heureux, plus performants ou plus connectés à nos envies. Inutile de nous prendre pour des idiots bernés par les méchants du marketing, nous sommes avant tout des joueurs, motivés par la joie, le rire, et la légèreté. Etre rationnel n’a jamais fait rire …