Jour: 16 juin 2016

Vers un affichage personnalisé ? #SeeMe

Crown Heights est un spécialiste de l’affichage dynamique et plus largement du marketing sensoriel. Aussi lorsque je reçois son CP annonçant une nouvelle solution au nom évocateur de SeeMe, je me fais la réflexion, que le monde change ! Enfin un moyen pour adapter la communication en retail au client qui voudrait la regarder ! Alors, j’appelle Tristan, directeur commercial, pour vérifier que SeeMe prend en compte mon humeur de l’instant, en captant les émotions sur mon visage. Certes, d’autres solutions prétendent déjà le faire, pour améliorer l’expérience client, via une caméra également, et en déduisent mon âge (pas toujours avec précision) mais dans quel but ? Tristan, me répond très directement que : « nos clients voulaient depuis longtemps proposer un message adapté à leur clientèle, en fonction du sexe pour commencer et pourquoi pas de leur âge. Supposer que vous passiez devant une vitrine de magasin, et que je vous envoie un message classiquement féminin, en tant qu’homme vous n’êtes pas réceptif, et donc on risque fort de vous perdre, ou de ne pas …