Il existe des histoires entre nous. Certaines que nous avons oubliées et d’autres que nous n’oublieront jamais. C’est peut-être l’objectif majeur de l’aventure humaine : ne pas être oublié. Et pourtant ! Vous, ou pire encore, votre marque, courez le risque de l’oubli. Pas un oubli total, parce que la rencontre restera quelque part dans un coin de notre tête, mais un oubli relatif qui génèrera la confusion, le mélange entre vous et d’autres. Votre visage (votre logo) éclaire un espace dans la mémoire des gens, mais qui êtes-vous vraiment ? Le marketing émotionnel vise naturellement à créer un souvenir intense d’une expérience unique, la vôtre. Parce qu’ainsi, vous avez une chance de vous souvenir de la marque et sans doute, de raconter par la suite, le moment de vie partagé avec elle aujourd’hui. Plus tard, beaucoup plus tard, vous regarderez les images du passé, et vous aurez peut-être envie de le retrouver, de le revivre… Alors vous serez dans l’obligation de raconter une histoire à partir des quelques bribes, des quelques éléments enregistrés, et …