Quand je lis certains articles ou certains commentaires, j’ai un peu trop souvent l’impression que ceux qui jouent les Cassandre sont de loin les plus lus. Ce manque d’optimisme pour une discipline essentielle au business et aux marques, est-il lié au vieillissement de notre population ou au culte du ROI ? Non sérieusement !?… L’avenir est incertain. Il n’existe pas encore et nous tentons de l’imaginer, de nous en approcher pour être enfin dans le présent avant de le voir disparaître à l’instant dans le rétroviseur de ce qui n’est déjà plus. Une intervention de Kristine de Google, nous interpelle sur le pouvoir des micro moments ; ces étincelles émotionnelles qui allument chez nous l’envie, le désir de quelque chose, d’une expérience à découvrir ou à vivre. Elle redit que nos décisions sont quasi instantanées puisque dirigées par nos émotions. Or la question est de savoir si elles sont aussi dictées par nos souvenirs ? #oupas… « Chacun d’entre nous jouit d’un pouvoir fabuleux : se souvenir de ce qui n’est plus. Nous pouvons nous rappeler …