Auteur : Patrice

La vie ne vaut d’être vécue sans amour… #happylovers

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Ce matin, je voulais vous écrire mon débrief du TedX Paris de mardi, un événement extraordinaire qui a réuni sur la scène du grand Rex des très jeunes talents. Des talents purs qui donnent confiance en l’avenir, parce que sans eux, il sera bien plus difficile, bien moins souriant. C’est certain, ils et elles méritent toute notre attention et je me dois de travailler mon billet pour leur rendre hommage. Mais ce matin j’ai reçu un uppercut au cœur et je ne peux m’empêcher de repasser encore et encore cette vidéo, ode à l’amour, fragments des films d’amour que j’ai adorés pour la plupart.. Pas tous, non, parce que certains m’ont échappé. Mais quel bonheur de revoir ces acteurs et ces actrices qui m’ont fait tant rêver… Quelle émotion ! Et vous ? les aimez-vous ? pourriez-vous vivre sans cet amour, sans les aimer ?.. Un grand merci à Happylovers.fr et à Agnès qui a pensé à moi ce matin… Le Love Content a un très bel avenir ! Je vous aime ! C’est trop beau… PS : …

L’expérience client chez les pirates ! #emotions

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C’était hier matin, et l’ami Jean-Philippe m’avait gentiment invité à participer à son intervention devant une trentaine de start-upeurs à la CCI France à Paris. Belle idée et surtout belles rencontres avec des passionnés, porteurs de beaux projets. Que leur dire en 30 minutes pour leur expliquer l’importance non seulement de l’UX (User Experience) d’un point de vue plateforme, appli ou tout simplement accès au produit ou au service, mais surtout d’une approche humaine du client ? La journée débute à la @ccifrance ! Accueil de Nathalie Carré, @jcunniet @plaubignat et Antoine Charon #UX ! #spp16 pic.twitter.com/zboJ22umqh — StartupPirates Paris (@spiratesparis) 12 septembre 2016 Il m’a semblé que ce sont surtout les expériences vécues (au quotidien) qui retenaient l’attention de la salle. L’attention étant un enjeu majeur pour une start-up !  Comment capter celle des futurs clients et partenaires ? Comment démontrer que l’expérience proposée sera remarquable, unique, voire personnalisée et donnera envie de recommencer ? Ah ? Oui, le point principal de ma présentation est abordé ici : soit on aime l’expérience au point de …

Arditi et moi c’est fini ! #MAAF

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Depuis des années, depuis beaucoup trop d’années, la MAAF nous épuise avec ses sketchs à deux balles, sur le thème « appelez-moi le directeur », qui se concluent inévitablement par un « je l’aurai un jour », aussi peu crédible que sans intérêt… Certes, vouloir à tout prix (et c’est ici un euphémisme tant les seuls arguments dudit directeur sont devenus mercantiles prenant la forme de 10% de réduction ou de mois gratuits de contrat), démontrer que la marque a réponse à tout, et s’occupe de tout, pourrait être interprété comme un signal rassurant, ré-assurant même. Mais n’est-ce pas plus exactement le symbole de la prétendue supériorité de la marque, considérant le client comme un imbécile ignare ? Dans un monde connecté et mobile, voila donc que la MAAF nous sert sur un plateau le bon vieil acteur star du cinéma d’Alain Resnais, regretté par Sabine Azema, et souvent brillant sur les planches du Théâtre Edouard VII. 71 ans le Pierrot, tout de même ! Oui je t’ai beaucoup aimé, je l’avoue, y compris dans tes engagements forts sur …

Tant pis pour vous ! #conforama #haters

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Ce n’est pas ma tasse de thé en principe, et pourtant, j’adore cette publicité ! Surtout la version TV que je trouve encore plus percutante que le format long (director’s cut ?…). Enfin une enseigne qui ose dire clairement à ses « haters », tous ceux qui la décrient, ne l’aiment pas assez pour en être client, ou la critiquent sans même jamais « y avoir mis les pieds », qu’elle s’en fout ! Non seulement, c’est dommage, c’est regrettable pour tout le monde d’exprimer une position négative, mais surtout il est parfaitement inutile d’argumenter avec les « haters ». Leur attitude, leur rejet ne peuvent pas être rationnels. ce comportement est purement émotionnel et ne peut donc être combattu que par Corinne et son message désinvolte et brutal. Merci ! Oui j’aime l’écrire ici et l’enseigner ailleurs, il est inutile de lutter contre des décisions qui n’appartiennent qu’aux autres. Si certains ne vous aiment pas, laissez-les tranquilles et concentrez-vous sur ceux qui, au contraire, plus ou moins nombreux, vous trouvent à leur goût, voire vous adorent. Votre énergie devrait leur être réservée. Alors, dépenser un …

Le pouvoir des gentils ?#tedX

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Quelque part sur la toile, je promène mon regard impertinent et lorsque je découvre qu’un TedX parle du « pouvoir des gentils », je m’arrête net ! Quoi ? Qu’est-ce que c’est que cette histoire ? Les gentils auraient un pouvoir ?… Ouf ! Il n’en est rien… J’ai regardé avec passion, l’intervention de Franck Martin, et je suis d’accord avec lui : vous devriez tous vous rendre compte qu’être gentil, ce n’est pas être con. Mais c’est tout ! Pensez qu’être gentil fera de vous Nelson Mandela ou Gandhi, c’est sans doute un peu exagéré ; oui, il vous faudrait d’autres qualités et notamment la détermination jusqu’au-boutiste  de ces grands hommes, ou la générosité de cette professeur d’histoire que Franck évoque avec tendresse. Mais surtout, je voudrais redire ici, que le gentil ne souhaite pas obtenir, exercer, ou pire encore, revendiquer le pouvoir. Le pouvoir est nécessairement lié à un rapport de force, une idée de supériorité, d’avantage pris ou imposé aux autres. Il me semble que la gentillesse, et Franck le dit aussi, est au contraire …

Vos victoires seront-elles nos défaites ?

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Pendant l’été vous avez lu tout plein de livres sur le marketing… ou pas ! Vous êtes partis loin du tumulte des agités de la blogosphère, loin des newsletters surchargées en informations déjà périmées, et moi aussi ! Bravo ! J’ai même réussi ma détox : 12 jours sans connexion internet ni smartphone ! Pas non plus de cette musique internationale considérée comme pop et pourtant tellement pauvre d’inspiration… quel bonheur de respirer sans ces airs pollués ! Bref… Aussi je vous conseille de plonger vos yeux lavés par la mer bleue dans les pages du dernier roman de Laurent Gaudé : « Ecoutez nos défaites », sublime écriture et formidable réflexion sur le monde dans lequel nous nous débattons. Débat que j’aimerai vous proposer autour de ces victoires annoncées à grand renfort de statistiques sur les performances des campagnes marketing prometteuses de conquête et de domination de marché : combien de morts inutiles dans ces boucheries organisées ? Un propos un peu abrupte, j’en conviens, surtout pour une rentrée… Mais tout de même, il y a …

Zone de confort : les conseils de Mister Spokes #1

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Il est bientôt 19h et la nuit est déjà tombée sur le bush. Oui, ici le soleil se couche un peu avant 18h30, et c’est précisément à ce moment que les prédateurs sortent de leurs cachettes pour surprendre ceux qui se sont regroupés autour des points d’eau. Alors, nous aussi, nous prenons le temps d’une bière ou d’un verre de vin devant le feu de bois qui réchauffe notre camp, le soir venu. C’est la première journée de game drive (entendez safari dans le parc national de Moremi au Botswana), et nous sommes réunis tous les deux autour de notre guide savant et rassurant, l’indispensable philosophe africain : Mister Spokes ! Dès le début de l’après-midi nous avions eu la visite de 3 éléphants mâles de bonne taille (environ 5 à 6 tonnes pièce). Ils étaient venus là, avançant au rythme de leur cueillette (qui ressemble davantage à un carnage herbivore) et furent bientôt surpris de rencontrer nos tentes sur leur passage. Dois-je vous dire que Spokes s’était octroyé une petite sieste méritée après sa …

Des pépites et des hommes ! il est @4h18

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Alors que je déjeune avec deux femmes dans un petit restaurant en bordure de la Trinité, je reçois une alerte de Twitter : @4h18 me mentionne ! Intrigué je découvre à peine plus tard que ce blog que vous lisez se retrouve dans une liste très follement intitulée : le top des blogs marketing selon Stéphane Briot (@4h18). OMG ! « J’ai une certaine sensibilité, j’aime ce qui est humain, ce qui est utile, et ce qui peut être joli en terme de design. Toutes les ressources citées ici respectent au moins deux de ces trois conditions et parfois, les trois. » déclare Stéphane pour présenter sa sélection. Admettons que le design ne doit pas être ce qui a retenu ton attention Stéphane, et restons concentré sur l’humain, voire l’utilité !.. Je suis sincèrement flatté. Merci ! Ce qui m’interpelle ici, c’est la conjecture des rencontres et du temps. Car oui, chers lecteurs, j’ai rencontré ces trois belles personnes à Aix, pendant le Shake 16 et j’interagis avec elles, le même jour, quelques 3 mois après, soit …

Méhari (Potter) : la stratégie de la voiture balai !

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Je sais, c’est un peu capillotracté, mais je vous garantis que j’en ai lu d’autres, lorsque j’ai parcouru certaines propositions autour du lancement de la E-Méhari, cette nouvelle voiture 100% électrique de Citroën ! La Méhari a été (est encore) une voiture symbole, au même titre que la DS ou la 2CV avant elle. Est-ce la marque de fabrique de notre constructeur français le plus vintage et le plus moderne à la fois ? Chaque sortie d’un véhicule suscite des commentaires en tout genre et vouloir relier un nouveau véhicule à son ancêtre, semble désormais une clé marketing incontournable. Mais peu de marques réussissent ce pari de l’innovation permanente dans des vieux pots ! Evidemment, la E-Méhari est présentée comme un souffle d’air révolutionnaire ! Enfin, un nouveau genre de cabriolet hyper débridé, 100% responsable, coloré, à vivre à Ibiza ou sur toutes les plages sonorisées d’Europe… Il fallait garder à l’esprit ce parfum de liberté, ce vent de folie qui non seulement parcoure les cheveux des filles, mais aussi rafraichit l’image de la voiture aujourd’hui. Il …

Et si on passait au marketing one for one ? #TOMS

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Vous l’aviez sans doute déjà découvert en lisant Seth Godin (dans la Vache Pourpre ?), il existe un entrepreneur (au moins) qui a inventé en 2006 le concept du ‘buy one give one for free’… Non, il n’est pas question d’une promotion spéciale pour vous inciter à acheter deux paires au lieu d’une (concept tellement égoiste et peu crédible qu’il n’y a qu’un « fou » comme Afflelou pour le populariser à l’extrême). Il s’agit bien de donner une paire, d’offrir une paire de chaussures neuves à ceux qui en ont réellement besoin dans le monde (et, hélas ils sont encore nombreux). TOMS (Tomorrow’s shoes) est aujourd’hui, 10 ans après sa création, devenue une entreprise mondiale dont la mission sociale est restée celle de son fondateur et CEO, Blake Mycoskie, installé à Los Angeles. Tout a commencé lors d’un voyage en Argentine et tout se poursuit et s’élargit à d’autres ressources indispensables à l’humain, comme l’eau ou encore la vue, pour vivre une meilleure vie, au fil de ses rencontres. Pourquoi ? Parce que Blake a soudainement éprouvé le besoin …