Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Des mots pour toi que j’aime et que j’appelle Paris…

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3 jours de deuil et de souffrances émotionnelles me laissent sans mots. Pour autant, je veux ici exprimer ma compassion pour tous ceux qui sont touchés de près comme de loin par cette horreur que croit pouvoir nous imposer Daech et son soi-disant état islamique. Je veux dire aussi à ceux à qui j’ai promis une interview, une note de blog, qu’il me faut un peu de temps pour retrouver la force d’écrire… Tandis que je tente de terminer un essai sur la fidélité, un livre que mon éditeur préféré attend déjà depuis trop longtemps, je me demande ce que signifie ce chaos et surtout comment pourrons-nous retrouver notre zone de confort dans la capitale de la culture, la ville de la liberté, de la révolution, des droits de l’homme, dans cette ville heureuse et colorée que seuls quelques décérébrés n’admirent ni ne comprennent pas… Aucune réponse ne peut nous satisfaire – aucun texte ne peut nous éclairer dans ce temps de ténèbres. Faut-il encore écrire ? Faut-il continuer à défendre un marketing humain, l’intention d’aller vers l’autre …

La stratégie de la main au panier : pourriez-vous dire stop ?

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Dans un train de banlieue on est quelque fois assis assez près des gens. Trop peut-être ? un jeune  couple rentre d’une journée de travail et se raconte ses impressions, ses boulots, ses espoirs d’un lendemain où l’on deviendrait chef et où l’on sera respecté par les hiérarchie : « parce que je trouve que tu le mérites vachement tu sais.. » « Mais je ne t’ai pas dit que l’autre jour avec Marc, on était dans le métro, pas bondé à cette heure là, quand je sens qu’un type m’a mis la main au cul ! » Non ? Si ! « Je me suis retournée et je lui ai balancé : non mais ça va pas la tête ! Qu’est-ce qui vous autorise à faire ça ? » – J’étais dévastée, dégoûtée, je me demande comment on peut en arriver là. » Alors, je repense à mes filles, mais aussi à mes étudiants, à qui je déclare que l’on pourrait se parler et débuter des conversations avec des inconnus, y compris dans le métro… Vraiment ? Bien entendu, je trouve ce …

5 Tweet clés pour mettre de l’émotionnel dans les RP 2.0 #cisionfrance

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Quand un webinar se termine par « je vous aime ! », sous le choc émotionnel, on se demande ce qui a bien pu provoquer cet élan affectif . Ce clin d’oeil final, je le prends comme un engagement à propager ce discours humain avec passion. Merci Gwen ! 😉 Hier nous avons donc évoqué l’importance de l’émotionnel mais aussi de l’engagement dans les Relations Medias ou RP 2.0 et les questions pertinentes de l’audience m’ont montré combien les enjeux de la séduction mais surtout du partage sont cruciaux pour une bonne communication de marque. Oui je crois que si l’on met plus de passion, plus d’amour dans un Communiqué de Presse, si l’on ose dire « j’aime ce que vous faites » à un journaliste, il y aura de bien meilleurs « retours » et davantage de lecteurs / d’internautes conquis. Pour ceux qui n’ont pas assisté à ce moment en live, je vous rassure, Cyndie de @CisionFrance, m’a promis une version vidéo d’ici quelque jours – stay tuned ! Et sinon, d’une part vous pourrez en voir les slides sur un slideshare publié ce …

Un artiste au coin de ma rue : émotions vives ! #FKDL

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Vendredi midi : je reviens de la présentation de l’observatoire du digital par l’AFRC (débrief  à venir demain)  quand, au coin de ma rue, je découvre un artiste en train de débuter une fresque murale. Une belle rencontre puisque Franck Duval (@FrancKDuvaL) caché sous les initiales FKDL, me révèle qu’il a eu cette commande de la ville de Paris et qu’il aura terminé dans 2 jours cet embellissement de notre quartier. C’est beau non ? Ces couleurs, cette douceur suggérée… Très sympathique et ouvert à la conversation, FKDL me propose d’en savoir davantage en me rendant sur son site et pourquoi pas, à la poursuite de ses oeuvres dans la capitale mais aussi à Aubagne.. Ah ? Oui Aubagne parce qu’il est un fervent admirateur de Marcel Pagnol et qu’il a également travaillé en collaboration avec les descendants de l’illustre écrivain du midi, pour une exposition unique qui y ouvre ses portes jusqu’en janvier 2016. Nous évoquons rapidement Miami, ville culte de l’expression du street art, puis New York et d’autres endroits qui font voyager …

La silver économie à l’épreuve du temps digital : c’est pas maintenant !

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Alors que Frédéric Serrière ouvre la conférence sur la Silver Economie 2015 avec une étude CCM Benchmark, il me vient à l’esprit que la principale différence entre les seniors sortis de l’activité d’un travail rémunéré et l’autre moitié des consommateurs français, c’est le temps ! Comment les intervenants de cette journée vont-ils en tenir compte dans les débats ? Bien entendu les « boomers », âgés de 55 à 70 ans sont encore très actifs et plutôt connectés au digital, sans doute plus « au bureau » qu’à la maison, mais les chiffres sont ensuite très révélateurs d’une fracture numérique réelle qui correspond à tous ceux nés avant (et pendant) la 2ème guerre mondiale. Certes on comprend qu’ils ne sont ni sur Facebook ni habitués à consulter leur mails toutes les 2 minutes, bref qu’ils ne passent pas 2 heures sur leur smartphone (vu qu’ils n’en possèdent pas !). En quoi est-ce un problème pour la Silver Economie ? C’est une question de ciblage semble nous dire Eric Sarazin. Daxon, marque initialement « senior » après « avoir tenté de rajeunir sa …

Inside l’accélérateur de start-up #Numa Paris : la rencontre de Marie et Pascal

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Il y avait un embargo jusqu’à midi et Frenchweb n’a mis que 3 minutes à sortir son article pour annoncer l’événement start-up du jour : le partenariat entre la MAIF (assureur militant) et le NUMA sous ce titre sonnant et trébuchant : le Numa lève 3 millions d’euros auprès de la MAIF ! « Et donc vous avez quel pourcentage du capital du Numa désormais ?« , demande-t-on dans la salle à l’attention de Pascal Demurger @pascaldemurger, directeur groupe de la MAIF. J’imagine que Pascal et, encore moins Marie (Le Barzic @MVLeBarzic, directrice de Numa Paris), ne font cette conférence de presse en présence des 7 start-ups partenaires financées par le fonds MAIF Avenir, pour répondre à ce genre de question ridicule. Aussi, je veux en savoir plus sur la rencontre, telle qu’elle nous est présentée ce matin, entre eux, une relation humaine incarnée par leurs sourires connectés. Parce que dans la salle, je retrouve Laetitia @latrackeuse (désormais chez @payname) déjà interviewée sur ce blog) puis je croise Thomas @Ollitom72 qui a déjà retenu que je parle de marketing émotionnel, et aussi Frédéric @FGriffaton le président …

Qu’est-ce que le « sexy marketing » ?

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J’ai déjà évoqué les co-branding de Chantal Thomass sur le blog du partenariat (notamment). Aussi lorsque je reçois un message de Carine qui propose une interview de cette égérie de la mode et d’un certain féminisme sur la définition d’un « sexy marketing », je suis interloqué !.. Et puis j’écoute les réponses de Chantal et il me semble reconnaître les accents du marketing émotionnel. Sexy c’est en fait un mot pour la séduction. Et la séduction qu’opèrent la marque, l’objet ou le produit (un mot trop employé par la marketing) est évidemment une émotion transformée en désir. Il s’agit donc bien de désir. Quelle marque désirez-vous ? Quel produit provoque ce désir qui vous incite, vous excite au point de l’acheter pour combler ce que vous appelez bien trop souvent un besoin ? Et seriez-vous encore fidèle ? Pourquoi ? Et comment choisir un co-branding ?… Que de belles questions qui demandent surtout de s’intéresser au client, de l’observer, de l’interroger, de l’écouter, de le comprendre, de l’aimer un peu sans doute aussi. Bref, de l’interviewer… « Coca-Cola …

e-business et marketing émotionnel #formation

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Le marketing émotionnel est-il soluble dans le e-business ? Pourquoi pas ?… Evidemment, si l’on considère que le e-business est un business comme les autres, la réponse est positive. Or c’est justement ce que pense l’individu client qui fait son marché, ses courses, avec autant de passion et d’exigence sur internet que In Real Life ! Vous le saviez, j’en suis certain. Dans cette vidéo vous allez donc découvrir comment appliquer les principes du marketing émotionnel au e-business quel que soit votre secteur d’activité et bien sur aussi diversifiée soit votre clientèle… http://www.laformationpourtous.com/player/index.php?bcpid=2025223160001&bcid=4370259690001&autostart=0%2522%253E%253C/iframe%253E

Pourquoi la peur conduit-elle à l’échec (en marketing aussi) ? #unmarketing

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Inévitablement, je repense à cette année « scolaire » qui se termine et il m’en reste quelques très bons moments. Merci à tous ceux, qui peu ou prou, ont apprécié et commenté mes interventions. Merci à ceux qui auraient envie que cela se poursuive et à qui je donne rendez-vous ici et ailleurs. Vous êtes ma motivation ! Mais j’ai aussi besoin de revenir sur ces moments difficiles ou certains se révoltent, s’indignent et refusent de croire à ce que je raconte, à ce qui remet en question leurs connaissances du marketing. Suis-je seulement dans la provocation, lorsque j’expose à mon public que Steve Jobs n’a jamais pratiqué d’étude de marché, que le prix n’est pas un élément déterminant dans le choix d’un produit ou d’une offre (comme le déclare ce dirigeant de la BNP Paribas), ou encore qu’il faut s’intéresser aux gens qui sont ou voudraient devenir nos clients, plutôt que perdre son temps à imaginer des cibles ?… Mon idée serait-elle de nier les concepts éculés d’un marketing pratiqué (hélas) par la grande majorité des entreprises en …

Le jeu est-il un reflet de la vie ? #tomwatson #changerderegard

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« J’aime le jeu, qui est un reflet de la vie à bien des égards. Il n’y a pas que des bons moments, il faut accepter les sales coups, et toujours s’attendre à l’inattendu… j’ai compris. Je ne peux pas tout contrôler, mais je peux me servir de mon imagination. A partir de ce moment-là, j’ai adoré, parce que j’ai su accepter l’inattendu… » Ce témoignage de Tom Watson, l’un des meilleurs golfeurs de sa génération, est une inspiration de mon samedi, de ce jour où je pense sport plus que marketing. Et pourtant, c’est exactement ce que j’ai dit à mes étudiants, hier encore : « préparez-vous à l’inattendu ! » Evidemment, cela ne peut pas plaire à tous. Certainement pas à ceux qui ont déjà tout prévu : leurs notes, leur carrière, leur vie avec leurs enfants, et sans doute même la couleur du BBQ qu’ils achèteront dans 10 ans. Je vis le marketing comme je pratique le sport : avec passion et envie de faire mieux la prochaine fois. Dans 2 semaines, je vais avoir la …