Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Un artiste au coin de ma rue : émotions vives ! #FKDL

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Vendredi midi : je reviens de la présentation de l’observatoire du digital par l’AFRC (débrief  à venir demain)  quand, au coin de ma rue, je découvre un artiste en train de débuter une fresque murale. Une belle rencontre puisque Franck Duval (@FrancKDuvaL) caché sous les initiales FKDL, me révèle qu’il a eu cette commande de la ville de Paris et qu’il aura terminé dans 2 jours cet embellissement de notre quartier. C’est beau non ? Ces couleurs, cette douceur suggérée… Très sympathique et ouvert à la conversation, FKDL me propose d’en savoir davantage en me rendant sur son site et pourquoi pas, à la poursuite de ses oeuvres dans la capitale mais aussi à Aubagne.. Ah ? Oui Aubagne parce qu’il est un fervent admirateur de Marcel Pagnol et qu’il a également travaillé en collaboration avec les descendants de l’illustre écrivain du midi, pour une exposition unique qui y ouvre ses portes jusqu’en janvier 2016. Nous évoquons rapidement Miami, ville culte de l’expression du street art, puis New York et d’autres endroits qui font voyager …

La silver économie à l’épreuve du temps digital : c’est pas maintenant !

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Alors que Frédéric Serrière ouvre la conférence sur la Silver Economie 2015 avec une étude CCM Benchmark, il me vient à l’esprit que la principale différence entre les seniors sortis de l’activité d’un travail rémunéré et l’autre moitié des consommateurs français, c’est le temps ! Comment les intervenants de cette journée vont-ils en tenir compte dans les débats ? Bien entendu les « boomers », âgés de 55 à 70 ans sont encore très actifs et plutôt connectés au digital, sans doute plus « au bureau » qu’à la maison, mais les chiffres sont ensuite très révélateurs d’une fracture numérique réelle qui correspond à tous ceux nés avant (et pendant) la 2ème guerre mondiale. Certes on comprend qu’ils ne sont ni sur Facebook ni habitués à consulter leur mails toutes les 2 minutes, bref qu’ils ne passent pas 2 heures sur leur smartphone (vu qu’ils n’en possèdent pas !). En quoi est-ce un problème pour la Silver Economie ? C’est une question de ciblage semble nous dire Eric Sarazin. Daxon, marque initialement « senior » après « avoir tenté de rajeunir sa …

Inside l’accélérateur de start-up #Numa Paris : la rencontre de Marie et Pascal

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Il y avait un embargo jusqu’à midi et Frenchweb n’a mis que 3 minutes à sortir son article pour annoncer l’événement start-up du jour : le partenariat entre la MAIF (assureur militant) et le NUMA sous ce titre sonnant et trébuchant : le Numa lève 3 millions d’euros auprès de la MAIF ! « Et donc vous avez quel pourcentage du capital du Numa désormais ?« , demande-t-on dans la salle à l’attention de Pascal Demurger @pascaldemurger, directeur groupe de la MAIF. J’imagine que Pascal et, encore moins Marie (Le Barzic @MVLeBarzic, directrice de Numa Paris), ne font cette conférence de presse en présence des 7 start-ups partenaires financées par le fonds MAIF Avenir, pour répondre à ce genre de question ridicule. Aussi, je veux en savoir plus sur la rencontre, telle qu’elle nous est présentée ce matin, entre eux, une relation humaine incarnée par leurs sourires connectés. Parce que dans la salle, je retrouve Laetitia @latrackeuse (désormais chez @payname) déjà interviewée sur ce blog) puis je croise Thomas @Ollitom72 qui a déjà retenu que je parle de marketing émotionnel, et aussi Frédéric @FGriffaton le président …

Qu’est-ce que le « sexy marketing » ?

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J’ai déjà évoqué les co-branding de Chantal Thomass sur le blog du partenariat (notamment). Aussi lorsque je reçois un message de Carine qui propose une interview de cette égérie de la mode et d’un certain féminisme sur la définition d’un « sexy marketing », je suis interloqué !.. Et puis j’écoute les réponses de Chantal et il me semble reconnaître les accents du marketing émotionnel. Sexy c’est en fait un mot pour la séduction. Et la séduction qu’opèrent la marque, l’objet ou le produit (un mot trop employé par la marketing) est évidemment une émotion transformée en désir. Il s’agit donc bien de désir. Quelle marque désirez-vous ? Quel produit provoque ce désir qui vous incite, vous excite au point de l’acheter pour combler ce que vous appelez bien trop souvent un besoin ? Et seriez-vous encore fidèle ? Pourquoi ? Et comment choisir un co-branding ?… Que de belles questions qui demandent surtout de s’intéresser au client, de l’observer, de l’interroger, de l’écouter, de le comprendre, de l’aimer un peu sans doute aussi. Bref, de l’interviewer… « Coca-Cola …

e-business et marketing émotionnel #formation

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Le marketing émotionnel est-il soluble dans le e-business ? Pourquoi pas ?… Evidemment, si l’on considère que le e-business est un business comme les autres, la réponse est positive. Or c’est justement ce que pense l’individu client qui fait son marché, ses courses, avec autant de passion et d’exigence sur internet que In Real Life ! Vous le saviez, j’en suis certain. Dans cette vidéo vous allez donc découvrir comment appliquer les principes du marketing émotionnel au e-business quel que soit votre secteur d’activité et bien sur aussi diversifiée soit votre clientèle… http://www.laformationpourtous.com/player/index.php?bcpid=2025223160001&bcid=4370259690001&autostart=0%2522%253E%253C/iframe%253E

Pourquoi la peur conduit-elle à l’échec (en marketing aussi) ? #unmarketing

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Inévitablement, je repense à cette année « scolaire » qui se termine et il m’en reste quelques très bons moments. Merci à tous ceux, qui peu ou prou, ont apprécié et commenté mes interventions. Merci à ceux qui auraient envie que cela se poursuive et à qui je donne rendez-vous ici et ailleurs. Vous êtes ma motivation ! Mais j’ai aussi besoin de revenir sur ces moments difficiles ou certains se révoltent, s’indignent et refusent de croire à ce que je raconte, à ce qui remet en question leurs connaissances du marketing. Suis-je seulement dans la provocation, lorsque j’expose à mon public que Steve Jobs n’a jamais pratiqué d’étude de marché, que le prix n’est pas un élément déterminant dans le choix d’un produit ou d’une offre (comme le déclare ce dirigeant de la BNP Paribas), ou encore qu’il faut s’intéresser aux gens qui sont ou voudraient devenir nos clients, plutôt que perdre son temps à imaginer des cibles ?… Mon idée serait-elle de nier les concepts éculés d’un marketing pratiqué (hélas) par la grande majorité des entreprises en …

Le jeu est-il un reflet de la vie ? #tomwatson #changerderegard

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« J’aime le jeu, qui est un reflet de la vie à bien des égards. Il n’y a pas que des bons moments, il faut accepter les sales coups, et toujours s’attendre à l’inattendu… j’ai compris. Je ne peux pas tout contrôler, mais je peux me servir de mon imagination. A partir de ce moment-là, j’ai adoré, parce que j’ai su accepter l’inattendu… » Ce témoignage de Tom Watson, l’un des meilleurs golfeurs de sa génération, est une inspiration de mon samedi, de ce jour où je pense sport plus que marketing. Et pourtant, c’est exactement ce que j’ai dit à mes étudiants, hier encore : « préparez-vous à l’inattendu ! » Evidemment, cela ne peut pas plaire à tous. Certainement pas à ceux qui ont déjà tout prévu : leurs notes, leur carrière, leur vie avec leurs enfants, et sans doute même la couleur du BBQ qu’ils achèteront dans 10 ans. Je vis le marketing comme je pratique le sport : avec passion et envie de faire mieux la prochaine fois. Dans 2 semaines, je vais avoir la …

Où trouver l’inspiration pour créer du contenu le dimanche ?

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J’ai une petite pensée pour mes étudiants qui bossent ce week-end, soit pour réviser (ce qui est pourtant tellement inutile..), soit pour trouver une idée et la présenter dans un dossier à remettre dans quelques jours… Soyez courageux ! Mais surtout soyez inspirés ! Comment ? La réponse de Marie Forleo est très étonnante : il faut constamment rechercher un équilibre entre la création (de contenus par exemple) et la consommation d’idées venues d’ailleurs (sourcing, benchmark, promenade aléatoire sur vos réseaux sociaux..). Mieux encore, son conseil dans cet épisode (que beaucoup trouveront un peu too much) est de créer d’abord ! Il vous restera toujours assez de temps pour absorber quantités d’informations ou de concepts produits par les autres, plus tard ! Dans ces conditions, votre attention se porte d’une part sur ce que vous auriez envie de produire comme contenu, et donc sur vos futurs « consommateurs » (lecteurs ici sur ce blog) et d’autre part, sur ce que les autres pourraient vous apporter (enseignement, idées, conseils, perspectives de changement ou d’amélioration..). Sans une bonne balance dans …

Les 3 clés du Brand Content (que tout le monde voudrait partager)

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En visionnant à nouveau, la présentation live sur LeWEB12 de Scott Harrison, le fondateur de Sharity Water (@charitywater), je mesure que les 3 clés du Brand Content, point de départ de toute stratégie Inbound Marketing, sont à notre portée, pour peu qu’on y prête attention… 1 – Qualité du conteur ! Une histoire vaut d’abord par celui qui la raconte, nous en faisons tous l’expérience. Une histoire mal racontée, ne peut nous toucher, ni nous inspirer. Ce qui fait la force du message de Scott, c’est avant tout qu’il s’appuie sur sa véritable histoire personnelle et qu’en l’écoutant, on se demande pourquoi ! Pourquoi lui et pas nous ? Pourquoi a-t-il totalement changé de vie, de mission sur terre et pourquoi semble-t-il si heureux de nous en parler ? C’est sans doute ce qui explique aussi le succès de Gary Vaynerchuk dans ses show vidéo : sans lui, ce serait beaucoup moins bien ! Ne confiez pas votre histoire de marque à n’importe qui ! 2 – L’authenticité déclenche en nous l’adhésion, la confiance et la croyance. Une histoire …

Comment réinventer l’Expérience Client on line dans la location de voiture ? le défi Ada

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Ce matin, j’y ai cru ! En me rendant à cette conférence de presse de Ada Locations, en voyant les 3 intervenants présents motivés, préparés et disponibles pour nos questions, je pensais vraiment découvrir une nouvelle expérience client sur un secteur peu évident mais en expansion, celui de la location de voiture. Evidemment, je me réjouis lorsque Christophe Plovénez, le Directeur Général, prend la parole : « Nos clients, via le réseau de franchisés ADA, viennent dans nos agences avant tout pour notre proximité. Une proximité géographique bien sûr, mais surtout humaine. C’est cette proximité qui fait notre différence. Notre manière de nous adresser à nos clients et donc notre nouveau site de réservation en ligne doit refléter cette spécificité. Tel est le leitmotiv qui résume les fondamentaux de notre nouvelle stratégie de marque. » Ah la proximité !… Je tapote sur mon smartphone pour constater que le site internet n’est pas responsive et aussitôt j’apprends par Florent Pauzié, responsable de la communication Ada, qu’il le sera dès le 1er juillet et que nous disposons à ce …