Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Les câlins de la Saint Valentin

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Plus que deux jours avant de vous décider : allez-vous fêter la St Valentin, et si oui, avec qui ?… Et si vous êtes seul, tout seul dans votre vendredi 14 février, il vous restera l’opportunité de jouer au Loto de la FDJ et de croire en votre chance ! Attention, s’aimer soi-même est déjà une performance ! Une condition pour aimer les autres ?.. Et puis, si la chance ne vous sourit pas, vous pourriez alors écrire des mots plus doux à ceux que vous aimez. C’est pour vous motiver et récompenser vos efforts epistolaires que, dès demain, nous irons tous au bar à câlins ouvert par Pilot (les stylos) dans le 6ème à Paris. Enfin, pour ceux qui ne savent pas écrire (ou ne sont pas sur Paris), je vous propose d’écrire votre message sur une bouteille de Ketchup Heinz ! Ah oui !!!!…. Ecrire « je t’aime » d’un trait de Ketchup sur mon burger, quel romantisme !… Allez, envoyez donc un message d’amour ! (merci Kristell) Le Happy Marketing est en marche… au …

Afterwork Adetem : rencontres autour des 4E

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C’était hier soir et il y avait du monde autour du bar de l’hôtel Renaissance, avenue de Wagram, pour cet afterwork du club jeunes pro de l’Adetem. Animée et organisée par Stéphane, Zahia et Caroline, cette réunion networking nous accueillait, Christophe Duhamel et moi, pour présenter les concepts du marketing émotionnel. Ce fut un vrai plaisir de parler des 4E (Emotion, Exclusivité, Expérience, Engagement) en compagnie du fondateur de Marmiton, la plus grande communauté de passionnés de cuisine en France. Nous avons ainsi pu partager notre vision commune d’un marketing imaginé pour le bonheur du client, pour recréer un lien social fort entre la marque et son consommateur. A moi l’explication des clés théoriques du marketing émotionnel, à Christophe leur illustration au fil des histoires vécues avec la communauté marmiton, et son déploiement sur différents médias. Du pragmatisme et des retours d’Expériences qui ont séduit notre auditoire…  A suivre en Exclusivité sur le blog Adetem, un reportage complet de la soirée et des interviews vidéo des participants… Et puis, après notre intervention, est venu le temps …

L’intelligence marketing peut-elle être artificielle ? (épisode 2)

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Comment synthétiser nos idées foisonnantes ? Comment réussir la transition entre le brainstorming intense et échevelé, proposé sans contraintes et vécu comme un défouloir (si les participants sont en forme !) ? Faut-il un ordinateur pour rassembler, pour regrouper, pour classer, ou est-ce une conviction qui doit émerger de façon intuitive ? Comment passons-nous du coq à l’âne sans perdre l’équilibre ? Suite de ma conversation autour l’arrivée de la sémantique dans le monde digital et des transformations qu’elle induira dans notre approche du client, avec Thomas Hourriez, directeur marketing de Sépage : Quels sont les champs d’application de ce nouveau mode de « pensée » sur internet? Et pourquoi pas ailleurs aussi ? Sur le Web, la surcharge informationnelle croissante est souvent perçue comme un obstacle. Et de fait, elle l’est. Elle l’est pour l’utilisateur, qui est saturé d’information, notamment avec la multiplication d’espaces publicitaires plus ou moins pertinents, elle l’est aussi pour les entreprises du Web, qui peinent à faire le tri dans ces données et à capter des internautes toujours plus avertis et difficiles …

Is life a beautiful sport ?

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  Quelle belle journée ! Oui la qualité des contenus, l’alignement des valeurs entre le client et la marque, l’innovation au service de l’amélioration de la vie des gens, feront toujours la différence, rendront pour longtemps certaines marques remarquables aux yeux de leurs fidèles. Comment ne pas le comprendre ? Comment nier ces principes fondateurs de la relation humaine et donc du lien social ? Comment ne pas voir que la mission d’une marque est justement de recréer, de renouer le lien social ? Est-ce une vision optimiste, trop optimiste, de la vie des marques que d’affirmer qu’elles peuvent nous inspirer, nous guider, nous donner envie de vivre tournés vers le futur (et non pas seulement dans l’instantané ou le passé) ? Je suis convaincu que les marques qui ont de la valeur pour les clients en ont également pour leurs actionnaires ; les classements Interbrand ou de la bourse de Wall Street ne sont pas tellement éloignés. La fidélité des clients provient de leur préférence pour des marques qui les inspirent et qui les …

Le marketing émotionnel en 3 minutes

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La vidéo c’est bien ! Enfin, surtout pour ceux qui préfèrent écouter et voir que lire un texte quelque fois un peu trop dense et bavard… Et l’auteur ici interviewé l’est parfois !.. Alors chers lecteurs, passez ces quelques lignes et écoutez 3 minutes pour comprendre ce qu’est le marleting émotionnel. Question : pourquoi faudrait-il l’adopter et construire une stratégie gagnante pour votre entreprise en l’intégrant dans chacune de vos actions ?… Je peux vous répondre… mais pas en 3 mn !… A bientôt ! Merci à Bruno Fridlansky – @brunofridl

The power of serendipitous marketing

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J’adore les présentations de ce genre ! Vivante, synthétique et particulièrement pointue dans les concepts proposés, elles sont une véritable source d’inspiration. Ici, Moz, spécialiste de l’Inbound Marketing, propose comme chaque vendredi, un atelier thématique exposé au tableau ! Quel meilleur sujet que le serendipitous marketing pour confirmer nos intuitions que tout n’est pas nécessairement mesurable en marketing ? Comment pourrait-on expliquer d’où provient ce fameux bouche-à-oreille, source principale de business pour toutes les entreprises (et pas uniquement pour le BtoB) ? Comment attribuer avec certitude un appel entrant, une visite sur votre site non provoquée par un emailing, ou une campagne de marketing direct ? Rien de nouveau dans ce questionnement, si l’on se réfère à la publicité dont les effets ne sont pas davantage garantis au niveau individuel. Certes !  Mais la mécanique de la sérendipité est toute autre. La sérendipité dans vos actions marketing, signifie que vous allez consacrer des efforts, du temps, et sans doute, une part de votre créativité, en admettant que vous ne pourrez en aucun cas, en mesurer …

The Lion is the spirit of Chanel !

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Du noir et blanc pour cet épisode 10 de Inside Chanel et pour filmer un lion en mouvement, icône et signe astral de Gabriel Chanel, fondatrice de la marque couture absolue… C’est beau un lion ! 😉 Brand Content ou mieux encore Brand Culture ici pour cette marque emblématique du luxe à la française… On ne peux qu’admirer ce travail qui nous fait mieux comprendre sa créatrice, en nous dévoilant ce genre de détail personnel et authentique. Naturellement c’est d’autant plus important selon que j’aime la marque au départ, mais il n’est pas exclu que cela construise aussi la préférence. L’histoire que le client retiendra, qu’il associera ensuite aux produits de la marque, cette vision « culturelle », justifiera ses choix et valorisera les produits achetés. De cette préférence de marque naîtra enfin, ce fameux sentiment d’appartenance dont raffolent les marketeurs. Un sentiment qui n’appartient qu’au client et qui ne peut se déclencher à « distance ». Chanel peut inspirer sa clientèle. Chanel ne peut pas décider ses clients à former une communauté inspirée. De même, ce contenu se …

De l’émotionnel dans le recrutement avec Human’iT (suite et fin)

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A force de faire des recommandations sur l’importance de la présence des candidats sur les réseaux sociaux « professionnels », et sur la nécessaire production de contenus pertinents, j’ai l’impression de parle de personal branding ou (pourquoi pas) du marketing de soi ! Il me semble plus cohérent de laisser la parole à une experte en la matière : Marjorie Di Placido, fondatrice de Human’iT. Suite de notre entretien / conversation autour de la place de l’émotionnel dans le recrutement en format interview : Comment s’assurer que les valeurs du candidat et sa personnalité correspondent à celles de l’entreprise cliente ? en quoi l’intelligence émotionnelle du recruteur est-elle essentielle ? La première chose à faire c’est de connaître son client. C’est lui qui est en demande, donc il faut comprendre les enjeux du recrutement, les raisons, les objectifs. Puis il faut s’intégrer à la structure, vivre quelques heures au sein des salariés existants ou du contexte professionnel pour cerner l’activité, le besoin. Je crois qu’il faut être simplement à l’écoute, et pas uniquement des mots, mais de …

Il y a des jours comme ça !?…

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Soyez les roses qui éclosent !… La journée promettait d’être belle. Et puis en me promenant sur Twitter pour parler de @laxiome, je découvre la campagne web série de La Poste… et là c’est le drame ! Tout s’arrête ! Parce que comme le disent les gens : c’est moche ! Ok, c’est de l’humour ! C’est décalé ! Ah tu crois ?… Je viens d’expliquer que le négatif renvoie toujours le client a une expérience douloureuse ou à ses peurs enfouies autant que possible ; je tente de montrer que les promesses doivent absolument être positives, tournées vers l’avenir, souriantes, et que leur mission est de nous donner envie, de vivre, d’aimer, de partir, de revenir, etc… Alors les gens qui économisent, qui piquent un rouleau de PQ au bureau, ou qui achètent un lot de slips, est-ce vraiment drôle ? En plus, ils sont jeunes, donc fauchés, donc prêts à tout pour économiser, y compris à ouvrir un compte à La Poste !… Au secours !! Si tu es désespéré à ce point …