Tous les articles classés dans : Intuitions

Réflexions et idées

Where is the magic in Big Data ?

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Ce matin l’Atelier de BNP Paribas présentait une réflexion sur le Big Data et la data marketing avec comme ambition de faire réagir la salle face au pouvoir grandissant de la data et aux risques éventuels qu’elle représente. Captivant ! Ainsi nous apprenons que les vrais « Big Company » de la Big Data sont Google, Facebook et autres Yahoo, Baidu, par exemple, des sociétés capables de répondre à des centaines de millions d’internautes chaque jour (et même 1,2 milliard pour Google). Des géants du traitement des informations et des recherches dont nous ne saurions plus nous passer aujourd’hui. So what ? La data marketing, elle, nous conduit à des modèles économiques dits data-driven qui émergent déjà dans l’univers de la musique, dans le jeu-vidéo, ou encore dans ce nouveau dragon de la télévision qu’est Netflix. L’idée de base, est que l’analyse des data que chaque individu fournit au cours de son expérience (digitale ou pas), sera traitée en temps réel, compilée, comparée et viendra modifier, améliorer la proposition ou l’offre. Riche idée ! Est-ce possible dans …

How was your first kiss ?

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Une pensée ce matin pour mes chers étudiants ! Ceux qui ont eu le courage et l’opportunité de suivre un inconnu « client » d’une marque pour observer, évaluer, commenter sa fidélité au quotidien… Pas facile mais tellement riche en émotions ! Et puis aussi ceux qui ont participé à cette expérience collective du hug en classe… Emus ? Et si vous alliez plus loin dans la rencontre ? Et si on vous demandait la prochaine fois d’embrasser un(e) inconnu(e) ? Comme un premier baiser… Just amazing feelings !

Interview émotionnelle de Nicolas Delattre – Perceptio Média

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J’ai rencontré récemment Nicolas Delattre, associé co-fondateur de Perceptio Media, une start-up lilloise, qui apporte un outil innovant au monde du marketing. C’est d’abord un outil ScanSense, mais surtout de nouvelles méthodes d’analyse du comportement des consommateurs notamment face à une campagne, un message, un packaging et pourquoi pas une vitrine de magasin. Perceptio Media s’appuie sur la recherche en neurosciences et proposent donc aux marques d’intégrer les réactions émotionnelles de leurs clients, à leur perception réfléchie, voire mémorisée (donc rationnelle) des discours descendants, qu’il s’agisse d’une affiche, d’un spot de pub ou d’une vidéo storytelling (ça fonctionne aussi très bien avec une bande-annonce de film !). Qu’écrit Perceptio Media pour expliquer cette innovation marketing : « Par ailleurs, il est scientifiquement prouvé que l’émotion joue un rôle prépondérant dans l’ensemble des comportements humains, de la perception à la prise de décision et la mémorisation. L’émotion permet une mémorisation plus efficace de votre communication et confère à vos packaging une préférence décisive au moment de l’achat. Emouvoir et faire vivre des expériences permet d’engager une relation positive et …

Comment découvrir l’ADN de votre marque ?

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Bien sur les marques, y compris la vôtre, ont des valeurs. Bien sur, le client recherche les valeurs d’une marque afin de valider qu’il les partage, qu’il les comprend et les respecte. Mais de quelles valeurs parlons-nous ? Si votre mission marketing est d’exprimer des valeurs « sexy », « glamour », voire « haut de gamme », alors ne soyez pas surpris que vos clients ne vous suivent pas dans cette approche. Pas davantage que lorsque vous exhibez soudainement un engagement responsable pour nous dire que vous auriez reversé quelques euros en faveur de l’association protectrice des oursins. Green washing ou storytelling pour les nuls, ne sont pas des solutions aux difficultés que rencontrent les marques. L’ADN d’une marque est un actif fort et peu malléable. Comment est-il ressenti par les clients ? Comment l’expriment-ils ? Avec l’émergence du Big Data, ou plus exactement, la prise de conscience que les prises de parole des clients sont au moins aussi intéressantes que celles émanant du service communication, on se rend enfin compte que l’ADN de marque est ce que les clients …

Savoir ce qu’on mange ? la réponse de nos amies les 2 Vaches

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Pendant que certains jouent sur la longueur en bouche de leur produit (oups ! encore un jeu de mot trop facile qui sera repris par un team créatif de haut vol), Les 2 Vaches, elles, font de la pédagogie en direction des consommateurs. Une belle idée ! Avec le talent qu’on leur connaît, Pipelette et Savante nous expliquent tout sur les ingrédients qui sont incorporés dans leurs délicieux yaourts. Humour et contenu de qualité sont habilement mélangés pour nous distraire mais aussi nous informer. Lait bio certifié, myrtilles de Pologne ramassées à la main, etc… Le site est riche en bionnes infos sur la traçabilité, avec des chiffres rassurants, des réponses à toutes nos questions ou presque. Parce que Les 2 Vaches ne prétendent pas être parfaites, mais simplement vachement transparentes ! Daniel Tirat, Directeur Général de Les 2 Vaches, nous explique : « Les 2 Vaches est une marque pionnière, une marque engagée qui veut aller plus loin que ce qu’exige le cahier des charges bio. Le lancement de savoircequonmange.com est une façon d’ouvrir la voie, et peut-être de …

Is it what you think your product is that matters ?

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Some consulting firms are changing the way business is done. ReD is one. Where does their aspirational thinking comes from ? Is reading philosophy a way to be inspired in your marketing ? « At ReD, we put a deep inderstanding of real peoplebakc at the center of business decision-making. » Here is a short story about « how it works » (sort of speak) ? ReD also found that the final decision on a TV purchase was usually made by the woman of the house. “When women decide, they see it as furniture,” Madsbjerg says. “What’s important to them in the situation is that ‘it should fit into my home, and it should fit as much as my couch and my books and whatever I have in my home.’ ” This idea, that TVs are furniture, not electronics, proved a breakthrough, guiding a series of design decisions at Samsung—a move toward subtler lighting and more tactile finishes that would make televisions blend in rather than stick out. The company today enjoys a reputation for elegant design and is …

Zoé et les barricades : vive la révolution électrique !

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How do you feel today ? Comme ils sont frileux tous ! Aucune ambition révolutionnaire dans notre pays, pourtant symbole européen de la révolte, du ras-le bol et même des barricades ! Oui même le mot « barricade » en anglais, vient du français barrique, comme un moyen de se protéger, ou de barrer la route de la répression… Et Zoé dans tout ça ? Zoé, n’est pas un prénom ukrainien, c’est le nom de la voiture zéro émission de Renault. Et si Zoé devait changer la vie des automobilistes (le why de Renault) ? Ce serait parce que Zoé est une révolution technologique d’abord, mais surtout parce que c’est un changement de philosophie (a real mind shift). Ne pas voir que la seule façon de faire bouger les mentalités, c’est précisément de faire la révolution, me parait inconcevable ! Comment motiver des ambassadeurs pour Zoé, revient à se demander comment se créent, se mobilisent des leaders, des individus engagés et prêts à se battre pour les autres ! Simple ! Mettons-les sur des barricades ! Zoé …

Afterwork Adetem : quand la cuisine rencontre le marketing émotionnel

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Où étiez-vous dans la soirée du 10 février ? Quel alibi pourriez-vous nous fournir ? Séance de rattrapage pour ceux qui n’ont pu assister à la rencontre entre Christophe Duhamel, Dg et co-fondateur de Marmiton, un public attentif et passionné et les 4E tels que je les présente dans le livre… Quelle belle connexion entre le marketing émotionnel et la passion de Christophe pour, à la fois la cuisine, et les gens qui la font, la savourent et la partagent ! De très belles anecdotes autour du succès extraordinaire de Marmiton, affirmant la volonté constante de respecter les internautes, les cuisiniers du dimanche comme de la semaine, de valoriser leur talent et de transmettre ces valeurs et ces émotions… Un exemple pour nous tous ! Une belle soirée, vraiment, où les rencontres furent inattendues, comme prévu ! Magie d’un lieu convivial et de la qualité de l’accueil et de l’animation de Stéphane, Caroline et Zahia. Un grand merci à tous les participants et aussi à Frédéric et Viktor pour ce montage vidéo : Enjoy and …

L’interview émotionnelle : Franck Prime (créateur des salons Web2b2015 et T2M2014)

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Franck Prime est un nom connu et respecté dans le monde des « salons professionnels ». Depuis ses premiers pas, il a créé et organisé plus de 100 events du genre qui lui valent aujourd’hui une belle notoriété et surtout un savoir-faire que beaucoup lui envient… Normal ! Jugé parfois dur, voire arrogant, Franck est un pro de l’organisation mais aussi un homme d’idées. Fonceur, prêt à se battre pour faire avancer ses concepts, il est souvent présent là où les autres n’osent s’aventurer. Avant-gardiste alors ? Visionnaire ?… Pour en savoir davantage sur ses motivations profondes et sa vision des relations professionnelles, j’ai tenté une interview émotionnelle : surprise, l’émotion est au rendez-vous… Question essentielle du marketing émotionnel : Quel est ton Why ? Franck Prime : je dirais plutôt que la question essentielle est comment, non ? comment développer, quels moyens mettre en place, quelles stratégies et leviers dois-je coordonner, quel chemin dois-je suivre… bref comment ? Ok. Mais pourquoi One Place ? FP : Pourquoi One Place ? Parce que second place était pris ! Sans …

De l’émotion dans l’image : découverte de Jean-François Baecker

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En essayant successivement de rentrer à l’exposition Brassai (pour l’amour de Paris) puis sans plus de succès à celle de Cartier-Bresson, hier après-midi, nous avons fini par atterrir dans une petite galerie du coté du Pont Neuf. Agréable détour, improbable itinéraire, né de la déambulation sans contrainte, à la recherche de rien de précis mais prêt pour une heureuse surprise, cette rencontre avec un photographe et son œuvre nous aura permis de débattre du rôle de l’image. Ou pour être plus clair, la photo est-elle un instantané du lien entre la ville, le décor, les éléments d’architecture qui semblent la définir, et ses habitants, ses passants, ses individus anonymes ? Là où certains admireront le sens du détail, des lignes ou des perspectives, la capacité du photographe à rendre les contrastes entre nature et construction de l’homme, d’autres au contraire, seront plus saisis par l’expression des personnages (du personnage le plus souvent), et tenteront de capter un message. Lecture émotionnelle ou analyse esthétique ? Comment choisir ? Faut-il choisir, d’ailleurs ?… Alors que nous débutons …