Tous les articles classés dans : l’humain dans le marketing

Quand Gaylord fait son Meccano au Warm Up ! #SOMDIG18

Publié par Patrice

Annecy et son lac turquoise. Le High Five Festival avec le Sosh Big Air dans le parc Paquier ou s’envoient en l’air les stars mondiales du ski et du snow. Bref un décor de rêve ! Si vous n’êtes pas venu… bref ! Mais depuis que je bosse sur cet event aux côtés de mon ami Xavier et de toute la team, nous avons construit les Sommets du Digital sur une exigence de contenus exceptionnels. Aussi, au lieu de venir pour profiter du cadre et du soleil des Alpes, les participants ont écouté des interventions de haut niveau ; business as usual. Que voulez-vous que j’en retienne ? Le conteur tourne nous a dit Gaylord ! ok ! Les mots se bousculent dans ma mémoire, et c’est en Samouraï de l’émotionnel (oui cher Cyril alias Vinvin (@Vinvin), je suis un combattant du marketing humain avant tout et je ne me laisserai pas vaincre ni convaincre par une Intelligence Artificielle prenant la voix de Scarlette Johansonn ! Non ! Jamais ! Enfin pas tant qu’elle restera …

Et si on parlait de création de valeur pour votre marque ? #lovebrand

Publié par Patrice

L’idée principale du client n’est plus d’en avoir pour son argent, et sauf à considérer comme une cible prioritaire, les 20% de consommateurs qui chassent les prix, il faut dépasser cet attribut du marketing des 4P, afin d’imaginer ce que la valeur signifie. Valoriser son achat, c’est aujourd’hui lui donner du sens. Il n’est pas rare qu’un produit réponde à un réel besoin, mais quand bien même, cela n’est plus suffisant dès lors qu’il serait tatoué d’un logo de marque. Pourquoi ? La première évidence, c’est qu’il existe forcément au moins une copie quasi identique (un générique) de tout produit (de toute offre) et qu’il est probable que le(s) copieur(s) a trouvé un moyen de réduire les coûts et donc le prix de vente. Autrement dit, il y a toujours moins cher quelque part, y compris quand ce n’est pas chez Leclerc. Conséquence pour le client des marques, il attend nécessairement autre chose qu’un prix. Si l’on est désormais convaincu qu’il, achète une expérience et non plus un produit, il est temps pour le marketing de …

Carrefour et la stratégie de l’interdit !

Publié par Patrice

Carrefour annonce simultanément deux informations qui piquent un peu mes yeux de consommateur : d’une part, il faudrait que je signe une pétition visant à autoriser l’enseigne française numéro 2 mondiale de la grande distribution (physique) à enfreindre la loi (ou à la modifier) ; et d’autre part, la même entreprise déclare vouloir fermer une dizaine d’hypermarchés en France, faute de rentabilité suffisante. Il est clair que plus grand monde ne comprend (et ce depuis un long moment) ce qui autorisait la marque à clamer une vision optimiste du monde la grande conso, mais là, on sombre dans le noir ! Lancer le marché des fruits et légumes interdits par la loi, c’est tout de même une bascule du côté obscur ! non ? Alors pourquoi ? Si l’on tient compte de la récente analyse des émotions en tant que catalyseur de décision des consommateurs, on notera que la colère est la plus fédératrice de nos réactions émotionnelles. Aussi en appeler à la colère du consommateur, est sans doute une idée engageante. Je lutte pour …

A day at #Vivatech : part one !

Publié par Patrice

Tout a déjà été dit et écrit sur cette deuxième édition de @VivaTech, l’event consacré aux start-ups françaises et mondiales lancé par Publicis et Les Echos l’an dernier. Alors pourquoi une note de blog de plus ?… (Note pour l’auteur : quand tu es en retard dans tes publications, peux-tu prétendre à autre chose ? #jenesuispasorganisé) La parole à Maurice et à Francis : J’ai pourtant 2 ou 3 choses à vous raconter, même si, et c’est la bonne nouvelle, je ne ferai pas ici la liste des gens hyper sympas que je connais si bien et que j’ai croisés là-bas ! Je laisse cela aux pros des réseaux qui citent tout leur agenda dans un post pour attirer les likes et les retweets faciles des égos flattés ! Houlala ! Impertinence injustifiée ! bref ! J’ai adoré le robot Hespian (comme beaucoup de visiteurs) ! Il m’a bluffé et je me demande à quel moment, le robot deviendra le meilleur ami de l’homme ! Si j’étais un senior sans trop d’amis à qui parler, je …

La terre serait-elle envahie par la Data ? #Terradata #expo

Publié par Patrice

On peut tout imaginer en entrant dans ce cube consacré à la data. On peut surtout y apprendre quantité d’informations sur ce qui est au centre de toutes les réflexions marketing et de toutes les visions futuristes. Mais les données émises par l’homme sont-elles de nature à le faire disparaitre ? Serions-nous bien trop small face au Big Data ? Avant de plonger dans l’histoire de l’informatisation des données humaines, un mot sur le parcours hyper organisé qu’on nous propose ici. J’aime cette idée d’une structure de l’information dans l’information. Adieu la sérendipité du visiteur indiscipliné que je suis, et vive les cases / tables parfaitement identiques et disposées dans un ordre logique infaillible ! Et si jamais cela ne vous suffit pas, des personnages en version hologramme, sont là pour nous dispenser les savoirs pivots de notre progression temporelle. Ainsi l’entrée dans ce monde glacé et pour le moins limité dans sa représentation graphique, prend un visage humain, volontairement rassurant. Je ne suis pas certain que les nombres immenses qui nous expliquent l’explosion de …

Le sens de la vie selon Mark ! #engagement #Harvard

Publié par Patrice

Grands projets, égalité des chances et création de communautés, forment le triptyque du discours de l’apôtre Mark Zuckerberg devant ses pairs de Havard. La génération Y aura en conséquence pour mission de trouver du sens à la vie. Alleluia ! Le manque de grandeur dans la vision de la nouvelle génération est-il dû à une forme d’individualisme ? En tout cas, il lui faudra être avant tout idéaliste et prête à être incomprise. C’est le secret de l’entrepreneur : oser se lancer sans savoir si cela marchera un jour ! Mais est-ce suffisant pour qu’un projet soit BIG ? Comme le design thinking nous l’a appris, il s’agit désormais d’imaginer des solutions simples mais totalement inattendues à un ou des problèmes que rencontrent des millions de personnes, ceci au-delà de frontières culturelles ou ethniques. Et Mark de nous rappeler qu’il faut aussi apprendre à accepter l’échec. Un modèle de combativité à l’américaine doit-il être enseigné à nos jeunes élites ? Trouver des solutions pour créer l’égalité des chances est une vraie belle mission ! La chance …

Innorobo : comment collaborer avec l’IA ?

Publié par Patrice

On peut en avoir peur et on doit certainement se méfier : les robots arrivent et ils vont semble-t-il nous envahir ! Ils vont d’abord nous remplacer, pour être plus précis. Là, où l’humain n’est pas assez efficace (sa rentabilité n’est plus une question), il n’est pas interdit de penser qu’une intelligence artificielle inépuisable et corvéable H24, pourrait avoir son utilité dans un monde basé sur l’optimisation et la recherche absolue du résultat. Alors du 16 au 18 mai dernier, un salon spécial intitulé Innorobo, a permis aux inventeurs et autres développeurs d’Intelligence Artificielle de se réunir et de rencontrer un public, si ce n’est des financements. Deux champs d’application majeur ressortent à première vue pour tout projet d’entreprise : une meilleure exploitation (qualitative et éthique) de la Data et le recours à la réalité virtuelle. C’est en imaginant le futur des métiers de l’assurance que la BNP Cardif est partenaire de cet événement et se projette dans cet univers de la robotisation. Comment mieux protéger les citoyens, les entreprises ou les véhicules ? Comment mieux …

Lucy et le darwinisme du partage

Publié par Patrice

Quand Philippe s’est mis à quatre pattes lundi au début de son intervention sur le partage comme moteur de développement du business des start-ups, je me suis fait surprendre ! Oui Lucy, notre ancètre est tombé d’un arbre bien avant la pomme de Newton ! Effectivement lorsque l’humain s’est dressé sur 2 pattes, il a gagné deux mains et plus tard des outils, mais il a perdu un peu d’équilibre et d’agilité. L’évolution de l’humain, lui a permis progressivement de développer son cerveau, son intelligence émotionnelle et sa communication. Après avoir utilisé sa bouche pour transmettre des messages, après la mise au point d’une langue propre à chaque tribu, chaque région, il s’est mis à raconter des histoires. De la tradition orale il en est vite venu à la transmission par l’écrit, et Gutemberg a démultiplié la puissance de l’écrit mais aussi de la lecture. Aujourd’hui le partage est propulsé au rang d’objectif majeur pour les marques mais aussi pour les humains. Or ce partage provient d’un nouvel outil qui prolonge notre main et notre cerveau …