Tous les articles taggés : inseec

Les gens comme moi font ces choses là !

Hier j’ai tenté de discuter de l’économie collaborative et du changement de modèle inévitable pour nos sociétés occidentales autour d’une galette ! Pas évident me direz-vous face à des personnes plutôt « middle aged » (voire senior) et qui profitent ou ont bien profité du système, et qui prétendent qu’il est encore possible de l’améliorer. Pas évident non plus d’affirmer que le changement, les objets connectés, l’absurdité de l’obsession de la propriété des objets, sont notre avenir proche. Dire que les voitures sont 10 fois trop nombreuses et que l’on pourrait facilement les partager plutôt que de se vanter d’en avoir une grosse, est à la limite du supportable dans une conversation de salon !… Alors ce matin, j’ai besoin de me rassurer et j’écoute mon Seth Godin préféré ! Oui je me sens affectueux avec celui qui inspire tant de gens de l’autre coté de l’Atlantique. Et j’apprends encore et comme à chaque écoute de cette conférence qu’il a donné pour Hubspot fin 2105. Merci Seth, ça fait du bien ! Une raison majeure du refus …

Inbound Marketing et marques de luxe : débriefing 2015 !

Ca n’arrive pas assez souvent ! Voilà ! J’adorerai publier davantage d’articles dans ce blog pour mettre en avant la créativité de mes étudiants… Challenge ! Bref ! J’ai vraiment envie de les féliciter, ceux qui ont osé me proposer autre chose qu’un sempiternel résumé de la présence digitale d’une marque dans quelques pages recyclées, et qui, je vous l’avoue ici, m’ont ébloui ! Oui c’est parfaitement possible ! Oui j’aime rire, et m’émerveiller comme un gamin devant des idées et oui je crois avoir une certaine capacité à reconnaitre le talent chez les autres… Mais de quoi parlons-nous ? Inbound Marketing et marques de luxe. Où en sont-elles ces marques qui nous font rêver, qui nous séduisent tant ou si facilement ? Ont-elles recours à ces techniques, comment font-elles venir à elles internautes et consommateurs ? Ont-elles compris tout l’intérêt d’une parfaite maîtrise des canaux digitaux ? A la lecture des dossiers rendus, on serait tenté de répondre positivement à ces questions. En tout cas, l’unanimité se dégage pour faire de Chanel, la marque …

A la poursuite du client fidèle… cet inconnu !

Votre mission si vous l’acceptez… Suivre un client fidèle d’une marque ou d’une enseigne, pendant 4 semaines et observer puis étudier, via cette relation avec un inconnu, ce qu’est la fidélité ! Je me demande bien d’où me viennent de tels sujets d’étude pour mes étudiants ? J’en rigole encore ! Tous n’ont pas réussi, et c’est bien normal… Il fallait se mettre en danger, sortir de sa zone de confort et rencontrer l’inconnu. Oui l’inconnu ! Un client abordé sur une intuition, là dans la rue ou dans un magasin, ou pourquoi pas sur un réseau social… Oublié le questionnaire, ou le panel, le focus groupe réuni pour une heure : il faut du temps pour comprendre l’autre… Pour ceux ou celles qui ont osé, l’expérience a été riche. Riche en émotions, riche en découverte de l’autre et de ce qui fait sa fidélité, sa préférence, et finalement son amour d’une marque. Mieux encore, certains ont contribué à une prise de conscience chez le client de ses réelles motivations dans la fidélité. Improbable mais …

Street marketing pour Lancôme : the winner is…

Il ne m’appartient pas de jouer les juges ou les jurés pour cet exercice mais j’avais promis de mettre en avant l’opération de street marketing qui aurait obtenu les suffrages du public… Aussi, ce n’est pas « sans une certaine émotion » que je vous propose de découvrir « le réveil du prince charmant » qui a séduit de nombreuses passantes avec une promesse ultra romantique : un baiser qui change tout et une rose remise par le prince sorti de son sommeil ! Plus de 2000 vues sur Youtube mais… la magie du produit pourra-t-elle opérer ?.. En tout cas les participantes, celles qui ont osé s’approcher du bel endormi, auront vécu une expérience à partager. Elles en garderont le souvenir et ce cadeau inattendu leur donnera l’occasion de raconter une très belle histoire ! Bravo !

Fantôme Paris : feel young and happier !

Là, franchement je suis bluffé ! A Maximilienne et son équipe : bravo ! C’est une très belle campagne de street marketing imaginée autour d’une nouvelle marque de cosmétique : Fantôme, et qui proposait aux passants dans le quartier de la Madeleine de découvrir la crème pour les mains et de déguster un cupcake tendre !  Un moment de convivialité, de sourire et d’émotions partagées, une envie de rencontrer des femmes et de leur montrer un peu d’attention au coeur de la grisaille hivernale… Outre que l’idée est séduisante, c’est évidemment l’esprit de la campagne que je tiens à souligner ici… et pour cause ! Dans un très bon communiqué de presse, je lis cette déclaration : « This event aimed to offer an unprecedented experience to women – an ode to thier skin and foremost, to their inner beauty.Our wish was to honor creativity and the human encounter » – explains Ana Clara Soares – CEO. « Today more than ever, ultra-femininity, emotion, joie-de-vivre, happiness and beauty are at the very heart of FANTÔME’S DNA. » Un blog, une …

Tout commence par une rencontre…

Aurai-je publié ce nouveau blog si ma relation avec les étudiants de cette année n’avait pas permis des échanges d’une richesse inattendue ? Sera-t-il seulement lu et utile à mes lecteurs ? Pourra-t-il les inspirer comme Simon Sinek m’a inspiré depuis la découverte de la seule question qui vaille réponse en marketing : pourquoi ? Alors pourquoi ? Sans aucun doute cette rencontre virtuelle avec un compteur d’histoire exceptionnel, auteur de Start with Why, aura contribué à modifier mon enseignement en profondeur. Constamment en veille et en recherche de nouvelles idées pour valider cette intuition que la relation humaine est la seule voie possible pour le marketing du 21ème siècle, j’ai envie de partager en « live » mes réflexions avec ceux qui voudraient réagir, interagir et pourquoi pas prendre la parole sur ce sujet. En finir avec les mises à jour continuelles des contenus de cours ! Je vais désormais alléger la structure de mes présentations de cours et proposer des sujets, des articles ou des cas d’étude directement sur ce blog. Libre à mes lecteurs de …