expérience client, Social CRM
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L’émotion au rendez-vous du salon emarketing 2014

e-mktg 2014

Dans quelques jours s’ouvrira le salon e-marketing et stratégies client et naturellement, j’y serai pour rencontrer les responsables marketing et communication sur le stand des Editions Kawa. Au total une vingtaine d’auteurs (experts du marketing et du digital) seront présents et interviendront (pour certains) sur des keynotes.

Un bel endroit pour se rencontrer et dialoguer sur l’importance croissante de l’influence du marketing émotionnel dans la stratégie des marques. Dès que l’on évoque une stratégie client, il faut bien se rendre compte que c’est le client qui décide et qui manage sa relation avec la marque. Une marque qu’il a besoin d’aimer et qui doit constituer pour lui une référence, un guide sociétal et même une inspiration pour vivre plus heureux.

LOGO-SC

Quelques exemples de conférence à ne pas rater :

mardi 8 avril de 14h à 15h30 : L’expérience client : à la recherche de l’excellence

mercredi 9 avril de 9h à 10h30 : Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?

mercredi 9 avril à 10h45 : L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark*

jeudi 10 avril : Penser le client avant le produit : Comment le Web introduit de nouvelles approches dans la relation usager/patient/client ? (approche collaborative, co-construction, open-data…)

Inscrivez-vous :

          http://www.strategieclients.com

          http://www.emarketingparis.com

Rendez-vous à partir du 8 avril à la Porte de Versailles.

Cette entrée a été publiée dans : expérience client, Social CRM

par

Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur du livre Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa Fondateur de LePartenariat Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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