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Stratégie inbound marketing : faut-il qualifier les leads ? #MQL

La question est vite répondue. Bien sûr ! Si j’en crois mon ami Yann, un lead est une « piste de travail » et même pas un prospect. Nous en parlerons ce mercredi lors d’une table presque ronde animée par Fathi, au milieu d’autres questions liées à l’inbound marketing qui semble souffrir d’une désaffection face à la montée du marketing d’influence. Par exemple nous aborderons les enjeux suivants : * Evolution du marketing BtoB et tendances des 3 dernières années* Le lead magnet est-il encore pertinent ?* Comment produire un contenu qui résonne avec son audience ?* L’email marketing et le leader scoring sont-ils indispensables ?* Faut-il toujours chasser le MQL (et là je te laisse en galère avec le « wording »…) ? Mais revenons au #lead. Cœur des débats entre marketing et commerce. Finalement, chacun en est venu à dire à l’autre que le job était mal fait. Parce que les contenus ouverts sont, par définition, accessible à tous, et ne permettent pas de « qualifier » celui ou celle qui les consulte. Attends. Relis la phrase. Si Fabrice …

Et si c’était le temps du #CRM respectueux ?

Une jolie après-midi d’octobre et me voilà embarqué dans une table ronde animée. Très bien animée, dois-je te dire, pour remercier Irène pour sa maitrise de l’exercice. Comme l’ami Fabrice m’a convié à évoquer les liens fructueux #oupas (dedicace à Isabelle) entre CRM et réseaux sociaux, j’assiste en auditeur libre aux talks précédents. C’est mieux pour éviter de redire la même chose ! Je dois te confier que les interventions de Stéphane (Webmecanik), d’Hervé Dimo) ou de Loïc (Ever ready) sont pertinentes et qu’elles enrichissent ma vision limitée du bon usage des outils. Merci à eux d’avoir élevé le débat au-dessus de la simple question de l’utilité du CRM pour les équipes commerciales. A ce propos, la qualité des informations enregistrées dans les CRM est fort logiquement liée à l’envie de les utiliser pour améliorer l’efficacité des commerciaux. L’enjeu est davantage celui de l’usage. Comment mieux s’en servir ? Comment moins s’en servir aussi ? Car souvent le CRM est implémenté par la direction financière de l’entreprise qui souhaite contrôler la réalité des efforts et …

L’influenceuse est-elle un modèle à copier ? #oupas

Soudainement on reparle de l’influence comme de la solution à nos difficultés marketing et même business. Les influenceurs sont-ils à ce point indispensables à la vie économique de nos nations ? Peut-on encore se passer d’elles et d’eux ? D’une part, Aurélie y va fort dans une tribune publiée sur le rayon de com – Culture RP, en affirmant qu’un grand nombre d’entre eux : « leur passe-temps préféré consiste à « faire du buzz pour du buzz » en dénonçant, en fustigeant, en insultant et allant à l’affrontement systématique« . D’autre part, l’ami Fabrice pointe dans le viseur malicieux de son objectif une mise en abime intrigante sur l’idée que celle ou celui qui copierait l’image proposée par une influenceuse deviendrait à son tour influente. Chacun son tour, comme dirait les amoureux du Tour de France. Mais surtout l’influence devient alors une chaîne difficile à stopper dans son élan, puisqu’il y aura toujours quelqu’un pour reprendre le flambeau et tenter d’entrainer à sa suite d’autres âmes influençables… Où allons-nous ? Où vont les influenceuses ? Et …

Pourrait-on se passer de data pour communiquer ? #oupas

Hier soir le débat a été animé. Hier soir, nous étions à l’écoute de deux spécialistes du numérique et des contenus, à la croisée de l’information et de la communication. Hier soir, nous avons réagi et conversé autour des propos exposés brillamment par David Lacombled et Fabrice Frossard. David est le patron de la Villa Numeris, un think tank, dédié au numérique mais c’est aussi un ancien dirigeant d’Orange, chez qui il a développé différentes plateformes de contenus, du site à la chaine tv. Alors quand il nous rappelle d’où nous venons : »tu te souviens de Netscape ? » et où nous en sommes « peut-on vraiment se passer de Google ? », il évoque à la fois émerveillement nostalgique et acceptation de notre futur. Nous les humains munis de smartphone, nous avons très vite modifié nos habitudes, nos comportements et nous sommes devenus émetteurs de Data en continu. Nous la consommons tout aussi goulument à chaque instant. Ce qui perturbe nos relations sociales, impacte notre vision du monde, quand désormais, nous attendons de tout et de tout …

Influenceur tu seras ! #diplome #oupas

Hier vous n’avez pas pu ou pas voulu assister à un débat passionnant et totalement Out of Control comme dirait mon ami #Cyrille ! Tant pis pour vous ! Mais d’une part, il y a moyen de revoir l’intervention des quatre mousquetaires de cet #AfterEmotionnel S4E5 sur la page Facebook du marketing émotionnel (ici), et d’autre part, le débat qui avait débuté bien avant se poursuit aujourd’hui sur les réseaux… Alors première question,  avons-nous répondu à la question : faut-il créer un diplôme d’influenceur ? A la fois oui et non ! Car non, nous ne pensons pas que ce soit un métier pérenne et surtout très peu appuyé sur des compétences mesurables. C’est davantage un talent et c’est aux audiences de considérer que tel ou telle mérite davantage notre attention, à l’image des artistes ou des footballeurs professionnels. Le public décide de qui est un influenceur et se laisse #oupas influencer en conséquence…  Mais il est également probable que dans la foulée des formations « diplomantes » pour Community Manager, la tendance est à ce que …

Et si vous mettiez un peu d’AI dans votre marketing ?

Alors que je suis installé tranquillement chez Les Editeurs pour discuter avec mon ami Fabrice (@FabriceFrossard), d’une future collaboration dans un collectif de consultants formateurs, nous voyons passer devant nous des êtres pour le moins surprenants. Imprévisibles et totalement hors norme ! Bien loin de cette idée de cible ou de catégorie, les humains qui foulent les trottoirs parisiens, sont ici comme ailleurs illuminés par leur singularité. Mais seront-ils bientôt supplantés par les robots ? Est-ce que notre marketing deviendra prédictif et serons-nous devenus inutiles aux marques et aux entreprises qui aimaient nos conseils ? Pendant ce temps-là, arrive chez moi par la poste (oui ma boîte aux lettres existe encore), le dernier Télérama, qui semble me demander à quoi les robots peuvent bien penser ? A rien ! Les robots ne pensent pas, pas pour l’instant… Les robots sont dotés d’une intelligence artificielle (AI) qui leur permet d’enregistrer des situations et de s’y adapter, de trouver la réponse adéquate, pour certains sujets précis uniquement. C’est que vous pourrez vérifier en lisant les articles proposés ou …