Pourquoi votre marque peut-elle changer le monde ? Pourquoi votre marketing peut-il améliorer la vie de vos clients (et pas seulement leur expérience en magasin ou leur satisfaction éphémère d’avoir consommé votre produit ) ?… C’est le sens de votre recherche et de votre réflexion stratégique, et cela ne vaut pas seulement pour une marque de luxe ou destinée aux happy few de telle ou telle catégorie (âge par exemple). Pourquoi c’est crucial ? Parce que la survie des marques (et bien au-delà de ça de la planète) en dépend. C’est ce que déclare Unilever par exemple…

Et les autres ? les autres se contentent de défendre leur business, leur part de marché, leur positionnement prix, sans réaliser que cela ne nous intéresse pas, nous, les clients !…

Ce que nous échangeons et partageons entre nous, sur internet, via nos réseaux sociaux, ce sont des contenus que nous aimons et qui contribuent à nous rendre plus heureux ! A l’instant où 24 000 nouvelles photos sont publiées sur Instagram, où 342 000 nouveaux tweets sont postés, où 1400 nouveaux post de blogs s’écrivent sur WordPress, où 3 millions de vidéos sont vues sur Youtube, où 15 000 nouveaux morceaux de musique sont téléchargés via Itunes, où 31 millions de J’aime sont attribués via Facebook, chaque minute, aurions-nous du temps à perdre avec une marque qui ne s’intéresse pas à nous ?… Non !

Le temps que nous accordons aux marques est précieux (pour nous) et ne sera plus gaspillé ! Aux marques de comprendre que sans une réelle contribution à l’amélioration de notre vie, elles n’ont plus de raison d’être !