Tous les articles classés dans : l’humain dans le marketing

Quand Lily m’offre un happy day !

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Lily Liste est une jeune entreprise créée par deux jeunes entrepreneuses il y a bientôt 4 ans… déjà ! On s’est perdu de vue mais on s’est retrouvé ce matin et depuis c’est une journée bien plus happy ! Quand on propose un service de liste de mariage, on se doit de promouvoir des valeurs émotionnelles et surtout le bonheur ! J’y reviendrai dans une interview émotionnelle avec Maïtis et Florence, les deux fondatrices, mais je ne résiste pas plus longtemps et je partage avec vous, chers lecteurs, cet exemple qui ne peut que vous inspirer. Comment créer de la valeur autour d’un événement unique (ou presque) dans la vie des gens ? Comment les inviter à partager autour d’eux cette envie d’offrir, de contribuer au bonheur des autres, de ceux qui s’aiment et qui s’engagent ? Que de beaux sujets de discussion et de réflexion ! Passionnant comme la vie et… le mariage ! Merci Lily ! voir aussi la vidéo en suivant ce lien : http://youtu.be/XNMYpm2DLas

La conversation à livre ouvert

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Quelle belle idée ! Regrouper vos conversations et en faire un livre ! C’est ce que propose un nouveau service : Memeoirs, sur un site internet à partir duquel vous aussi pourrez commander votre livre personnel de souvenirs épistolaires. Oups ! Pas certain qu’il soit à ranger parmi vos recueils de poésie, ou vos classiques de la littérature romantique, mais il pourrait bien se faire une petite place au milieu de vos albums photos retraçant avec de si jolies couleurs la vie trépidante de Pif le chien ou de Kit et Kat vos adorables chatons… Exercice émotionnel : pourriez-vous relater une conversation dans un français lisible et compréhensible ? Exercice marketing : memeoirs respecte-t-il les 4E (Emotion, Exclusivité, Expérience et Engagement) ?… évident non ? Enjoy !

Do we really like what our brain likes ?

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WOW ! Découverte d’un article sur les neurosciences qui pose des questions incroyables ! Nous savions déjà que notre cerveau ne nous transmet pas tous les signaux mais seulement ceux qu’il considère comme « intéressant » à traiter et à faire émerger dans notre conscience. c’est ainsi que nous n’avons conscience que d’une partie de nos réactions (y compris émotionnelles). Des chercheurs américains vont plus loin dans l’analyse et se demande donc si notre cerveau aime des objets, des marques, sans que nous n’en ayons pleinement conscience ! Quelle idée ! Et la réponse est oui ! Pire encore, sommes-nous capable d’aimer une marque plus qu’une personne ? Dans ce cas précis on imagine qu’aucun individu sain d’esprit oserait l’affirmer. Or les tests révèlent parfois ce que nous ne pourrions affirmer raisonnablement… Uwe Gutschow, managing director and creative director of Innocean, says the study came from a desire to connect with consumers on a deeper level. “We started thinking about how we do that as agencies and marketers and what that means. For us, it means how …

Growth hacking ou marketing intelligent

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Je lis un article ce matin, relayé par Thierry Ferrandiz, CEO de Le Bon Coté des Choses, à propos de cette nouvelle tendance marketing : le growth hacking ! Ce serait le nouveau mot clé recherché par les marketeurs, en mal de certitude et de repères dans le marketing en évolution (difficile à suivre pour beaucoup). En définitive, aucune raison de s’affoler, puisqu’il s’agit pour le growth hacker de faire ce que tout le monde devrait tenter d’adopter comme principe : comment développer le communauté des clients sans avoir recours à des budgets marketing ou communication délirants. Idéalement sans aucun budget média (pour commencer). Il se trouve que presque toutes mes rencontres avec des responsables marketing depuis le début de l’année se terminent sur ce constat : les budgets mass média sont très fortement remis en cause et il va falloir trouver d’autres solutions ! Enfin ! Oui les start-ups ont naturellement chercher et mis en place des actions bien plus intelligentes, et qui leur permet d’afficher des croissances insolentes ! Elles y ont été …

Comment découvrir l’ADN de votre marque ?

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Bien sur les marques, y compris la vôtre, ont des valeurs. Bien sur, le client recherche les valeurs d’une marque afin de valider qu’il les partage, qu’il les comprend et les respecte. Mais de quelles valeurs parlons-nous ? Si votre mission marketing est d’exprimer des valeurs « sexy », « glamour », voire « haut de gamme », alors ne soyez pas surpris que vos clients ne vous suivent pas dans cette approche. Pas davantage que lorsque vous exhibez soudainement un engagement responsable pour nous dire que vous auriez reversé quelques euros en faveur de l’association protectrice des oursins. Green washing ou storytelling pour les nuls, ne sont pas des solutions aux difficultés que rencontrent les marques. L’ADN d’une marque est un actif fort et peu malléable. Comment est-il ressenti par les clients ? Comment l’expriment-ils ? Avec l’émergence du Big Data, ou plus exactement, la prise de conscience que les prises de parole des clients sont au moins aussi intéressantes que celles émanant du service communication, on se rend enfin compte que l’ADN de marque est ce que les clients …

L’interview émotionnelle : Franck Prime (créateur des salons Web2b2015 et T2M2014)

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Franck Prime est un nom connu et respecté dans le monde des « salons professionnels ». Depuis ses premiers pas, il a créé et organisé plus de 100 events du genre qui lui valent aujourd’hui une belle notoriété et surtout un savoir-faire que beaucoup lui envient… Normal ! Jugé parfois dur, voire arrogant, Franck est un pro de l’organisation mais aussi un homme d’idées. Fonceur, prêt à se battre pour faire avancer ses concepts, il est souvent présent là où les autres n’osent s’aventurer. Avant-gardiste alors ? Visionnaire ?… Pour en savoir davantage sur ses motivations profondes et sa vision des relations professionnelles, j’ai tenté une interview émotionnelle : surprise, l’émotion est au rendez-vous… Question essentielle du marketing émotionnel : Quel est ton Why ? Franck Prime : je dirais plutôt que la question essentielle est comment, non ? comment développer, quels moyens mettre en place, quelles stratégies et leviers dois-je coordonner, quel chemin dois-je suivre… bref comment ? Ok. Mais pourquoi One Place ? FP : Pourquoi One Place ? Parce que second place était pris ! Sans …

Collaborative knowledge

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Why would customers build communities and how could brands help them, is one of those new goals marketers are dealing with. How to stimulate advocates to lead and engage others to follow ? It seems now that the first « reason why » a customer would join a community (and share anything on social media) is information. Information that trully enhances his knowledge, that makes him feel a little more smart, that would give him more confidence in life… To learn more about a brand, or an activity is what we need and hope. To share our knowledge is what we do, regardless to any kind of reward we could get. In a recent publication and interview, Esteban Kolsky explains why customer communities are far more efficient than brands… for now ! To share our experiences is increasing our knowledge ! Customer communities are where the knowledge is Kolsky found that knowledge decays at the rate of 50 percent every minute. The problem with knowledge stored in books or accessed via search engines is that it is …

Réussir avec un marketing responsable : appel à candidatures

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Bien entendu, être responsable est un enjeu majeur pour les entreprises. Depuis plus d’un an maintenant, certains acteurs du marketing français tentent de convaincre la profession que non seulement, il existe une forte attente des consommateurs, des citoyens que nous sommes tous, en la matière, mais aussi que des résultats probants sont là, à portée de main. Et pour inspirer les marketeurs, rien ne vaut le témoignage de la réussite de leurs pairs ! Alors, si vous avez une expérience positive à exposer aux yeux de tous, vous devriez vite rejoindre ce mouvement. Les bonnes pratiques sont ensuite rassemblées sur la plate-forme dédiée : http://www.reussir-avec-un-marketing-responsable.org C’est aujourd’hui que s’ouvrent les candidatures pour les entreprises de tous secteurs pour leurs initiatives responsables du premier semestre 2014. Go ! Elizabeth Pastore Reiss, (fondatrice d’Ethicity, Groupe Greenflex) et David Garbous (directeur marketing stratégique Fleury Michon) veulent démontrer aux marketeurs et aux entreprises le triple bénéfice des démarches marketing qui intègrent l’impact environnemental et social : pour la marque, le consommateur et la société. C’est le but de la plateforme …

Quand Nicole nous offre un beau dimanche…

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Le constat est là : faire un beau film n’est pas facile ! Nicole Garcia aime et filme bien les hommes. On le savait déjà et quand il s’agit de son fils Pierre, c’est encore plus flagrant. Mais est-elle aussi douce avec sa caméra dès lors qu’elle filme une femme ? Pas sûr ! Un beau dimanche est tout de même un beau film. Emotionnel, tendu par moments et tendre à d’autres. Juste aussi lorsqu’il s’agit de nous montrer combien l’éducation est un enjeu parental crucial, que la vie tourmentée et souvent trop dure des parents, ne respecte guère. L’éducation et non apprentissage, qui lui est d’abord un métier, une mission pour les enseignants même intermittent comme Baptiste dans le film. Est-on victime de ses parents, de leur négligence, de leur aveuglement ? Peut-on choisir, peut-on s’affranchir de leurs rêves projetés ou cachés ? Seront-ils déçus par leurs enfants, comme ils le sont de leurs propres expériences ?… A force de clichés un peu trop appuyés sur les classes sociales et leurs travers, Nicole a-t-elle …