Depuis 3 ans, je tente d’expliquer que l’achat est avant tout vécu comme une relation par le client. En allant plus loin dans l’analyse de son comportement, on constate qu’il n’achète qu’en suivant ses émotions, qu’en étant certain que la rencontre avec la marque crée de la valeur pour lui et qu’à la condition que l’histoire racontée lui permette de se réaliser. Oui mais il y  a toujours une transaction économique entre le client et l’entreprise ! Evidemment ! Enfin presque… Aujourd’hui la consommation prend une nouvelle direction : elle devient peer to peer. Souvenez-vous des sites de téléchargement de musique ou de la vidéo échappant au contrôle de l’industrie du disque. Et si au-delà de partager ou de louer un appartement, une voiture, un trajet, une séance de cinéma entre nous, nous étions désormais en mesure de louer directement les équipements, leurs matériels auprès de nos voisins, ou même de louer leurs compétences pour quelques heures ? C’est le concept que souhaite lancer IlokYou. Je vous invite à découvrir le parcours d’un futur client …