les 4 E, vive les marques !
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Oréo : le biscuit qui me fait rire !

Oui c’est encore une belle marque émotionnelle que j’évoque dans ce blog en la décryptant sous l’angle des 4E.

Avec avant tout l’émotion que l’image même du produit représente comme un sourire : c’est d’abord visuel ! La majorité de nos émotions sont générées par le visuel (sauf pour la population non-voyante qui active ses autres sens). Regardez bien le Oréo en bas à droite : il vous fait un beau sourire ! L’exclusivité de la relation que l’on a avec Oréo est démontrée dans la publicité (ci-dessous) mais aussi dans les actions qui proposent à tous de créer, de personnaliser leur goûter, leurs biscuits. Chacun le sien, y compris son altesse royale…

Quel serait donc l’engagement de la marque envers ses clients ? Le lait ! Elément essentiel de la nutrition des enfants, élément de réassurance pour les parents qui luttent pour leur faire boire du lait (idem que pour Kinder)…

oréo-royal

Mais Oréo est surtout remarquable par l’expérience sensorielle qu’elle propose comme un rituel de dégustation : en effet, suivez bien la démonstration de cette petite fille et vous constaterez facilement qu’il faut bien regarder et séparer les deux biscuits chocolat, puis lécher la partie vanille, puis recoller les morceaux sans oublier de tremper dans du lait, avant de croquer à pleines dents ! Un rituel qui rassemble tous les consommateurs et qui, cerise sur le gâteau, réunit, crée le lien entre les générations. Comme pour les tribus, ce rituel est partagé entre les membres et permet de se retrouver, de se sentir intégré et de se faire confiance… Une marque sociale en quelque sorte ! Une marque émotionnelle qui crée du lien social et l’envie de partager : bravo, 20/20 !😉

C’est simple le marketing émotionnel non ? et ça peut même être beau !…

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Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur du livre Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa Fondateur de LePartenariat Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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