expérience client
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Customer experience : small act can change it all !

Why is it that you think a WOW effect is so hard to get ? Who told you you would need to change everything in the way you are addressing your customers ?

What if it was an every day task, an every day look to what you could do to improve the customer experience, even for one of them only  ? Who says it wouldn’t create a big reaction in the community without you noticing it at the beggining ?…

So every day you should look for something you can actually do, even a very small act, to help your customers have (and share) a better experience !

Check this in the story so inspiring by Ross Shafer !

Cette entrée a été publiée dans : expérience client

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Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur du livre Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa Fondateur de LePartenariat Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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