expérience client
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Customer experience : small act can change it all !

Why is it that you think a WOW effect is so hard to get ? Who told you you would need to change everything in the way you are addressing your customers ?

What if it was an every day task, an every day look to what you could do to improve the customer experience, even for one of them only  ? Who says it wouldn’t create a big reaction in the community without you noticing it at the beggining ?…

So every day you should look for something you can actually do, even a very small act, to help your customers have (and share) a better experience !

Check this in the story so inspiring by Ross Shafer !

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CEO Eforbrands Consultant / Speaker / Formateur / Auteur du Marketing Emotionnel Fondateur du Club du Marketing Emotionnel - Intervenant pour l'ESSAC, le MSc MBA Inseec Paris et Sup Career en relation client, inbound marketing et stratégies de fidélisation. Auteur des livres : Tout savoir sur Le Marketing Emotionnel aux Editions Kawa - nov 2013 La Fidélité, du chaos à la zone de confort aux Editions Kawa - Janv 2017 Fondateur de LePartenariat et Eforbrands Rédacteur du blog du partenariat et du blog marketingemotionnel.com

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